欢迎光临本社区!请 [登录][注册]
搜索
广播台
阿娇 实名认证     

187

主题

23

听众

1万

积分

靓丽MM勋章 新人王勋章 社区QQ达人 天蝎座

签到天数: 341 天

连续签到: 1 天

[LV.8]8以坛为家I

UID
47915
帖子
1401
相册
0
分享到:
发表于 2014-3-13 17:01:30 |显示全部楼层
马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转西安论坛。 立即注册  已有账号?点击登录   关闭
在夜话中看到那么多的童鞋曾今都有被坑被骗的经历!【3.15消费者维权投诉攻略】消费者投诉爆料流程以及电话 ...而你们却没有及时的维护自己的权益,阿娇深感痛心,为什么我们要放掉这些损害人们群众利益的商家

童鞋们我们要时刻谨记,3.15消费者权益日设立的目的就是为了保护消费者的权益!我们就是消费者,我们有权维护自己的利益!在我们被侵权后,应该第一时间站出来维护自己的权益,和那些损害我们利益的行为做斗争!我们有权保障人身、财产的安全。

1.jpg


1.gif


那么,在我们遇到侵权的行为时,我们该如何来维护自己的权益呢!
3.gif
消费者投诉流程: 04513354zeb5ft8to356k6.gif


1.gif


在亲们遇到购买商品和接受服务时,认为合法权益受到侵害,及时前往所在区域的工商局或消费者协会进行投诉!

1.gif



3.gif
“12315陕西工商百事通”正式开通!

“12315陕西工商百事通”基本功能包括:受理侵害消费者合法权益行为的投诉;受理工商行政各项业务的咨询;受理经济违法违规行为的举报;受理工商执法人员违法违纪行为的举报。

    与原有12315投诉举报中心相比,“12315陕西工商百事通”增加了工商咨询服务内容,遇到任何涉及工商部门的问题,都可以拨打12315进行处理。除了电话、网上投诉,还增加了手机短信、微博、微信投诉、举报,方式更多,更加方便。


2.jpg


12315投诉举报指挥中心成功拓展为集“受理工商业务咨询、消费者投诉、经济违法违规行为举报和工商执法人员违法违纪举报”的“四位一体”的网络平台。

1.gif


3.gif
消费者投诉爆料电话集合!

消费者投诉热线:12315
价格举报中心 12358
西安市监察局 87218470
药械打假举报 62288070
市工商局指挥中心 12315
工商新城分局举报中心 83247315
工商莲湖分局举报中心 84236315
工商碑林分局举报中心 87899315
工商雁塔分局举报中心 88271315
工商未央分局举报中心 86270315
工商灞桥分局举报中心 83535315
市质监局 12365
西安市消协投诉监督部电话: 87823086
陕西省消协投诉监督部电话:029-7319315
陕西旅游投诉电话 85261437
西安旅游投诉电话 87630166
出租车投诉 88624509
西安市公交服务投诉 965315
环境保护投诉热线 12369
阿娇中午替大家提前试探了一下,拨打12315投诉热线,等了半天,传来一句温柔的:业务繁忙被挂机!据西论某位小编所说,12315热线一年四季只有在3.15那一天才打得通!本来不信,这下信了!
再过1天就是3.15消费者权益日,阿娇邀请西论的全体童鞋们一起监督我们的工商局和消费者协会,希望他们能真正的为我们消费者维权!

1.gif


2.jpg


3.gif
消费者维权五注意:

一、学习消费相关法律法规,了解商品或服务情况,才可能依法维权。如购皮鞋,要了解皮鞋三包内容和三包期限。

二、捂紧口袋,货比三家,三思而行,理性消费,力避冲动上当。消费时,保存好一切可以保存的书证物证,正规发票和合同书尤其重要,不要相信厂商口头承诺。发票和合同书要尽可能写详细、写清楚、不含糊其辞。

三、发生消费纠纷后,如与厂商多次协商不成,应尽早向有关部门投诉,切勿错过投诉有效期。

四、消费者依法维权要有信心和耐心,只要证据充分,事实清楚,有法可依,有关部门一定会秉公处理的。

五、有关部门协调解决时,消费者应平心静气,摆事实,讲道理,切勿冲动,更不能激化矛盾,也不要提出过份要求,一定要掌握一个“度”字,这有利于纠纷早日完满解决。


1.gif



3.gif
2014年十大消费警示、提示如下:

    一、“禁止自带酒水”、“设包间最低消费”属霸王条款,其内容无效;
    二、网购退款无需提供银行卡密码和校验码,否则属欺诈行为;
    三、装修应选择有资质的正规装修公司,装修合同尽量细化,权责明确;
    四、老年消费者购买医疗保健品,谨防虚假、夸大宣传及暴利高价;
    五、汽车行驶安全从脚下开始,谨防汽车脚垫成隐形杀手;
    六、理性消费,勿陷“降价促销”、“消费返劵”类循环式消费陷阱;
    七、办理“会员卡”、“贵宾卡”、“打折卡”等预付式消费卡时请慎重选择、三思而行,防止受骗上当;
    八、赠品质量有问题,有权要求商家退换或保修,标准参照三包规定;
    九、网购交易请选择具一定规模信誉并具备第三方支付服务的电商平台,所购商品7日内可无理由退换;
    十、旅游消费中“强迫购物”、“费外加价”、“零负团费”等“潜规则”属违法行为。

本周六又到一年一度的3.15消费者权益日!希望这些维权攻略和投诉热线对大家有用!也邀请西安工商局和西安消费者协会的工作人员,希望你们有时间进来坐坐,与我们的网友们聊聊。


童鞋们,维护权益,你准备好了吗?



