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公众号数据监测干货:公众号运营值得思考的3大问题!

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发表于 2019-12-28 15:04:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
西安论坛大爆料栏目

公众号数据监测干货:公众号运营值得思考的3大问题,阅读量高的内容未必就能带来涨粉!
首先,你公众号上的老用户得要点开你的文章,看完她还得分享出去,转发朋友圈、转发微信群、点击在看都可以。然后,外部用户才能看到你的内容,选择是否关注,最后才产生新的关注。
所以,公众号内容涨粉,一定要:向外扩散,往内收紧。
再静静想一想,就会发现,你至少得思考3个问题:
老用户为什么打开我的文章?
看的人为什么分享我的文章?
外部用户为什么愿意关注我?
反复思考这三个问题,各种内容策略都围绕这三个 “为什么”去走,念念不忘,必有回响。
下面老贼就针对这3个点分享一些思考,抛砖引玉。
一、老用户为什么打开我的文章?
一是选题,二是标题。
首先是公众号的内容选题,好的选题直接决定老用户的打开,和文章的扩散上限。
“一篇文章成功的80%都靠选题”,听起来夸张,做起来就相信了!
很多人一谈起文章打开率这个话题,就马上抛出标题,其实相对而言,我认为选题更重要,选题不对,标题也救不了。
你的选题首先就要击中用户圈层,这关乎公众号的目标人群定位,我的目标人群是谁?他们对哪些话题感兴趣?我的这个内容是他想要得到的吗?这都是要反复去验证的。
脱离了人群,公众号什么都不是。当初这些老用户既然关注了你,肯定是有原因的,大概率是因为你的账号能帮他解决某个问题。你每次选题写出来的内容,也就是在给用户提供有价值的信息,帮他们解决某个问题,对不对?
那么你可以提供3种有价值选题,解决3种问题,用户也更愿意打开。
观点干货类选题,能提供技能指导。
情感成长类选题,能帮助心灵慰藉。
新闻热点类选题,能缓解资讯焦虑。
这3种选题内容基本是所有人都需求的!
总结起来就是在帮用户解决 “知识焦虑加情感焦虑加资讯焦虑” 的问题。另外,选题要持续聚焦,这样老用户才会更习惯于打开。
做公众号最怕的是没有一个清晰定位,今天这类选题,明天那类选题,选题方向飘忽不定。那不好意思,你都是乱的,粉丝的爱也会飘忽不定。
新用户第一次看到你的文章时,觉得不错可能就关注了,但这是暂时的,他只是想更方便看后续的内容。当他第二次、第三次看你的文章,发现垂直度很高,而且是持续的,这个时候粉丝黏性会大大提高,打开也会成为一种习惯。
还有就是,除了常规选题,借势热点无疑会让内容获得更多打开。寻找热点需要很强的网感,要么速度够快,行动力超强,赢在时间;要么选题角度够爆点,才思敏捷,赢在手艺。
好了,选题说完就是标题了,之前有个做媒体的朋友跟我开玩笑说:“一个会写标题的人抵得上千军万马”,是夸张也是现实。
取标题的技巧很多,比如制造悬念好奇、利用数字符号、与“我”相关、营造冲突、追热点傍大款、引用对话、刺激痛点、直接突出利益、营造紧迫气氛、标明地域、前后添加修饰词、直接标明受益人……等等。
这些网上都有,拓途小编之前也分享过不少,就不再多说。
二、看的人为什么分享我的文章?
内容要好,有刺激分享的点,且不损害分享者利益。
首先,内容本身要过硬这个点就不多说了,这是一切的基础。
内容没有一点价值,读起来磕磕绊绊,毫无逻辑性,读者马上就关了,还何谈分享?
然后,你的内容需要有刺激分享的点。就像卖一个产品,我们需要有清晰的卖点,那想要扩散一篇文章,这篇文章让读者分享的 “卖点” 是什么呢?
可以好好思考:我的内容能给读者提供谈资吗?
我的内容能帮读者表达想法,说出了他内心想说的话,分享后能表达一直压在心底的想法吗?
我的内容能帮读者分享后,塑造和强化他想要的社交形象吗?
我的内容能够让读者分享后,帮助到自己的朋友、家人、同事,完成利他的举动吗?
我的内容分享后,能让读者看起来更有地位能让他参与到社交比拼中吗?
这些都是能诱发社交分享的有效手段,能帮助读者更好的在社交关系中建立自己理想的形象。
另外,观点和独特见解,一直都是新媒体内容传播分享的宠儿。
很多选题的角度可能是一样的,热点可能是一样的,故事也可能是一样的,但是新颖的观点是独一无二的。
新媒体写作,你的内容一定要有自己的立场和观点。内容再好,只是质量高,大家会点赞。
所以,我们还需要考虑内容的积极性,内容本身不能过于消极。特别是标题,你需要管理用户预期体验。
如果只考虑打开,肆无忌惮的干标题党。你标题给了用户非常大的预期,虽然写的内容本身不错,但用户觉得有标题党嫌疑,他也不会分享。因为他可不愿意成为 “标题党” 的传播者,同样的预期体验他也不愿意给到朋友。
你的标题也应该是有利于分享,如果分享朋友圈会影响用户的社交形象,那他也不会分享。标题要利己,更要利用户。
三、外部用户为什么愿意关注我?
有足够关注的理由,号召关注,且门槛超低。
好了,公众号上的老用户点开读完了你的文章,看完她还主动分享了出去。
现在,很多 “还没关注的人” 看到了你的文章,选题标题还挺吸引人,他打开了你的文章,然后问题来了:他为啥要关注你?首先,你要给新过来的人提供足够关注的理由。
内容本身不用说,前面说了要过硬。
接下来就是你公众号内容的垂直性和持续性,一般新用户看到你的文章觉得不错,他就会看看之前的文章,如果他发现你过往内容杂乱,几个月才发一次文,很可能就不会关注。也可以准备一些关注有礼的活动,比如关注后获得资料包/工具包/优惠包/课程包/关注后进粉丝交流群等等。
有的公众号经常喜欢做连载型文章,这样新用户对一篇文章满意了,自然而然就会关注,想持续看之后的系列文章嘛。一些公众号会做下期预告,道理一样。有的会开发做一些公众号功能和服务,以此留住过来的新用户。
还有些公众号很聪明,秉承 “人无我有,人有我优” 的理念,总是比其他公众号要高出那么一点点,比如排版做得更精致;比如每篇文章除了文字,还都附带录音加视频;比如每篇文章都会附带思维导图;比如每个话题都会有讨论互动……这都能有效提高关注率。
当然,还需要在推文里引导关注公众号。要知道,少数新读者会特别想关注你,而大多读者都是处在一种可关注可不关注的状态,这时候有一个明显的提示关注就会起到 “心理暗示” 的作用。
微信图片_20191228101847 - 副本.jpg

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