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[LV.7]7常住居民III

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发表于 2014-4-21 11:06:53 |显示全部楼层
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从全国知名家居体验馆购置的皮沙发,一年多时间过去了还异味不散,只要在沙发上坐一会就被熏得头晕眼涩,给售后反映也得不到处理,真是闹心。真想不到会出现这种情况。一年多时间了,沙发的异味还是太重,青年人都受不了,家里还有老人、孩子……
2013年1月,从美乐乐家居北郊体验馆购置了一套皮沙发,单价近6千元。等到同年3月份收到沙发后,发现沙发味道很大,当时以为是新家具就没太在意,就放在准备搬迁的新居房内通风散味。
但等到9月1日选好的准备搬进新居的日子时,沙发的异味依然很大,而且沙发旁摆放的三盆芦荟已经枯死,家人因为浓重的味道被熏得头晕呕吐,老人在沙发上坐一会儿,眼睛直掉眼泪,而且嗓子也不舒服,天阴的时候沙发的味道尤显浓重。
拨打了美乐乐售后服务电话,一周后美乐乐西安地区工作人员上门实地考察,经过近一个小时现场体验,也认为味道挺刺鼻,称“会把实际情况反馈给总部,并会尽快给出解决方案”。
由于沙发的异味一直太重,考虑到老人孩子的身体健康,只好推迟了乔迁新居的时间,一家开始等待美乐乐的处理意见,但是此后几次电话催问结果,得到的答复是一拖再拖,而且美乐乐西安地区工作人员由一开始的敷衍变成了态度怠慢,最后的答复是:“我们的沙发都是经过检测的,不会有问题。”并称“退换是不可能的”。

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12315 别和客服神马的说了 没用

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美乐乐?没听过 叫质监部门去你家闻闻
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micaijian      

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黄靴子      

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xian212      

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