1.gif


随手扫一扫
随时关注西安论坛官方微信,美食,旅游,血拼,婚嫁统统早知道!
想要看到更多精彩内容关注微博:
@西安论坛
西安论坛官方群:108677268


96

主题

3

听众

6054

积分
  • 11初三年级

签到天数: 108 天

连续签到: 1 天

[LV.6]6常住居民II

UID
517130
帖子
422
相册
0
发表于 2014-3-13 17:34:47 |显示全部楼层
恩 很实用!收藏了!
不过,中午很无聊的拨打了12315,换来的是:很抱歉,业务繁忙!
回复

使用道具 举报

4

主题

0

听众

3805

积分
  • 9初一年级

社区QQ达人

签到天数: 36 天

连续签到: 1 天

[LV.5]5常住居民I

UID
317511
帖子
273
相册
0
发表于 2014-3-13 17:46:41 |显示全部楼层


我买的美的空调,没有人给我解决问题。

我应该打哪个电话。
该会员没有填写今日想说内容.
回复

使用道具 举报

106

主题

1

听众

5944

积分
  • 11初三年级

社区QQ达人

签到天数: 97 天

连续签到: 1 天

[LV.6]6常住居民II

UID
515338
帖子
369
相册
0
发表于 2014-3-13 18:43:15 |显示全部楼层
12315打不通的话直接上工商局!
堵门口
该会员没有填写今日想说内容.
回复

使用道具 举报

106

主题

1

听众

5944

积分
  • 11初三年级

社区QQ达人

签到天数: 97 天

连续签到: 1 天

[LV.6]6常住居民II

UID
515338
帖子
369
相册
0
发表于 2014-3-13 18:43:49 |显示全部楼层
蘑菇亚亚 发表于 2014-3-13 17:46 【3.15消费者维权投诉攻略】消费者投诉爆料流程以及电话 ...
我买的美的空调,没有人给我解决问题。

我应该打哪个电话。

我觉得是12315和工商局举报电话都可以
该会员没有填写今日想说内容.
回复

使用道具 举报

29

主题

0

听众

5375

积分
  • 10初二年级

签到天数: 109 天

连续签到: 1 天

[LV.6]6常住居民II

UID
516439
帖子
346
相册
0
发表于 2014-3-13 18:44:24 |显示全部楼层
12315就像个万能电话 什么事情都可以打!可偏偏就是打不通
该会员没有填写今日想说内容.
西安政企新闻网 : news.xabbs.com
回复

使用道具 举报

96

主题

3

听众

6054

积分
  • 11初三年级

签到天数: 108 天

连续签到: 1 天

[LV.6]6常住居民II

UID
517130
帖子
422
相册
0
发表于 2014-3-13 18:49:11 |显示全部楼层
我要把电话记下来!一定用得到!坑爹的事情那么多
回复

使用道具 举报

29

主题

0

听众

4849

积分
  • 10初二年级

社区QQ达人 巨蟹座

签到天数: 95 天

连续签到: 1 天

[LV.6]6常住居民II

UID
522014
帖子
337
相册
0
发表于 2014-3-13 18:54:25 |显示全部楼层
电话都打不通!投诉神吗啊!请问工商局的同学,设立电话又打不通 为什么啊
回复

使用道具 举报

12

主题

0

听众

1957

积分
  • 6小四年级

签到天数: 31 天

连续签到: 1 天

[LV.5]5常住居民I

UID
539184
帖子
167
相册
0
发表于 2014-3-13 21:39:40 |显示全部楼层
我还是觉得遇到侵权还是靠自己吧!12315等等部门真的不可信
回复

使用道具 举报

85

主题

1

听众

3314

积分
  • 8小六年级

签到天数: 42 天

连续签到: 1 天

[LV.5]5常住居民I

UID
539182
帖子
414
相册
0
发表于 2014-3-13 21:41:29 |显示全部楼层
维权的时候谁的钱多谁就有理,,,大家都懂
回复

使用道具 举报

使用高级模式(可批量传图、插入视频等)快速回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册西安论坛

  Ctrl + Enter 快速发布 

发帖时请遵守我国法律,网站会将有关你发帖内容、时间以及发帖IP地址等记录保留,只要接到合法请求,即会将信息提供给有关政府机构。

广播台


找客服

回顶部