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[LV.1]1初来乍到

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发表于 16-02-10 04:09:21 |只看该作者 |倒序浏览
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  在这个充满争议的领域创业就如同荒野生存:没有捷径,没法中途退缩,唯一的生存法则就是快速奔跑。

  我见到蜜淘创始人谢文斌的时候黑色星期五大促刚刚结束,他刚开完一场从上午持续到下午两点的会,接受极客公园采访的时候还顾不上吃午饭。

  刚刚结束的11月28日是美国的“双十一”——黑色星期五,今年,这个概念首次被引入中国电商的市场,无论是电商巨头亚马逊海外购、阿里巴巴还是洋码头、Hai360海外购等都纷纷推出促销优惠活动。

  蜜淘同样筹备了这天的“海外购物狂欢节”活动。

  在所有的平台中,只有蜜淘对外公布了销售数据和用户数字:全天交易2480万元,超过其原先估计的1500万交易额。

  与此同时,另外一家月销售额为3000-4000万左右的蜜芽宝贝在黒五晚间的销售数据在200到500万之间。

  看上去,蜜淘打了一场不错的促销战。

  1500万砸出来的海外购物节

  在跨境电商这块机遇之地中,蜜淘创始人谢文斌是个天生冒险家。

  海外购物节对蜜淘而言是一场持续良久的战争。筹备这场活动的时候,蜜淘的B轮融资还没有谈完,谢文斌当时就跟投资人说要拿2000万的钱来做海外购物节。

  这是一笔巨大的营销预算,谢文斌希望用此来区别双十一,双十二,来打造自己的品牌。

  “我做事情喜欢赌一把,我从天猫出来的,淘宝,天猫在用户心中能够形成很大的品牌效应就是因为双十一,如果蜜淘在海外购物领域要有建树,必须要有一个爆发点。”

  从10月20日开始策划,11月9号开始预热,发送红包,11月15号全线的线上线下广告。一个多月的推广与宣传,蜜淘花了1500万。他们在销售额中排名前六的城市打广告,在北京,上海的地铁站投放广告,在微博微信上进行营销。

  除了在营销推广方面,在备货上,蜜淘也提前一个月去做准备。包括保税仓,海外仓等这些仓库都做到最大化。

  2014年,当跨境电商的台风终于到来,此前在天猫蛰伏多年的谢文斌不愿再让机遇溜走,他选择投入全部资源来孤注一掷。

  争议当然也随之而来。

  购物节当天,蜜淘对交易额进行了直播:“前五分钟交易额100万元,一个小时成交600万元,9小时成交1000万元,全天交易2480万元。”与此同时,蜜淘还对外公布了此次海外大促的用户数据:网站订单总数约7万,下单人数约3.6万,PC端全天UV突破60万,移动端UV突破11万。

  蜜淘跨境电商海外代购海淘网站

  这个数据引发了一系列质疑,质疑主要来自于客单价和用户数上,2480万的全天交易额,3.6万的下单人数,意味着近700元的客单价,这个数字看上去是不大可能的,同时,在一个小时有600万的交易额,考虑到用户的转化率,意味着在线的活跃用户在该时间段的活跃用户达几十万,这似乎也不大符合海淘用户人群的购买时间段。

  对此,谢文斌的解释是,由于蜜淘所发放的500万元的红包以及折扣力度的加大会对消费者形成购买吸引力,会增加购买物品的数量。

  “以天猫为例,天猫平时的客单价是100元,而在双十一,客单价则是300,因为消费者购物车里的东西多了。”

  谢文斌说自己根本不会考虑这些外界的声音,在他看来,在跨境电商领域的创业如同荒野生存:没有捷径,没法中途退缩,唯一的生存法则就是快速奔跑。

  不过对于这次促销活动,他也承认还有太多值得完善的地方。

  “最主要的是备货足够充足,规则更简单还有市场投放更加精细。”

  争议的背后

  这些值得完善的地方在用户的反馈中体现得更加明显,微博上关于订单的询问也不绝于耳:为什么还没有发货?为什么客服的电话打不通?买的500元红包只花了300元就没有了?为什么发货地址显示的是杭州?……

