欢迎光临本社区!请 [登录][注册]
搜索
广播台

0

主题

0

听众

5

积分
  • 1幼儿园

该用户从未签到

UID
516947
帖子
0
相册
0
分享到:
发表于 2013-5-15 17:34:33 |显示全部楼层
马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转西安论坛。 立即注册  已有账号?点击登录   关闭
感谢西安电信公司在我已欠费600块的时候通知我,该交费了,感谢你!!!!

       5月14日,我突然接到一个座机电话,其自称是西安电信公司清理线路部门的工作人员,上来就说我拖欠了600多元的宽带上网费用,要求立即清缴。我丈二和尚摸不着头脑,详细询问才明白,我去年拉的电信宽带预交款已经用完,并在今年1月份已经停止网络服务,现在要求我补交2-5月份高达600元的网络费用。
       我问她2-5月分我的宽带已经停止了,为什么还要收费呢?她的回答是:因为我是包月,所以就算他们没开通网络,2到5月的费用也必须交。听到这里,我有几点疑惑想问一下西安电信:
1、如果说网络一直开通着,那我就认了,可是2-5月份我的宽带已经被你们停用了,这600多块的网费从何而来?
2、当时我是先交的预交款,没有任何人告知我预交款用完后还会继续扣费并且断网,为什么电信部门非要等到我已经欠费600多了才通知我这样的规定,以此种做法类推,你们等我欠费6万块时在告知岂不更好?
3、电信部门的这种告之行为,为什么要通过一个无法认证的座机号码来进行呢?为什么不通过10000号呢?网民如何辨认电话的真伪性呢?,
       我已经把和那位电信工作人员的谈话录音下来,虽然其振振有词的内容令我至今想起来依旧愤怒,但我不怪她,她只是一个工作人员而已。但我想问问中国电信的领导,作为中国最大的网络服务提供商就是这样去挣钱的吗?一年到头又有多少人不明不白的“被缴费”、“被欠费”?这钱你们挣得安心吗?600块钱不多,但它反映出了你们毫无责任感的服务理念和垄断行业强势的态度,这点是我所无法接受的。
       但终究,胳膊拧不过大腿,在该工作人员“如果不清缴欠费,仍旧会产生新的费用”的言论下,我还得去把已经断了网的“网费”交清,否则我真的怕会出现向新闻报道中的--过几年接到欠款几十万的诉讼,我真的赔不起。
      也许该怪我没把你们电信公司的所有规定吃透、学精;也许该怪我没有自己把所有的问题提前向你们学习清楚。但是,我想说,我不是你们电信部门的员工,不是娴熟电信业务的办理员,不是“百事通”,我需要的仅仅是一个合理的服务和信息告知义务,当然,你们可以说,现在已经告知我了,是的,也许我应该很庆幸,你们没有在等我欠费数十万的时候再通知我,不想说了,真的不想说了,留下的只有郁闷、、、、


帖子标签: 电信, 公司
 
本帖评分记录威望 收起 理由
sun穆穆 + 1 找客服投诉。
Sa大 + 1 维权。维权。
Mr飞 + 1 维权到底。
 

“你是我永远孩子气的神”

151

主题

14

听众

2万

积分
  • 20研一年级

新人王勋章 社区QQ达人 水瓶座 原创勋章 合理建议勋章 靓宝宝勋章 靓丽MM勋章 宣传先锋勋章 优秀会员勋章 巨蟹座

签到天数: 233 天

连续签到: 1 天

[LV.7]7常住居民III

UID
512411
帖子
1205
相册
2
兴趣爱好
阅读
摄影
购物狂
听音乐
看电影
发表于 2013-5-15 17:59:53 |显示全部楼层
一般电信客服的电话都是通过官方电话联系客服的呀,我每次被催缴费的时候都是10000给我打的。
现在骗子太多了,如果不是电信客服电话的话楼主最好打电话核实一下以防上当受骗。
还有,电话前面开头是000的号码很多都是骗子

