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发表于 2013-12-1 19:39:51 |显示全部楼层
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家住西安的一位消费者,已经年过60岁了,11月11日,在苏宁易购网购一台格兰仕洗衣机,价值1199元。货收到后,立即通知格兰仕办事处进行安装,结果办事处工作人员以多种理由推说缓几天,一直拖到半个月后,经过十几次催促,才派人来安装,结果发现,这个没开封的洗衣机居然存在质量问题,无法使用。于是要求换货,这一下,办事处工作人员开始耍推诿战术了,一会说维修,一会说可以换,但是就是不见实际行动,弄的冒火,于是要求退货。办事处工作人员这下更是不闻不理了,一会推说是苏宁易购的问题,一会推说是邮寄的问题,一会又说还需要检测,总之就是不想解决,估计是觉得老年人好糊弄。
现在,事情已经过去快一个月了,事情依然没有得到妥善解决,办事处人员态度也很不好,一位办事处工作人员,电话是15721956929,此人是完全蛮横置之不理的样子,根本没把消费者当回事。不知道这个知名品牌的厂家为什么会有这么不讲信用耍赖的办事处,也是售后服务单位。不得不怀疑格兰仕品牌究竟是不是真正的让消费者信赖,总之,我们是再也不会用格兰仕了。
  发个帖子也是为提醒大家,严防商家在销售前是把你当爷爷,在销售后,就把你当孙子了,这样的无良厂商大家一定要小心。
  此帖子投诉人确保真实性,敢于公开负责,联系电话是:15249284572    13558791180


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发表于 2013-12-1 19:42:34 |显示全部楼层
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网购就是问题多
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发表于 2013-12-2 10:23:06 |显示全部楼层
明显该着苏宁易购啊
因为你是在苏宁付的钱啊
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亚泰印务
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发表于 2013-12-2 10:24:23 |显示全部楼层
楼主 看你把钱 给谁付了
如果是网上那就找网站
辽宁新农村建设 : www.lnxncjs.com
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发表于 2013-12-2 10:25:19 |显示全部楼层
没说清楚 到底这个工作人员是网站的 还是店里的
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发表于 2013-12-2 10:31:45 |显示全部楼层
为什么不去苏宁易购网上进行投诉呢
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淘润广告联盟 : www.taorun.com
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发表于 2013-12-2 10:33:55 |显示全部楼层
你买了 钱付了 那没办法了  什么12315 什么投诉热线什么的
看管用不

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发表于 2013-12-2 13:15:19 |显示全部楼层
我叫罗曼 发表于 2013-12-2 10:33 西安格兰仕办事处欺骗老年消费者必须拿话来说
你买了 钱付了 那没办法了  什么12315 什么投诉热线什么的
看管用不

各种能试的都试了 就一句话先核实 再给你处理 然后就再无音讯中国的消费者只能自己保护自己
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发表于 2013-12-2 13:15:56 |显示全部楼层
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