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发表于 2013-11-26 14:39:16 |显示全部楼层
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昨晚上回家,在路上都买好菜了,准备犒劳犒劳自己。结果,回到家天然气灶太不给力了,打不着火啊,一个女娃子又干不了啥,大晚上的哪找人修,没办法就只有去外面吃啊,明儿个再想办法呗。

今天一大早,心想着解决气灶问题,还别说看到新闻上就说,家里天然气有问题就可以拨打96777,预约咨询服务啊。这不是天助我也么。


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二话不说,拿起电话就往这拨啊,这样晚上就可以自己动手了。给大家讲述哈,我打电话的全过程:

拨通96777,响了两声左右便会有自动的声音,欢迎拨打泰华天然气公司(和移动那个差不多),然后有三个选择:

1、自动咨询

2、人工服务

3、漏气抢修

因为女纸我不知道自己天然气灶出啥问题了,所以不知道选啥啊,等我犹豫了15秒左右,准备选的时候,人家自动提醒你,按键错误,需要重新拨通。。。我囧了

再拨呗,然后这次果敢的先按了1,(我是这样想的,我不知道选什么,那就一个一个试,肯定能找到我要的)然后,我就发现自己错了,因为人家是有关气表啊,价格还有相关法律的咨询。

返回去,这次按2了,直接人工服务。然后等了10秒左右,工号啥啥为你服务,

1855231_401598.jpg


工号xx:您好,有什么可以帮助您的?
我:我家气灶坏了,有时打得着,有时打不着。看到新闻说,你们给免费安检啊。

工号xx:噢,那个是新闻登错了,我们是每两年进行检查一次,以小区为单位的统一整体检查,然后贴出告示通知你们时间,家里必须安排人,要是没人的话就错过安检,过后不补检查。

我:那说是可以预约呢?
工号xx:情况是这样的,那个新闻登错了,又是上面一样的回答。。

我:哦,这样啊。
工号xx:对于您的问题,可能是因为最近冬天使用燃气灶的人数大增,有时候气供应不上去,这个问题我们已经反映上级了,等待他们的答复。

我:哦,这样啊,那我这过了安检了,坏了怎么办啊?
工号xx:你可以拨打我们的电话,我们只负责帮你们检查是否漏气、阀门好坏,天然气表好坏?坏了,我们帮你换,但是需要维修费。手动阀门15,自动阀门45,气表:398元。要是其他灶具、胶管什么的我们不负责,你们自己想办法。
我:那我打电话,你们啥时候给弄啊?

工号xx:工作时间期间,我们会安排人检查;非工作时间隔天工作时间检查。



就这样,完了。这新闻不是坑姐么?问题,还是没有解决。姐还是要各种自力更生找办法修它。。
大家有啥好建议啊,你们遇到这种情况都是咋办的呢?




 
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dodolook + 1 这个电话打得好啊
二的有范er + 1 看来还是可以打通的
 

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发表于 2013-11-26 15:13:38 |显示全部楼层
新闻骗人呢么 根本预约不成 还是整个小区一起预约
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[LV.6]6常住居民II

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发表于 2013-11-26 15:13:42 |显示全部楼层


这是真的么,新闻怎么能犯这样的错误呢。不可能吧,楼主自己亲自打的电话么!~
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Puccam      

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发表于 2013-11-26 15:16:12 |显示全部楼层
楼主你打了半天也没问问,这个到底是怎么回事,就是不是给检查呢,
检查是要钱的。。这是必然的。

那可以给免费检查是吧?
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发表于 2013-11-26 15:22:11 |显示全部楼层
免费检查 还要整个小区一起预约 也不说清楚 还一位单个住户可以呢
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发表于 2013-11-26 15:22:45 |显示全部楼层

咋能说新闻假的呢,他们的客服也太没水准了吧。这难道能乱说么
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发表于 2013-11-26 15:23:52 |显示全部楼层
啥么 态度这么差劲
就知道不可能是免费的 一检查肯定得换管子
还不得收费
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发表于 2013-11-26 15:25:06 |显示全部楼层
是给免费检查 可以能预约到吗
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发表于 2013-11-26 15:26:01 |显示全部楼层
自寻烦恼 发表于 2013-11-26 15:22 大家别信说96777免费安检服务,假的,我已经打过了,绕了 ...
免费检查 还要整个小区一起预约 也不说清楚 还一位单个住户可以呢

整个小区预约的话,你说他们多聪明的来着。

整个小区一块预约的话,完了有问题,直接就给解决了。一家一家的人家还嫌单独跑的麻烦呢

他们也太聪明了
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发表于 2013-11-26 15:26:17 |显示全部楼层
每两年检查一次 那今年可以检查了么
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