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发表于 2009-5-14 14:21:27 |显示全部楼层
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1995年1月,台湾钱柜ktv(上海静安店)进驻内地以来,KTV产业正式在中国内地萌芽,1998年台湾投资者在同样在上海开设上海好乐迪量贩式KTV (仿冒台湾好乐迪连锁量贩式KTV),俨然在上海形成台湾KTV发展模式,继而群雄并起,百家争鸣,而在台湾真正成功经营的正牌好乐迪集团,几经评估,2002年达成进军内地二级都会的决策,成功进军福州市成立第一家台湾正牌好乐迪,并取得空前成功。
    然而整个中国内地KTV的管理模式,由于钱柜的优先登陆,在先入为主的影响下,均以钱柜为师,管理人才亦均来自钱柜体系,但钱柜体系,一直以高端消费者为主要市场诉求,其管理模式未必完全适用于内地普遍的量贩式KTV业者,对于台湾好乐迪连锁KTV的经营成功的实质内涵,虽然十余年的时间过去了,中国内地对台湾好乐迪的经营模式,仍旧没有比较清楚的了解与认识,也因此至今在KTV连锁管理的领域,未能有较快速的突破与发展。
     现今中国内地一级都会百家争鸣,市场过度饱和,也面临着10余年前,台湾KTV业界所面临的相同问题,几乎所有KTV都面临严酷的经营困境(市场饱和、法令趋严、成本上升、人力素质无法符合市场水平等等),最终不到10年时间,全台近200个品牌逐一退出市场,硕果仅存者仅钱柜及好乐迪两集团而已。
而台湾两大品牌之间各有其明确的市场区隔与经营手法,虽同是KTV产业,管理内涵确实差异极大,而真正了解其管理内涵者,却寥寥可数。如今全中国内地量贩式KTV业者,无不严阵以待,思考下一步应该如何维系企业立于不败,(其中尤以一级都会城市业者,感受最深,困境也最大,成本高、价格竞争激烈、替代性休闲娱乐较多等等),最后能否脱颖而出,是所有企业主与专业经理人共同的课题。
如果从台湾好乐迪连锁量贩式KTV的成功发展历史,观察量贩式KTV企业发展的基本进程,大略分为下面几个阶段:
第一阶段:定位确立(市场定位、产品定位)        →坚持期  约一至二年
    第二阶段:规模扩张(质量复制、建立管理系统)    →投资期  约二至五年
    第三阶段:品牌确立(品牌建立、品牌营销)        →发展期  约一至三年
    第四阶段:市场占有(独占市场、寡占市场)        →高峰期  约五至十年     目前中国内地市场变化快速,第一、二阶段通常合并进行,希望藉由规模快速扩张,先占稳市场,同时也能有效拉抬品牌形象。但第一至三阶段均属投入期,真正获利是发展至第四阶段,透过经营综合实力,淘汰或兼并弱者,形成独占或寡占市场,此时则企业方能进入下一个进程,如垂直整合或进入资本市场等等。
    而目前纵观现有业者,仅有少数开始进入品牌建立阶段(区域内达3~5家规模,或全国达20家以上规模),且综合实力均未必有条件发展至第四阶段,因此未来20年,谁能真正胜出,目前变量仍多。
    当然95%以上业者从未考虑过朝第三或四阶段迈进,毕竟中国内地市场状况不同于台湾,区域各自发展的格局不易被轻易打破。因此也不至于轻易遭到淘汰。若从发展策略的角度而言其实可先略过第四阶段的讨论,因为以目前的状况而言,还没有见到这样的市场氛围与机会。
另外从连锁量贩式KTV产业的几个关键的【核心技术能力】:
1.歌曲数量与质量:来源管道是否受制、市场价格是否具备公平机制等
2.音响技术与质量:自主研发与维护能力是否具备
3.产品质量管理:服务质量、环境质量、餐饮商品质量等
4.空间质量管理:VI设计能力、动线规划能力、设备维护管理能力等
5.人力资源管理:自主人力训练与人力发展管理
6.公共关系能力:政府机关的支持等
7.信息管理:企业管理信息化程度
   
    来看,国内业界一来受限于公共关系能力的局限性,且其它核心技术的发展均未投入相对应的资源与用心,也因此未来各相关领域业者的整合发展与策略联盟(量贩式KTV业者+音响技术业者+专业管理业者+营销设计业者+信息业者+法律公关业者等),应该是必然的趋势,整合程度越高,则未来整体竞争实力也越强,有心朝此产业长远发展的业者,不仿建议朝此方向推进企业发展的整体策略。(摘自天觉管理文集 作者刘邦超先生)

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