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珠珠      

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发表于 2013-12-27 11:58:27 |显示全部楼层
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上周六、也就是2013-12-21,我因为要参加一个重要的聚会,时间比较急迫,没有时间去在我办理会员卡的椰岛造型剪头发,就去了椰岛造型科技路分店, 因为我的会员卡是二店(小寨店)的我就提前问了下他们能不能用?吧台告诉我可以!然后让吧台帮我查了一下,他们说是卡上有50块钱!我想,我平时在二店剪头发会员卡价格是20块钱,这样完全够我剪头发!
因为我当时时间很紧迫,我就一再给洗头发的工作人员说,麻烦给我找个理发较快的理发师!然后,我在没有被告知价钱的情况下,开始剪头发了!剪头发过程中,我也一再强调理发师,剪快点!在这里要倒要表扬一下这个理发师,虽然剪的很快,但剪的发型,我很满意!随后剪完头发,我买单,出示会员卡,吧台告诉我,剪发50块钱!刚好我就刷了会员卡里的50块钱。可是我付完钱,吧台却不还我的卡!说我的卡已经成了空卡,必须没收!我说,你先把卡给我,至于充值或者换新卡、等我改天有时间了再来!吧台就是不给!我说了很多次,我今天真的没时间办理,先把卡给我,我改天专门来给卡充值办理!最后,还是没有将卡还给我!我当时真的太急,就走了!
现在我想问问椰岛造型的工作人员,为什么付钱的时候没有告知我,如果钱一旦刷完就要回收这张卡!为什么在我没有同意的情况下非要没收我的卡?如果说,卡上没钱就必须没收的话,为什么非要在明知我卡里只有50块钱的情况下,还要在没有告知我的情况下帮我安排刚好消费50的理发师来剪头发?在科技路洗头发的次数也很多次了,总有洗头发的工作人员让我把二店的会员卡转到他们店,这又是为什么?之后椰岛造型的回访电话中,工作人员对我的解释是,现在都需要换新会员卡,新卡有工本费!意思是我们这样的老会员卡都应该交钱之后拿新卡吗?
之后椰岛造型打电话回访、我说我对这个收卡的情况不满意、根本就没有解释清楚的情况下挂了电话之后,就没有再处理这个问题了,至现在还没有回我电话!
我能接受你们把顾客不当上帝的做法,当我真的接受不了你们把顾客当傻子的行为!椰岛,给我一个合理的解释吧!


帖子标签: 上帝
 
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cena + 5 + 12 好贵的说.我剪个头发才10块
那年花开 + 1 被坑了
女王 + 2 经常让你转卡,我也遇到过!
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发表于 2013-12-27 12:10:59 |显示全部楼层
明摆着么 人家换新卡了 见不得你这个旧卡的存在!所以很合适的就安排了50元的理发师!
更合理的拿走了你的卡!非常有理由的告知你,想要卡必须要交工本费才行哦!
顺利的就套下一个客户!
椰岛 你的心机好重!

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女王      

处女座+女流氓。

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发表于 2013-12-27 12:22:29 |显示全部楼层
太可恶了。你说,如果她给你安排的是其他理发师的话,这张卡也就没有机会收了吧?你到时候充钱也可以用呢吧?
当 你 躺 别 人 床 上 时 别 忘 了 教 过 我 的 姿 势。
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发表于 2013-12-27 12:32:49 |显示全部楼层
这家科技路店 安排的可真好啊
一定要让你在他家办卡
亚泰印务
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________双子座的女神经。

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发表于 2013-12-27 14:15:52 |显示全部楼层
艾玛,椰岛今年是咋了?又是把人烫坏又是收卡的?椰岛是不想在西安过了吧?
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发表于 2013-12-27 14:42:12 |显示全部楼层
椰岛这是要闹哪样。
西安政企新闻网 : news.xabbs.com
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我在等      

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发表于 2013-12-27 14:43:46 |显示全部楼层
还去椰岛 我反正是不会去了 太垃圾了
淘润广告联盟 : www.taorun.com
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心尖儿      

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发表于 2013-12-27 14:46:33 |显示全部楼层
为了让你办新卡 交钱 他们也不想想 老会员还会充钱啊 椰岛 真没眼光
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发表于 2013-12-27 14:50:17 |显示全部楼层
赶紧出来解释一下[email protected]岛造型
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[LV.5]5常住居民I

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发表于 2013-12-27 15:03:34 |显示全部楼层
他们正大光明的有理由就欺负你
这就叫店大欺客、
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