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发表于 2014-1-9 16:04:41 |显示全部楼层
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我没吃过火车上的东西,因为我看着就贵,而且难吃,一般都是自带泡面,有一年还特意带领饭盒在火车上,专门泡方便面用的!
刚才看到春运期间,西铁局将推出20项便民措施。发上来给大家看看!
1.扩大运输能力,在固定旅客列车202对的基础上,增开春运临客67对,全局旅客列车总数达到269对。春运67对临客中,直通临客44对(含始发直通临客11对),管内临客23对,分别开往北京、上海、广州、温州、成都、重庆、乌鲁木齐及管内宝鸡、安康、神木、汉中、潼关、宣汉等方向。
2.增开售票窗口。全局现有676个售票窗口全部开满,开齐的基础上,新增开99个售票窗口,售票窗口总量达到775个,其中,新增自动售、取票机68台。
3.方便旅客购票。全局延长售票时间窗口302个,其中延点到24点代售窗口13个,在西安、宝鸡、安康等管内主要车站提供24小时购取票服务。
4.方便学生购票。通过所有售票渠道,学生票“一放到底”,发售至2014年2月24日,自动售取票机增加售取学生票服务功能、方便学生购取车票。凡涉及发售学生票的各售票渠道,均不加收任何费用。
5.方便务工人员购票。15个车站提前优先办理用工企业务工人员团体往返票。5名及以上务工人员即可自行组团购买团体票。春运期间临时加开列车票额全部提前投放发售、所有售票渠道比原预售期提前5天,向务工人员发售春运期间临时加开列车车票。
6.打击倒票行为。公安部门组织开展“猎鹰”战役,严厉打击倒票行为,鼓励广大旅客监督倒卖、贩卖车票行为,建立群众举报倒票线索奖励制度,调动广大群众参与打击倒票活动的积极性,整顿购票环境。
7.做好实名验证。做好实名制人、票、证查验工作,在实行直达、特快、进疆、进藏列车全面验证和动车组20%抽检比例的基础上,全局23个车站自定热门车次实名制车票查验。春运节前西安、宝鸡、安康3个车站,节后西安、宝鸡、安康、汉中、延安和榆林6个车站实施所有旅客列车100%实名制验证。同时,增加热门车检票口复验,其中西安车站复验车次不少于5趟,宝鸡、安康、车站复验车次不少于3趟,汉中、延安车站复验车次不少于2趟。
8.开辟绿色通道。在西安、宝鸡等客流量交大车站设置旅客进站验证、安检应急绿色通道,设立专人,帮助、引导重点旅客及来不及进站的旅客快速、便捷进入站内,避免耽误旅客出行。
9.扩大候车、售票面积。在西安、万源、宣汉3个车站搭建临时候车棚4170平方米,在西安、榆林2个车站搭建临时售票棚651平方米,方便旅客出行。
10、做好餐饮供应。开展食品检查,严格食品安全管理,杜绝“三无”、“伪劣”产品流入站车市场。全局担当旅客列车保证有2元以下矿泉水和15元以下盒饭供应。
11、改善乘车环境。改进站车广播、视频和显示屏等播放服务。选播舒缓类轻音乐,节奏欢快的文艺节目,营造回家过年的节日欢乐氛围。
12、改进站车服务。落实站车服务质量标准,加强站车环境卫生、厕所使用、站车供水、餐车供应、卧具备品、空调温度等各项基本服务,满足旅客出行基本需求。空调客车开放交通插座供电,方便旅客途中使用。
13、开展文明服务。倡导微笑服务、热情服务,使用文明用语,杜绝“生、冷、硬、顶”现象,消除服务忌语。
14、落实首问负责、严格落实首问负责制,站车对旅客提出的问题和意见,做到事事有回音,12306客服中心对受理的旅客问询和投诉,做到件件有答复。
15、畅通信息服务。利用站车广播、显示屏、广播电视、报刊、网络、微博、微信等多种形式,发布列车开行、车票预售、列车正晚点、旅行注意事项、购票攻略等春运旅行信息,通过“西铁客服在线”微博平台作用,推送最新客运产品动态信息,放大微博服务效应,管内主要客运车站通过地方媒体的沟通合作,采取集中或分段播报方式,宣传铁路春运动态信息,发布铁路旅行提示,方便旅客出行。 16、提供预约服务。通过12306网站,在西安北、西安、宝鸡等17个车站开通受理特殊重点旅客预约服务,设置特殊重点旅客服务店,为特殊重点旅客提供轮椅、担架等重点服务。
17、开班失物招领。12306客服中心通过网站邮件、客服电话方式,开办旅客失物招领业务,受理和帮助旅客查找在车站、列车遗失的物品,并协助做好旅客遗失物品的转送、保管等工作。
18、加强重点服务。西安车站、西安北站候车室设置母婴哺乳区;西安、西安北等10个二等以上车站候车室设置老弱病残孕等重点旅客候车区,西安北、渭南北等7个高铁车站检票口对一定数量座椅进行颜色标识,划定为重点旅客候车专座专区,方便重点旅客候车上车。
19、开展志愿者服务。招募社会志愿者120名,以爱心通道、综合服务台等为平台,在西安、西安北等车站开展导购、导乘、咨询、秩序维护、重点帮扶等服务。
20、打造服务品牌。通过西安、宝鸡、安康车站“丝路缘亲情服务,凤仙服务台、刘玺文热线”等客运品牌,丰富服务内容,创新服务项目,提供服务档次,使旅客在出行中获得温馨舒适的良好体验和感受。
1.jpg

其实我看了看,前面的都是很实惠的措施!比如,空调车有插座,只不过插座够不够用就不好说!保证有2元以下矿泉水和15元以下盒饭供应。饭盒好不好吃,那就不知道了!量够不够也不好说!
童鞋们,这么多便民措施,你最喜欢哪一条?


帖子标签: 快餐
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发表于 2014-1-9 16:15:39 |显示全部楼层
我供应15元的,但是一个车厢只有3盒,其他的是40的...也是保证了啊 或者15元的根本吃不成.....强制要求充足的开水供应才是这个问题的关键,方便面方便米饭都是很方便的

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我供应15元的,但是一个车厢只有3盒,其他的是40的...也是保证了啊 或者15元的根本吃不成.....强制要求充足的开水供应才是这个问题的关键,方便面方便米饭都是很方便的
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发表于 2014-1-9 16:22:17 |显示全部楼层
都不知道 15元的饭盒多难吃
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火车上的东西既贵又难吃!
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空调车插座有了10年了 现在开放。。。。不过开了总比不开好
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火车上的东西就是火车的硬伤 贵还难吃
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坐火车也是有技巧的 有一年做火车回家 遇到河南的一对夫妻 带了一大包吃的 连夜市的虾都带上火车了 吃的那叫一个美啊
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发表于 2014-1-9 16:53:29 |显示全部楼层
就1个 12306 能给力点不 其他的我都不要求
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西安铁道部能不能请一个好点的厨师 做饭给力点的
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