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发表于 2010-1-22 16:04:01 |显示全部楼层
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一朋友在上周日(2010年1月17日)在西安苏宁电器兴庆路店买了个诺基亚5530手机,回来使用后发现手机有问题,到子午路诺基亚售后检测后,售后人说4G内存卡不能使用,需要格式化,但需要交30元钱,经过再三要求售后人员出检测报告,售后人员给手写了内存卡有问题,手机未拆机,手机正常的报告,加盖公章!售后告诉只能去找苏宁电器,他们不管,管了就要收费!(购买不到7日);当再次到苏宁时,苏宁不认这个手写盖有公章的检测报告,不予以换4G内存卡!投诉诺基亚客服,北京总部一个叫张贵红的回复说只要盖有诺基亚客服公章的报告卖场是可以调换的;可是西安苏宁电器兴庆路店长赵俊杰回复不予更换,但在“三包卡”里“三包”性能故障写着:若附件出现产品性能故障,可以免费进行更换。我想问这些商家来回踢皮球,试问商家就这样在骗老百姓?子午路诺基亚售后电话:029-85267995,苏宁电器兴庆路店电话:029-83213622转8009
     苏宁电器兴庆路店与诺基亚来回踢皮球,狼狈为奸,到底为哪般?

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[LV.7]7常住居民III

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发表于 2010-1-22 18:38:52 |显示全部楼层
继续投诉。。。
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发表于 2010-1-23 08:58:12 |显示全部楼层
投诉无果
就起诉丫的!
哎...今天够累的,签到来了1...
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发表于 2010-1-23 09:20:10 |显示全部楼层
为了个小事情丢了自己的 名声,不知这些商家是怎么想的
亚泰印务
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妖の儿      

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发表于 2010-1-23 12:40:49 |显示全部楼层
打诺基亚投诉电话投诉,不行就去工商局或者打12315投诉
该会员没有填写今日想说内容.
辽宁新农村建设 : www.lnxncjs.com
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发表于 2010-1-24 11:17:45 |显示全部楼层
打315投诉!
西安政企新闻网 : news.xabbs.com
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李先生      

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[LV.1]1初来乍到

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发表于 2010-1-24 12:01:37 |显示全部楼层
这个你得去售后的啊
淘润广告联盟 : www.taorun.com
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wadwj      

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发表于 2010-1-24 12:52:11 |显示全部楼层
这个问题我个人觉得是卖场的问题,因为手机产品确实是7天内无条件退货,15天换货,我在迪信通买的nokia就是这样,15天内nokia免费检测,有问题卖场必须退换!
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发表于 2010-1-24 14:06:43 |显示全部楼层
打12315是没有用的,中国人只有断了他的财路他才着急,你拿着机子站在他们那里,来一个客人就给他说!看他们急不急!!!
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发表于 2010-1-24 15:32:27 |显示全部楼层
嗯,西安电子数码产品市场是挺乱的啊!服务还有待提高啊。
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