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发表于 2013-5-7 18:47:13 |显示全部楼层
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农夫山泉“标准门”爆发至今,我一直在思考一个问题:为什么仅仅是一个“产品执行标准”的问题,而非水质问题,..
截止今天,农夫跟某报又一次打响了关于“标准门的”口水战,某报报今天多个版面都是报道农夫山泉的事件。其实我觉得这是一个双方皆输的事件,某报的不专业、蛮横,让我惊讶不已,而农夫山泉从一开始怠慢到后期的用力过猛不加掩饰的水军战术,也让我失去了对他的同情。这件事原本可以良性互动,最终拷问中国的食品安全、质量管控体系的混乱,结果成了一场闹剧。看了现场的媒体见面会的视频,有人说农夫山泉在刻意打悲情牌、公关危机做得很差。
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不管农夫山泉的品质是否真的如某报所质疑的那样,但是做为国内的饮用水数一数二的企业,但是在这次重大危机处理上真的错误多多! 1.反应迟钝; 2.在无明确证据的情况下,指责“怡宝”,给人混淆视听的感觉; 3.新闻发布会发表的声明却无法直接明确的解决媒体质疑的观点!这样的公关部门应该歇菜了!
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我的观点:
从两方面出发。首先说某报,我总觉得某报的理由太牵强。即便农夫山泉有点问题,中国人也喝了这么多年了,根本像条狗一样去咬着不放。监管部门不作为,才是中国的大问题,我们不该去将一个个企业当做罪魁祸首,灭了一个企业,是无法杜绝水质,奶粉,酒的问题的。

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再来说农夫山泉:农夫在危机中最需要开展沟通的对象是谁?是某报吗?是媒体吗?是监管机构吗?是网络大V吗?起码现阶段,不是。很多企业在危机中的本能反应是:你骂我,你就是我的对手。但不要忘了,最终决定企业命运的,是购买、消费产品的人。
最后还有一点,关于农夫山泉在北京停卖的事,我觉得农夫做的对,尊严比金钱更重要!此事虽非亲历,但里边的道道闭着眼都能看明白。谁敢说自己没干过几件昧良心的事,人在做,天也未必看,却也要适可而止,万事留一线,日后好相见。至于对某报的问题没有回应,我个人觉得是和不同频率的人从来不需要争论,我喝我的农夫山泉,也不拦着某些人喝着自来水还觉得有点甜。

对我上面的观点,大家都怎么看?欢迎补充自己的看法。农夫山泉陷入标准门,你会不会不喝农夫山泉了而改喝别的水?反正我是不会换的。这么多年来我一直是喝农夫山泉。起码我觉得农夫比其他某些牌子水都要干净!!!

凹凸man      

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发表于 2013-5-7 18:48:42 |显示全部楼层
如果是为了公众的健康质疑农夫山泉,我佩服楼主所说的某报;如果是为了不正当竞争,我想唾那某报领导一脸唾沫。

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“你是我永远孩子气的神”

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发表于 2013-5-7 18:49:04 |显示全部楼层
05年去淳安千岛湖,一片神奇秀美的水域,那时的农夫山泉有点甜。如今水质有没有问题我不清楚,大概从新装时期开始,似乎少了甘洌清甜的味道,可选择的情況下早已放弃了其作为首选,当某一产品能获得大众认可从低端巿场脱颖而出实属不易,舆论只是某一时期的导向,重要的标准的保持提升,祝愿农夫...
孩子气的神の意译❤心里放着一个人,珍而重之,无论给他什么都小心翼翼,无论他给什么都甘之如饴。
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发表于 2013-5-7 18:49:22 |显示全部楼层
其实宁愿去相信报纸~因为如果连媒体的舆论监督都要开始因为利益造假了 那这社会莫非真是要黑白不分是非颠倒了~如果说报纸真会因为利益报负面,那以后像地沟油毒奶粉啥的岂不只要给钱就没人报了~多恐怖的世界
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主要是水能不能喝最重要
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发表于 2013-5-7 18:53:16 |显示全部楼层
家烧水烧的是农夫山泉的 喝了那么久也没听说谁喝农夫山泉喝出啥问题~
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姐很忙      

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发表于 2013-5-7 18:53:54 |显示全部楼层
媒体也属于社会监管的一部分,无论是否想某些人说的,有别的人在那个什么报背后,总是农夫山泉本身是存在问题的。中国传统,民不举官不究。既然提出来了,总是尾巴没藏好吧。
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发表于 2013-5-7 18:54:25 |显示全部楼层
首先他不明确用地标而不用更高标准;然后他退出北京市场,如果自身没有问题为什么要退,不争馒头争口气啊也要站住北京市场;一直回避问题,不能正面的去解释或者解决问题....诸多现象说明一些问题
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七叔      

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发表于 2013-5-7 18:55:42 |显示全部楼层
农夫山泉的公关确实有问题。农夫山泉的质量也许有待提高,但应该是现有同类饮用水中较优的。真相其实很重要。
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发表于 2013-5-7 18:55:54 |显示全部楼层
陷入一场阴谋,最后是雀巢获利。很多麻雀想要分一杯羹。
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