孩子气的神の意译❤心里放着一个人,珍而重之,无论给他什么都小心翼翼,无论他给什么都甘之如饴。
回复

使用道具 举报

拉拉Li      

60

主题

4

听众

4620

积分
  • 10初二年级

签到天数: 2 天

连续签到: 1 天

[LV.1]1初来乍到

UID
512549
帖子
1070
相册
0
个人消费需求
购物
发表于 2013-5-15 18:02:35 |显示全部楼层
楼主你既然已经停网了为啥还要交呢,你还是打400-881-0000去核实一下吧。
回复

使用道具 举报

108

主题

2

听众

4670

积分
  • 10初二年级

签到天数: 1 天

连续签到: 1 天

[LV.1]1初来乍到

UID
512762
帖子
897
相册
0
个人消费需求
购物
发表于 2013-5-15 18:05:38 |显示全部楼层
唉。。看看你当初签订的合同吧。大哥。
扣你再多你也打不赢官司。条款里应该写的很明白。报停的话要拿你的身份证和缴费单去营业厅申请报停。。
你没有去报停。你想想吧。我也知道不合理。但是合法啊。他有这个条款。。
你明白了吧。
亚泰印务
回复

使用道具 举报

毛毛CX      

21

主题

2

听众

2619

积分
  • 7小五年级

社区QQ达人

签到天数: 3 天

连续签到: 1 天

[LV.2]2偶尔看看I

UID
513652
帖子
472
相册
0
个人消费需求
购物
发表于 2013-5-15 18:07:26 |显示全部楼层
如果只是想退回扣掉的钱,直接打电话去10000号投诉,准备好你的资料,什么时候打电话去电信要求停用服务的,最好是可以给到你用哪个电话号码打过去的,这样电信好查通话录音,如果10000号的人确实有说过办理停用,那你投诉过后电信应该可以帮你解决的。
辽宁新农村建设 : www.lnxncjs.com
回复

使用道具 举报

tcxm      

28

主题

11

听众

6246

积分
  • 11初三年级

金牛座 双鱼座 靓丽MM勋章

签到天数: 16 天

连续签到: 1 天

[LV.4]4偶尔看看III

UID
514365
帖子
1312
相册
0
个人消费需求
美食
购物
娱乐
发表于 2013-5-15 18:08:18 |显示全部楼层
楼主。。你是没有去办网络停止服务吧,貌似我以前也是这样。没有去办就还是交费的要
回复

使用道具 举报

0

主题

0

听众

40

积分
  • 1幼儿园

该用户从未签到

UID
192698
帖子
4
相册
0
发表于 2013-5-16 10:45:49 |显示全部楼层
您好,我是西安电信的工作人员.针对您反映的问题,因您未留联系电话无法与您联系.请您留一部有效的联系电话方便与您联系处理.如您不便可通过我们的qq2824839785联系.谢谢
回复

使用道具 举报

18

主题

0

听众

600

积分
  • 4小二年级

社区QQ达人

签到天数: 10 天

连续签到: 1 天

[LV.3]3偶尔看看II

UID
516904
帖子
1
相册
3
个人消费需求
装修
买房子
理财
交朋友
公益
发表于 2013-5-16 13:34:04 |显示全部楼层
伤不起啊。电信。。。。。
病好了,感觉一身轻,状态很好,加油!
回复

使用道具 举报

马跳跳      

10

主题

7

听众

4903

积分
  • 10初二年级

签到天数: 57 天

连续签到: 1 天

[LV.5]5常住居民I

UID
515746
帖子
609
相册
0
发表于 2013-5-17 09:14:33 |显示全部楼层
电信员工都联系楼主了可见电信服务也不是特别差嘛。楼主可以去咨询下
回复

使用道具 举报

2

主题

0

听众

396

积分
  • 3小一年级

该用户从未签到

UID
515667
帖子
20
相册
0
发表于 2013-5-17 09:15:06 |显示全部楼层
楼主可能就是没有去报停吧,我以前也是这样的,白白交了三个月的,
回复

使用道具 举报

使用高级模式(可批量传图、插入视频等)快速回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册西安论坛

  Ctrl + Enter 快速发布 

发帖时请遵守我国法律,网站会将有关你发帖内容、时间以及发帖IP地址等记录保留,只要接到合法请求,即会将信息提供给有关政府机构。

广播台


找客服

回顶部