欢迎光临本社区!请 [登录][注册]
搜索
广播台

1

主题

0

听众

36

积分
  • 1幼儿园

该用户从未签到

UID
522682
帖子
1
相册
0
个人消费需求
美食
装修
教育
分享到:
发表于 2013-7-29 10:57:45 |显示全部楼层
马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转西安论坛。 立即注册  已有账号?点击登录   关闭
爆苏宁电器售后黑幕。。。。。爆苏宁电器售后黑幕。。。。。最近有买家电的朋友们注意了。。。。这是我的亲身经历,我在苏宁电器西安市南二环店买的空调刚安装完就发现有问题,后来售后专业人员来检测后表示可以更换新机,结果一直推脱后又表示空调厂家驳回更换请求,但是在联系产品厂家的售后后才了解到厂家售后是有新机退货或者换机的服务。。但是苏宁售后表示不能,而且售后人员表示当时的检修师傅的检测鉴定单写错了,后就相互推脱不解决问题。大家知道这是问什么吗?同一时间我还买了电视,商场销售人员说安装费一百元,结果来安装的人员收了二百八十元,安装当天有自称是苏宁售后的人员打电话问我电视安装情况,并问我是他们售后人员来安装的吗?我直接晕了,我预约的安装,来的师傅手上拿的苏宁的安装订单,他怎么还问我是谁给我安装的,难道苏宁售后安装服务有好几个。事实去就是的。。这些意味着什么呢?,我经过很多了解到:苏宁把所有的售后服务按家电品种不同全承包给了私人,,这样一有事情就相互推脱,而且安装维修乱收费就自然成了常事。所以希望看见的朋友转发一下,别再让更多的人受害了。。。。。。

20

主题

1

听众

1167

积分
  • 5小三年级

签到天数: 2 天

连续签到: 1 天

[LV.1]1初来乍到

UID
513015
帖子
84
相册
0
个人消费需求
购物
发表于 2013-7-29 14:26:47 |显示全部楼层
苏宁的售后服务真的很差劲,出了问题你就去苏宁的卖场找他们,让他们给你当面解决,不能电话联系,他们才不会一个电话就能给你解决问题,一定一定要记住

回复

使用道具 举报

挚爱。      

11

主题

1

听众

1481

积分
  • 5小三年级

签到天数: 1 天

连续签到: 1 天

[LV.1]1初来乍到

UID
513474
帖子
148
相册
0
个人消费需求
美食
发表于 2013-7-29 14:31:03 |显示全部楼层
苏宁售后最差 只管卖钱 其他啥都不管 做苏宁的售后没前途
回复

使用道具 举报

司尘❀      

9

主题

1

听众

0

积分
  • 1幼儿园

社区QQ达人

签到天数: 2 天

连续签到: 1 天

[LV.1]1初来乍到

UID
514328
帖子
371
相册
0
个人消费需求
美食
购物
发表于 2013-7-29 14:31:25 |显示全部楼层
是麻烦得一蹋,首先门店是不受理的,然后你要找厂家售后,如果当地没有厂家售后,你就等着吧 ,而且苏宁的400电话还比较难打进
回复

使用道具 举报

司尘❀      

9

主题

1

听众

0

积分
  • 1幼儿园

社区QQ达人

签到天数: 2 天

连续签到: 1 天

[LV.1]1初来乍到

UID
514328
帖子
371
相册
0
个人消费需求
美食
购物
发表于 2013-7-29 14:32:13 |显示全部楼层
打4008-365-365咨询一下.....苏宁售后服务差是出了名的,我也是吃过亏的,一切顺利还好,一旦出了问题他们只知道不停的拖延、推卸,那些所谓的客服只是个记录员,把你的问题记下来,真正能解决问题的都不会跟你直接说话的。客服都是态度好不办事,你要是跟他们急,他们比你还牛逼,我就被气个半死,已经到消协去投诉了。没办法,店大欺客啊~
辽宁新农村建设 : www.lnxncjs.com
回复

使用道具 举报

7

主题

1

听众

1625

积分
  • 6小四年级

签到天数: 1 天

连续签到: 1 天

[LV.1]1初来乍到

UID
514391
帖子
182
相册
0
个人消费需求
美食
购物
结婚
发表于 2013-7-29 14:35:19 |显示全部楼层
苏。。只管销售,不管维修,商品出了问题只找你购买商品品牌的售后服务~~~ 现在大家都误认为苏。。国。。卖了商品就找他们维修其实是个误区,他们只管卖~~~~ 要是适用退换的商品,苏。。国。。也需要你到你购买商品品牌的检测中心开具检测报告,核查下质量问题是否属于人为~~~~~
回复

使用道具 举报

1

主题

0

听众

589

积分
  • 3小一年级

该用户从未签到

UID
516885
帖子
27
相册
0
发表于 2013-7-29 14:36:10 |显示全部楼层
我都不敢相信有这样的客服苏宁还能上市,苏宁老板真牛啊,不信你打客服找6409,人家的口号是:你觉得哪家好去哪家买!
回复

使用道具 举报

3

主题

1

听众

834

积分
  • 4小二年级

该用户从未签到

UID
514757
帖子
48
相册
0
发表于 2013-7-29 14:36:33 |显示全部楼层
这些其实有些不是苏宁收的,我的空调也是在苏宁买的,他加收的东西没有发票,只有收据。也就是说是维修工自己搞的。装空调不收你点钱是走不了的
回复

使用道具 举报

没赶脚      

5

主题

1

听众

898

积分
  • 4小二年级

该用户从未签到

UID
515662
帖子
43
相册
0
发表于 2013-7-29 14:37:55 |显示全部楼层
你在买的时候怎么没有查过你买的那个东西的品牌的售后服务,售后是由他们负责的。如果是硬件问题,要么就是直接机器带过去,不然就邮递过去,但是中间出什么问题东芝不会负责的,其他技术方面的问题可以打客服问的。
回复

使用道具 举报

拉拉Li      

58

主题

4

听众

4609

积分
  • 10初二年级

签到天数: 2 天

连续签到: 1 天

[LV.1]1初来乍到

UID
512549
帖子
1068
相册
0
个人消费需求
购物
发表于 2013-7-29 14:38:44 |显示全部楼层
国家三包规定;7天内质量问题,出具厂家售后检测报告,可退可换。15天之内出具检测报告,可换。15天后,只能选择厂家维修,当然一切问题都要是非人为。
回复

使用道具 举报

使用高级模式(可批量传图、插入视频等)快速回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册西安论坛

  Ctrl + Enter 快速发布 

发帖时请遵守我国法律,网站会将有关你发帖内容、时间以及发帖IP地址等记录保留,只要接到合法请求,即会将信息提供给有关政府机构。

广播台


找客服

回顶部