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半年前,在省体育场参加楼盘、家居汇展,各家各派营销人员的调侃还真让我觉得芸芸众生的房产装修业界,我连个文盲都算不上。房子按合同约定快领钥匙了,工作很忙,家人又离得较远,总得找家放心的装修公司来监理,但工程是全包还是半包一直在犹豫中。
和福尚
第一次打交道是在展销会上,展厅倒布置的很大,摆上代理别家的品牌材料,当时叫卖的是299套餐,凑上来吆喝的是个叫刘欣的设计师,从该公司网站上查,已被标榜为主任设计师的80后。被缠的不可奈何后,留下联系电话。
所谓299套餐,是指除五金、电器外的所有家装材料经他们“精打细算”最终在业主觉得亏大了的情况下,草草收工的一锤子买卖。好在我陷得不深,仅被骗了1000块钱!!!!!事情原由如下:
100平米的房子,只想装得一般,按照他们鼓吹的不超过29900元装修费用,就可以入住。刚开始我觉得差不多,自己装也就是这个预算标准,况且自己就是因为时间不充裕,才考虑可能让福尚总代理全包工程。
第二次是经该公司多次电话骚扰(丝毫不管别人是否是上班时间,休息时间,周末时间的打)问什么时候能去公司谈具体情况,没办法,人都要给脸,老拒绝也不好,请假半天,就为给个面子。去后继续被洗脑,被告知29900就可以装得很好,多实惠啊!我自己都不敢相信有这么便宜的造价,而且说当时交1000块钱订金(签单后抵为工程款,交后不退),就可以参加抽奖,最大奖项是免费的赠一套299的套餐,如果不参加抽奖,当时就可以拿一台浴霸,另外免费帮助设计效果图,平面图,实地量房。于是,动心~~~
第三次是怀揣希望和1000块钱到了公司,西斜七路西北角的紫薇龙腾14楼,我不希望抽奖,不奢望能抽到一套免费的299,只想有个一份价钱一份货的公平交易,于是他们说不抽奖,当时就可以拿一台浴霸,家里当时已经有浴霸了,就没要,商量看能不能送台消毒柜,说和老总商量,下次来给答复,虽然没有完全答应我送消毒柜,但看到这的大伙都知道,底线是部浴霸。
第四次,量房,做效果图,看效果图,看是否对他们的构思满意,说实在的,效果图很一般,相当一般,没有一点自己的风格和思想,对实用面积不大的房子也没有想过是否能砸掉非承重墙做些改造,就照猫画虎的做出了效果图,效果就像是房子贴点瓷砖再放上家具的房子,这能值29900吗?对几处不满意后,又要求做修改后的效果图,及工程预算~~~~~
第五次,去看效果图的终稿,没有太大变化,唯一变的就是墙面颜色,无言了。当问起预算后,经解释半天,最终结果是得45000多,还不含任何灯具,已经超出我的预算了,而且超出的和当时承诺的还不少,我指着效果图问这样下来的工程,最低多少?答曰:43000。没有任何新颖的地方,没有任何自己的思想,可以被视为从网上荡下来的效果图,值1000吗?这样的工程造价值45000吗?我只庆幸没有与其签单。现在只想少亏点,哪怕您退回来个浴霸给我,也就完了,只怪我当时瞎眼没多问几家。
没错,是我退缩了,当您说话出尔反尔时,当我手里没那么多砝码时,我没法和您谈判,我只能退缩,但我想交定金拿浴霸是我的权利。
第六次,上门,告知装修的事先考虑下,能否先让我把浴霸拿走,反正早晚都是拿,被告知等等,今天老板不在,没人签字,并问什么时候交钥匙,好再次实地测量看是否有误差等,推脱了。但设计师答应很快就浴霸的事给予答复。
第七次,又请假上门,因为时隔半个月又没信,既不来问是否收房,也不反馈“浴霸门事件”,不愿看到1000块钱全部肉包子打狗。
事情处理:和刘大设计师约定下午3:30在公司见。我3:20到公司,前台问我找谁,我说:“刘欣,约好的。”她说:“那你给他打电话吧。”我反问一句:“我打!?”旁边一人看我火气大,说:“那你先坐会,我打。”我等到四点十分,人家才晃悠悠进来,见我当没看见一样,被我叫住。他问我干嘛这么急要浴霸,我说既然是交押金都能拿的东西,我早晚拿该是我的事,你给我承诺很快给我回复却做不到,我以后怎么把几万块钱工程款交给你挥霍?做服务的,你们不主动咨询客户是否交房,是否拿到钥匙,你等我拿到钥匙给你联系?你做服务还是我做服务?”
过一会他说你明天来取浴霸,今天没人,我说:”明天我没时间,我也没空再就这点小事来回跑,路费和误工费都够买浴霸的了,今天必须解决。我交1000块钱并不是为了浴霸,也不是为了买你的效果图,况且效果图丝毫没有问过我的思路,和我想要的风格,造价远远超出你们的承诺。如果今天你不能给我浴霸,就给我写个东西,我改天来取。”
刘大设计师转身从前台拎了一台浴霸给我,说:“当时承诺你的东西也没落在纸上,今天这浴霸,我不给你也能说得过去,以后你设计也别找我,你可以找我们公司其他设计师给你设计。”并开了出门条让我离开。
坐电梯刚下楼时碰见另外一户与福尚签单的业主,说已经开始装了,当初交定金后在公司选的瓷砖在再次交了预付款一周后被告知没有了,必须选其他样子的,卫生间卫浴品也被告知必须选其他的,她说福尚就是广告做得大,造价太高了,做活也一般。传单上的个别宣传赠送品,如浴霸,吸顶灯等用品质量都非常差。
没有看过太多福尚的做工,故不好评判是否为精品,但福尚的服务意识及售后实在太差,竟然签了合同都能随意更改与用户的承诺!!!!
告诫其他装修房子的朋友,在与福尚或其他装修公司交定金及预付金前一定要把造价也算成合同的一部分,不允许随意更改,否则就要有取消合同或终止合作并要求对方如数退回余额的权利。几十年含辛茹苦攒出来的房子,为何再掏钱买气受?
自四月23日起,中登家园3-2209开始装修,我每天都在。上至神仙,下至禽兽,均可来电,来访,面谈吧,我很期待。02987756962(王先生)
附件
200823114628184.gif (2.63 KB)
2008-5-28 16:16
福尚公司设计师——刘欣
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