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陈佳居      

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发表于 2009-7-28 17:48:02 |显示全部楼层
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西安装修人心得:

  不知不觉间,在西安,从事装修也有两年多长了。在西安两年多时间里,我也从一个装修门外汉进化成一个装修方面的专家。近段时间总是有一种冲动,想写下点东西,总结一下。

  一、做装修之前。我是从事物业管理的,当时还做得不错,是全公司最优秀的主管,处理业主关系更是游刃有余。当时我主要负责主管小区的装修事宜,这是物业工作中最难做的,除了要处理工程外,还要巧妙处理业主、装修公司的关系。总结当时管理装修的经验,我发现普遍存在四个问题:

  1、图纸不合理,房屋改动过大,有时会影响上下邻居的生活。同时过大的改动无形令业主的装修费用增大。
  2、装修公司没有给予业主必要的指导,并有时会引导业主与物业产生矛盾,其原因可能其实是他施工不规范,而引起物业干预。其实从物业的角度来看,干预其实是为业主纠正一些不合理的现象,维护业主利益。
  3、装修出来的效果不协调,平平无奇,就像是住了几十年的一样,完全没有新鲜感。以功能为主,固定的套路,没有加入其他的设计元素。

  4、做工质量差。原因有三:

  一、材料差,写明九夹板的变成7厘厚的夹板;优质的九厘板是很紧密的,一摸上去感觉就是完全不同的,而差的九夹板不单厚度不够,而且感觉较为低档。

  二、外请工人:大部分公司的工人都是临时从外面请来的,公司不了解工人的手艺,故做出来的工艺参差不齐,做法不统一、不规范。

  三、要命的是责任心不强,他最注重的是他做得快,省材料,所以保证不了业主的利益。

  5、主材料不协调:原因是业主无整体考虑房子布局的触觉,故基础装修与主材料与后期配饰不协调。
上述装修原因不但是小公司有,而且很多虚有其表的大公司也有。

  二、做装修后。从事装修顾问工作,这个职位所需的知识要非常全面,所以我们公司对这个职位的要求也很高。要懂得装修材料、室内设计、市场行情、预算报价、收楼验收、楼市行情、现场施工监管等知识。因为是第一线直接面对客户的,故胆量更为重要,实力是胆量的基础,所以只有不断地积累知识才能真正提升自信与胆量,而这方面我也觉得我做得不错。还有更重要的是服务意识,老是想着做生意的人是不能真正做到生意的,只有充满服务意识的人才能真正有长远的发展。

  装修流程:

  1、了解材料市场:价格、选购、质量。主材料一般是业主自购的,故如果这关把得好,可以节省大笔的装修费用。好的材料能提升出装修档次。如何帮助业主选购到最优质最便宜的材料,需要装修顾问花很大的精力去据业主要求调查。

  2、了解设计:家装顾问是第一线接触客户的,故要具备设计知识,直接与客户进行第一次的沟通,分析客户户型,令客户能基本了解户型优缺点,引导客户考虑更接近需要的问题。有时要据客户要求绘图等。

  3、了解施工工艺,方便监管:介绍客户了解装修流程与教导客户如何进行现场监督。有问题直接与项目经理交流,责令改正。发现材料有问题要直指出解决问题。

  4、了解验收:告知客户应如何进得验收。尤其是隐蔽工程方面。
  总之,做装修要有长远发展,就应站在客户立场考虑。客户用数十万元买的房子,他需要你最优质的装修,最优质的服务。这个道理在我从事装修后得以印证,每月有二十多个客户交流,也令我从雷厉风行的作风改变为耐心细致,温柔敦厚。
帖子标签: 西安, 西安, 心得, 专家, 装修
 
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lisa + 12 谢谢楼主分享~
 
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[LV.1]1初来乍到

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发表于 2009-8-4 15:19:42 |显示全部楼层
说的很实在很实在
心被触动     不易啊  
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艾社炎      
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楼上的是广告
亚泰印务
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moko      

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[LV.1]1初来乍到

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发表于 2009-8-6 14:42:03 |显示全部楼层
很详细哦
谢谢楼主分享
辽宁新农村建设 : www.lnxncjs.com
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789.lm      

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还好了
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装修很蒙人哦
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发表于 2009-8-6 16:32:43 |显示全部楼层
讲的不错。     沐浴阳光下,只做阳光人!
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发表于 2009-8-6 16:55:52 |显示全部楼层
是啊
现在的工程都偷工减料呢
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发表于 2009-8-6 18:33:01 |显示全部楼层
嘿嘿,好强啊,看看美女给了多少分
令人不能自拔的除了牙齿,还有爱情

欢迎大家光临家居装修板块!
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