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发表于 2009-5-26 15:06:00 |显示全部楼层
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物业公司有了“黒帮手”,我们业主的利益谁来维护?
物业黑帮手——金柜物业自助管理缴费系统
我是一家小区的业主,最近遇到了一件很无助的事情,上来征求一下大家的意见,遇到这样的问题,我们业主该怎么维护自己的权利?
问题是这样的:现在物业提供的服务越来越差,但是我们业主却奈何不得,几次要求更换物业,但是由于种种原因都未成功。原先我们还可以通过拒交物业费来要求其改善,物业为了能提高收费率,不管是情愿与否,总会在各方面稍有改进。但是至从今年3月份,物业公司重新更换了一套物业管理系统(金柜物业自助管理缴费系统)后,我们业主就没有了发言权,他们将所有的人工缴费业务都变成了自助式的,更可气的是如果拖欠物业费就买不了水电,水电停了的话,他们还振振有词的说:“谁让你们自己不掏钱买啊,也不是我们物业给你强制断了的”。小区业主找他们多次讨论物业服务不到位的问题,但是物业总是口头答应的很好,实质上却没有了以前的主动。服务不及时,小区治安差等等问题得不到解决,而我们现在唯一可以约束他们的方法也失去了效力,我们的权利该找谁来维护?
我们不交物业费,并不是真的不想缴纳费用,而是物业的服务做得不到位。但是物业只是一味的想着通过“产品”来提高他们的收费率,而不去了解业主不缴费的真正原因,进而从根本上解决业主不缴费的问题,可能这家公司就是抓住了物业这种心理,生产了这个“物业黑帮手——金柜物业自助管理缴费系统” 来解决物业公司的困境,从我个人而言,我觉得这套系统的某些方面是不合理的,比如:不交物业费就限制你购买水电或是门禁卡、电梯卡失效,它这样做,间接的侵害了我们应有的权利,我们只是不交物业费,为什么不让我们买水电?我们的房子、我们缴纳了电梯费,为什么限制我们的使用权利?
我最近也在网上查了,这套系统好像很受物业公司的欢迎,这样是解决了物业收费难的问题,但是广大的业主朋友们,有谁真正考虑过我们的感受?
作为物业的职责是:竭尽所能的为小区业主提供服务,及时与业主沟通,了解业主的真实想法与意见。但是,就目前情况来看,好像一些物业都摆不正自己的态度,只是一味的保护自己的利益不受侵害。当然,也有很多物业是做得优秀的,深受业主的好评。


金柜-99期.jpg

上面是我在网上找的该公司的宣传图片,上面说的很好,为业主提供了24小时方便、快捷的缴费方式。假如物业服务到位的话,它的确是给业主提供了方便,节约了时间。但是,不管其初衷好坏与否,对我们业主而言都是不公平的,因为不管物业服务怎么样,我们都被迫必须缴纳费用,才能享受到自己应有的权利。
随着这个“物业黑帮手”的使用数量日益增加,现在好多公司也都抓住了这个机会,推出了类似此系统的产品,因此我希望广大业主能够积极发表自己的看法,尽快提出解决这个“物业黑帮手”的有效办法。也呼吁有同感的业主们能够将此贴转发,引起更多业主与物业公司的关注

帖子标签: 利益, 维护, 物业, 业主
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发表于 2009-5-26 17:24:57 |显示全部楼层
个人肯定是斗不过单位的,这样的现象现在很普遍,实在很无奈,结合经验得出这样一条路子,团结就是力量,小区应成立业主委员会,公对公的话效果肯定要好些,
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