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[LV.1]1初来乍到

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发表于 16-02-01 04:40:53 |只看该作者 |倒序浏览
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  四大火车站昨日出京48万人次节前开往哈尔滨、沈阳、太原、成都等方向仍有余票

  (记者贾婷)昨天是春运第八天,记者从北京铁路局获悉,当天北京铁路局旅客发送量85.37万人次,同比增加9.36万人次,单北京地区四站旅客发送量47.95万人次。节前北京去往哈尔滨、沈阳、太原、上海、广州、成都、乌鲁木齐等方向仍有余票。

  据统计,昨天北京铁路局旅客发送量85.37万人次,同比增加9.36万人次,增幅12.3%;加开旅客列车60列,同比增加7列;北京地区四站旅客发送量47.95万人次,同比增加3.3万人次,增幅7.4%。目前,北京铁路局管内仍然是学生流和务工流高峰叠加。未来三日,北京开往鞍山、沈阳、合肥、银川等方向列车有余票。其中,北京站至鞍山站K56次,北京西站至银川站的K217次列车有余票;北京南站至合肥南站的G269次列车余票充足。详情可登录12306网站、拨打北京铁路局订票电话(95105105),或到车站售票窗口、火车票代售处查询购买。

  记者从北京各大火车站了解到,为方便旅客出行,目前北京、北京西、北京南等站均设有售票“爱心窗口”、客运“爱心服务组”和车站官方“爱心热线”,重病患者和特殊困难旅客购票可以享受“爱心窗口”便捷购票服务;进站、候车、出站可以享受“爱心服务组”的接送和助困服务。春运繁忙时期12306客服占线的情况下,旅客可以直接拨打车站的“爱心热线”寻求帮助。

  所有实名制验证验票车站,均设置“爱心进站口”,遇携带行李较多、老弱病残孕等需要帮助的旅客时,会安排小红帽主动帮扶,确保停售站台票后的重点旅客进出站方便畅通。

  同时,多个车站已与周边医院联系,在车站候车区设立“爱心小医院”。各次旅客列车均配备“爱心医药箱”,如旅客在旅行中突发急病,车站、列车工作人员要全力救助,实施应急爱心救助。客运工作人员与车站公安派出所要组建站前广场巡逻小分队,重点盯控“老幼病残孕”旅客,主动为其提供爱心服务。

  □探访北京西站

  ◎保障

  121台电梯每天至少巡检4次

  作为北京地区发送旅客最多的火车站,北京西站内电梯的安全检修成为春运期间一项重要工作。

  北京西站作为春运期间进出北京最大的客流车站,全站共计有各种品牌和型号的电梯121台。为确保台台安全优质,又要最大限度地减少对旅客出行的干扰,房建车间扶梯班组的师傅们已提前1个半月进行“地毯式”检查。他们只能利用早晚小客流的间隙,加强对设备的维护与保养。钻地沟、抗严寒,无论多么的疲惫,都不放过任何一个细小的问题,为的就是让旅客安全乘降。

  昨天上午,记者来到北京西站,进站大厅的扶梯上站满了旅客。其中一部扶梯旁立起了“电梯保养,请勿靠近”的警示栏。现场工作人员说,“这是正常的保养工作,对正在检修的电梯加强了固定,确保第二块板不会塌陷。”

  “由于扶梯使用频率高,出现一些小‘状况’的几率就比其他直梯稍高一些。”西站房建车间业务指导张志民对记者说,旅客的衣物拉链、行李包裹上的小螺丝以及金属小件,这些最容易卡在电梯的梳齿板上。由于一些箱包的质量不是很好,在拥挤的情况下拉链或其他小金属挂件容易掉落,乘电梯时如掉落就有可能卡在电梯梳齿板上。这时电梯需要暂停,工作人员要第一时间将异物取出,避免对电梯造成更大的伤害,保障旅客安全乘坐。

  据介绍,北京西站所有电梯的日常检修保养都由房建车间负责。平时一天两次对电梯巡检,春运期间,车站电梯工每天要对所有电梯巡检至少4次,检查易损部件有无损坏,细听电梯有无异响,一旦发现可能存在问题,立即停用电梯,并联系检修人员检查。

  ◎服务

  036服务台:一天护送逾百重点旅客

  036服务台是北京西站专门帮助重点旅客的服务小组,共有11人,为了第一时间发现需要帮助的重点旅客,036服务台设在了第2候车室的最前沿。因为该候车室距离北一检票口最近,门外的冷风依然能够吹得进来。

  昨天上午10点,036专用的重点旅客候车区坐满了特殊旅客,这些旅客大多是老弱病残孕,有怀孕7个月的孕妇,也有刚出院的老大爷,还有一位刚做完腿部手术的小女孩在父母的陪同下候车。拥挤的候车室里不时有陪同家属起身询问车次、车票信息,这时,作为负责人的王琳娜总是耐心地回复,然后嘱咐家属在开车前一个小时到036服务台去找她,再送他们上车。

  王琳娜是第五代036负责人,在这个岗位上已经干了十多年。王琳娜说,这是一份有些“沉重”的工作,不仅是搬轮椅、抬担架的沉重,另一方面是情绪上的“沉重”。最初来西站的时候不到20岁,只是把这当做一个工作任务来完成。现在,随着年龄增长,天天看着这些重点旅客的难处,感情上的投入比原来要深很多。

  日前一天晚上,有一对父女俩下午刚刚从积水潭医院出院,需要乘火车回陕西,买的是硬座票,但女孩的伤势显然没办法坐着。王琳娜赶紧接过轮椅,推着向电梯走去。来到站台上,她穿过人流挨个车厢寻找列车长,想给父女俩换个卧铺。临上车前,王琳娜把女孩的轮椅搬上列车,帮父女俩把东西放好位置,叮嘱随车的列车员一定多加照顾。

  王琳娜说,越到年底重点旅客反而会越多,尤其是好多在医院看病的会在春节前赶着出院回家过年,每天接送站的病号最少也得十几个,所有重点旅客加起来每天都得上百人,哪一次送站都不敢有半点差池。有些重点旅客,因为常年来北京看病,跟王琳娜他们都成了朋友。不过,王琳娜说宁愿不在北京西站看到他们,因为他们一来就意味着又来看病了。

  今年是王琳娜服务的第13个春运,由于夫妻俩都是铁路职工,十多年来,只有生孩子那年一家人团聚过过春节。“火车站哪儿有不累的岗位,春节都是这个状态。”但重点旅客有036的陪伴,倍感温暖。

  链接

  北京四大火车站爱心热线

  北京站:010-51835781

  北京西站:010-51824233

  北京南站:010-51867688

  北京北站:010-51866223

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七可      

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[LV.1]1初来乍到

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沙发
发表于 昨天 10:45 |只看该作者
赞他一声好汉子
我又不是人民币,怎么能让人人都喜欢我?
车秘
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板凳
发表于 昨天 11:13 |只看该作者
这还是多亏他的神念远远超过同阶修士  
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发表于 昨天 14:46 |只看该作者
又有十来个精灵站在外围。
装修就是让家由毛毛虫蜕变为蝴蝶的过程
亚泰印务
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[LV.1]1初来乍到

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发表于 昨天 22:06 |只看该作者
双剑舞成两道光轮。
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