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发表于 2009-7-10 10:52:55 |显示全部楼层
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利民西安,科技西安,绿色西安,生态西安,…… 这里不讨论,这里只讨论“国际化西安”!

  国际化的标准有很多,很多看不见摸不着的,就不说了,说了也没用。就谈一点切身能感知到的,西安距离国际化的差距。要谈的这种差距,是可以通过宣传、管理、政策,来改善的,而不是短期内无法改变的(类似TOP500总部数、国际会议等短期内无法改变)。

  首先从机场说起,大小还是其次,方便旅客最关键。KFC这种档次的快餐店,是非常必要的,不但方便乘客休息,也从实际效果上,带动了机场消费。那种指望一杯茶卖50,宰死消费者的想法,纯粹脑残!垄断也不是这样玩的!你一杯茶卖50,我不喝还不行么,我就在旁边坐着干等。有些脑残机场更可笑,把椅子去掉,只有消费区有椅子,告诉人们,想坐着吗?那去买50块一杯的茶吧!结果那种机场,会发现跟农贸市场一样,地上坐着的都是人,一堆一堆的,惨不忍睹!反而消费区里,人寥寥无几,如果把消费档次降到KFC水准,小学生都能想到,每天收入至少翻一翻!还大大改善了机场面貌,给外地人一个非常良好、友善的机场印象。

  其次说一说出租,这简直是西安的耻辱!拒载率有西安这么高的,我估计中国城市中找不到第二个!太近了不拉,容易堵车不拉,去的方向跟人家司机想去的方向相反也不拉。司机又不是弱势群体,他们虽然辛苦,但月收入绝对不低于西安普通白领,保护这群人,极大地破坏了西安的城市形象!就应该模仿很多城市,建立投诉机制,一旦发现无故拒载,扣分加罚款!严惩这种无职业道德的行为!

  再谈谈西安餐馆服务,似乎西安餐馆,除了海底捞之外,都觉得人民是靠他们养活的,没有他们,人民是会被饿死的!服务有三大特点:一懒,二笨,三蛮横!西安人的懒,是出了名的,传统上是由于环境优越,不用多动手,就能丰衣足食,一代一代下来,就养成了懒惰的恶习,餐馆中的服务就能看出来,那些服务生,都恨不得搬个板凳坐着服务,面目表情跟三天没睡觉一样,说话也是懒洋洋,死气沉沉的;服务水平低劣,表现在她们的笨,眼里看不到活,菜名记不住,都不知道从哪里整这么多低智商儿童来的;还很蛮横,普遍性蛮横!你催她几次菜,她就生气了,脾气好的就不理你了,脾气不太好的,会冲着你大喊:“厨师已经做了,你再等会儿!”这种情况,根本原因是缺乏竞争,比如西安现在的火锅业,就很好,小肥羊、竹园、羊蝎子都还不错,为什么?就因为海底捞的刺激!所以降低开店成本,让更多商家参与市场竞争,才能改善这种情况,让那些又懒又笨又蛮横的餐馆,早日淘汰出局!

  最后谈一下市民精神面貌,男人爱光膀子,现在好一些,公开场合学会穿衣服了,但很多人会把肚子露出来,大腹便便,相当丑陋!女人不会化妆就不说了,不会穿衣也不说了,这需要长期的品味教育,很多女人会背靠着大树蹲着,特别在等公交车的时候,想一想那种场景——一张大脸,下面一团肉身,屁股后面一颗大树,不时还因为蹲不稳,扭动身躯,把树皮蹭掉几片……

  机场、出租、餐馆、市民面貌这4个问题,是国际化都市,外来人员必然会接触到的,也是一座城市给外地人的第一印象!而这4个方面,偏偏就是西安的差距和软肋!所以我们在跟其他城市争夺资源失利的时候,不要总是抱怨无能为力的方面,这几个切实能改善的方面,我们都没有做到位!

  我期待,这4个方面,及时得到改观!这太重要了!
帖子标签: 国际化, 西安, 西安

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