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发表于 2009-8-4 21:25:39 |显示全部楼层
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教父谈:服装店成功经营的8条金律

服装店铺经营成功,都有一些共性,以下几点就是服装店成功经营八条金律:

      1
.准确的市场定位。

      
经营产品的市场定位是产品销售的前提,定位是根据你特定的市场需求来决定你销售的产品,定位准确,决定了你店铺的选址,装修及销售方式等。比如定位青少年装,可能会影响到你选址在学校附近,定位准确还在于,你寻找除了市场需求大但是销售量少的商品,迎合了这种市场需求的定位就是准确定位。

      2
.成功的选址。

      
传统服装店成功的第一要素便是选址,对于服装店来说,店铺地址选择,直接影响到长远的经营业绩。地段为王,在各大城市的步行街黄金店铺租金可以炒到上百万,可想地理位置对于服装店成功的影响。另外,同行聚集的地方租金总是贵于其他地方。


       3
.适当的宣传推广。

      
常言说做人要低调,做事要高调。开店同样如此,一定要高调宣传,不宣传就没有注意力,没有人注意,生意就好不起来,传统时代靠口碑,靠发名片,发传单,现在不少小店都愿意做点同城杂志广告,在当地BBS 做点旗帜广告什么的。好店铺,要宣传。  


       4
.店面陈列简洁、轻松。


      
有的店铺为了让顾客感觉商品丰富,货堆的人都进不去,既然进不去,人家干脆不进去了。店面陈列方面力求简洁大方,通道设计流畅不故意迂回,有朋友为了让顾客欣赏更多产品故意迂回,效果反而不好。陈列能够让顾客一目了然,容易挑选。服装店挂衣服方式一般为侧挂和正挂。尽量不要别出心裁,有的衣服顾客要花几分钟才能取下来看的话,谁有这种耐心?

       5
、店铺的专业化程度。

      
一个服装店的专业化程度决定了他在消费者心中地位。凡客就是卖衬衫的,九牧王是卖西裤的,劲霸是卖夹克的,对于服装品牌是这样对于服装店也是如此,一想起买什么东西就想起去什么店,这就是服装店的专业化达到的效果,现在我们开店不是追求大而全,而是追求吧一种东西做到极致,然后占领消费者的心智。

       6
、地摊效应的发挥。

      
地摊的东西很廉价质次,但是有那么多人购买也有那么多人摆地摊,是什么原因?不是因为地摊的东西便宜,而是人们购买了地摊货的时候得到的心理暗示是这个东西本来值200元,我才20元就买到了。这说明了消费者购买的不是一种商品,是一个心理暗示和一种满足感,一个店铺能给顾客提供超出商品价格的满足感,就容易成功。比如送送小礼品,大幅度的折扣,会员特殊优惠等。

       7
、店铺形象的权威性。

      
什么样的店铺具备权威性?装修不花俏,色彩搭配简洁,陈列整齐,价格统一,营业员专业,配备pos机,收银台,电脑出票。前面几项是抽象概念,稍微注意可以做到后面几项需要多花费几千块成本。但是这样的店铺会给人感觉像专卖店,可信赖,购买放心,顾客讲价少,商品能卖上价。如果经济上不允许,你至少要做到,装修简洁,陈列整齐,营业员专业,不然就等于是吧地摊摆到店铺里。


       8
、成功的客户关系处理。

       80%
的营业额是由20%的顾客产生,意味着什么?老客户是店铺销售额产生的主力,我们的工作重点是维护老客户,发展一个新客户是维护好一个老客户成本的3倍,但是产生的经济效益很低,所以我们要尽最大努力不要丢失老客户。维护老客户的方法很多,常见的就是会员制,某某店的会员享受别人享受不到的折扣,维护老客户的成本有时候仅仅是一个电话一条短信的花费,但是却巩固了你店在他们心中的位置。另外还有不同老客户之间的关系处理,这些都很微妙。有的店将客户分为金牌会员和银牌会员,VIP和钻石vip,这些方法对于很多店铺都在使用,成功的店铺更是烂熟于心。

      
以上几条是我考察了很多经营成功的服装店以及自身开店的经验。不很完善,不是所有做到上面几点的朋友都能取得成功,但是成功的店铺基本都具备以上的一些共性,这种共性,我称之为服装店成功经营的八条金律。来源:360服装店 www.360fzd.com
帖子标签: 服装店, 教父, 金律, 经营
kingyf      

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发表于 2009-8-4 21:29:49 |显示全部楼层
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