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[LV.7]7常住居民III

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发表于 2014-11-3 17:35:14 |显示全部楼层
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本帖最后由 借过一下 于 2014-11-3 17:36 编辑

快递寄丢的情况,大家身上发生过没有!10月23日,我通过百世汇通北郊三部往河南新乡快递一个包裹,里面装了两件衣服和一瓶眼霜,价值约500元。按以往的经验,第三天就能寄达。但这次,在网上查物流信息,一直没有更新。我打了他们的投诉电话,对方说,会尽快查询,如果丢了,就赔3倍运费。500元的东西寄丢了,才赔30元,这太不合理了吧?

但是有什么办法,我寄件时没有保价,如果真的丢了,他们只能按规定赔付3倍运费,也就是30元。

真的是要呕死了!所以,大家如果寄快递,贵重物品快递最好提前“保价”!

所谓保价,是指由寄件人声明货物价值,并支付相应比例的保价费用。“保价条款”一般约定为:保价货物发生损失的,快递公司按照损失与保价金额的比例承担赔偿责任。未保价货物发生损失的,则按快递运费的3至5倍予以赔偿。

 陕西省邮政管理局消费者申诉中心工作人员说,《快递市场管理办法》规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应按照保价金额赔偿。对未购买保价的快件(邮件),按《邮政法》、《合同法》等赔偿。对此,快递员高师傅说:“没有几个消费者会通过《合同法》追究责任,因为走法律程序太费时间了”。大多数市民寄快递时,都是把收件人的地址电话和自己的地址电话填好就交给快递员了,往往不会注意快递单背后的内容,而快递员也是匆匆忙忙拿了单子就走,也很少有时间向消费者说明赔偿标准、保价与不保价的区别。还有个别市民图方便、便宜,不愿意给物品保价。


如果要寄的物品比较重要或价值较高,千万别图便宜不付或少付保价费。送物品时,最好拍照或写清楚快递详单,给快递员出示所寄物品的发票,以证明物品价值。

快递多汁类水果最好选择专业物流公司


  各快递企业对投递时长的规定不同,行业标准一般是同城24小时送达,省会级城市之间72小时送达,但一些快递公司因投送网点覆盖率等客观原因达不到此标准时,必须提前告知寄件人,如快递公司在承诺时限内未投递到户,消费者可先投诉,协商解决。

  一位快递业资深人士表示,自从2013年底山东“毒快递”事件发生后,各快递公司对“液体类邮件”的审查、运输要求非常严格,运输中如发现包裹中有液体流出,必须进行单独处理,首先询问寄件人选择继续投递还是退回重寄,如寄件人选择继续投递。这些货物一般是重新包装后单独投送,对于快递公司来说,一旦人手紧缺,这些货物被延误的几率就会提高。他提醒说,像葡萄、柿子、猕猴桃这样的多汁水果,一旦出现“液体流出”现象,也易导致投递延误。运输水果可选择专业的“水果”和“鲜活品”物流公司,国内有机场的城市一般6至8小时内可送达,但费用较高(5千克以内240元左右,每超出一千克加10元)。


QQ截图20141103173604.jpg


收快递一定要当场验货

  《快递市场管理办法》规定,经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。

  为减少投递时间,代签的行为比较普遍。为了避免纠纷,大家在收到快递时,一定要当场验明货物,如果发现物品损坏,可以拒绝签收。

拨打12305投诉快递15日内可得到回复。功能和网上申诉完全一样,不过是人工接听而已。

  需满足以下条件之一才能进行申诉:

  1.已向企业投诉,但7天内没有处理结果;

  2.已向企业投诉,但对企业处理结果不满意。

  我省要求15日内答复投诉人。


大家知道了吧!寄快递也不是只寄出去那么简单!

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这只是寄东西的时候 商家给寄东西丢了 怎么办 商家那边负责吗
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还好 寄东西没寄过很贵的
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我在网上买的最贵的东西就是手机 空调 都安全的送到了
亚泰印务
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遇到个缺德的快递员 也够倒霉的了
辽宁新农村建设 : www.lnxncjs.com
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这些保价的快递费 东西安全送到后还给退吗
西安政企新闻网 : news.xabbs.com
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原本谁丢了东西谁赔偿 为什么要弄个保价费 真是
淘润广告联盟 : www.taorun.com
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这也太黑了吧!500的东西快递公司丢了 只赔偿30 还怪人家没保价 没天理啊
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发表于 2014-11-4 09:29:07 |显示全部楼层
就是没有验货的习惯 每次都是已签收就好了
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发表于 2014-11-4 09:29:27 |显示全部楼层
这样的话 就尽量少寄快递 多收快递就行了
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