  “压力很大。”一位蜜淘的工作人员说,“大促也暴露了一些我们自身的问题,技术操作的失误导致用户购买的红包不对,虽然有外包客服公司,但力量仍然不够。我们现在正在全力处理这些问题。按照问题的轻重缓急进行不同的处理。”目前,蜜淘官网上已经上线了对于顾客的致歉声明。

  这些问题背后更深层的原因在于跨境电商的复杂性。有过海淘经验的人应该知道,在美国一个电商平台买东西所经历的过程,比如在日本亚马逊网站上买一台iphone ,下单,或选择直邮或找转运公司,直邮不仅要付邮费,如果被海关抽检到还要缴纳关税,选择转运公司则需要在转运公司注册新的地址,由转运公司寄回。

  到了贸易层面,就不仅仅是一台手机的事儿了,手机放在国内还是海外的仓库,找到哪个海外商家供货,自营还是对接海外买手,如何转运,清关,物流怎么运输,到货后如何完善售后等,每个环节都更容易出现问题。

  更何况,面对这些足以让任何创业团队头痛不已的问题,谢文斌没有让蜜淘选择刹车,反而继续加足马力,因为时间耗不起。

  大步快走的商业尝试

  工作之余,谢文斌喜欢徒步。

  “我喜欢被别人追赶。我在徒步中获得的一个经验就是,你永远不要跟着别人,跟着别人,心里发慌,越来越累,没有自己的节奏。当你走在前面的时候,可以把控自己的节奏,甚至可以停下来休息。刚开始会很累,但后来会轻松。”

  过去一年蜜淘走的确实很快,今年3月份,蜜淘的前身CN海淘上线,7月份已完成来自经纬中国的A轮500万美元融资,四个月后,又获由祥峰投资领投,晨兴资本、景林投资和经纬创投跟投的3000万美元B轮融资。

  几个月内,团队从10个人扩充到64个人,产品形态上蜜淘也从早期的代购转型为以自营为主,兼顾海外代购。

  在获得A轮融资后,蜜淘就开始筹备上线Web端的海淘限时特卖网站,进军海淘品牌限时特卖业务。考虑到“海淘”商标权已被阿里持有,该项目名称也将由“CN海淘”更改为“蜜淘”。从最开始的10家电商品牌到如今100多家的蜜淘,蜜淘的上游供应链以10的速度在增长。

  目前,蜜淘的限时特卖所占的比重是60%,所关注的产品则是一些海外的爆款产品,海外代购的比重则是40%。

  从海外代购到自营的转型对于蜜淘来说是一个大的转变,整个团队的做的事情更重了。而在这条道路上他们也经历着困难和阵痛。由于没有物流经验,最初的几批订单的货甚至需要他们自己亲自去香港。

  谈及这次转变,谢文斌说最初的时候,他们从一开始就想过海外代购的局限性,因为规模无法扩充,本来没有想过很快去做自营,但是很多自营电商的兴起,让他意识到,如果,这件事情迟早都要做,那不如提早去做。

  “不能落后。”谢文斌对极客公园说。

  跨境电商的台风口

  跨境电商正在成为一个风口,今年2月天猫国际上线运行,10月29日,亚马逊中国宣布,开通海外六大站点直邮中国的服务,与此同时,京东上线海外购,苏宁以“自营+招商”模式筹备进口商品频道上线,1号店上线1号海购等,此外还有洋码头等深耕多年的跨境电商平台,各家电商今年围绕海淘的布局让2014年被视为跨境电商元年。

  进口跨境电商的兴起有着强大的消费驱动力。买海外产品已经成为很多人消费的一部分。洋码头CEO曾碧波就曾经分享过他对海外购物市场的预测,到2018年,这个市场的交易额将达到860亿,站到总体网购交易额的7%。

  这种“外国的月亮更圆”的消费心理可能要追溯到2008年的奶粉污染事件,三聚氰胺的出现让中国的年轻妈妈们再也无法忍受国内的劣质奶粉,海淘慢慢出现在人们的视线中。

  民间开始出现了海外的代购,这些代购的货品真假层次不齐,更有经验的人选择了直接在海外网站网购。不过,上美国亚马逊,日本亚马逊上买东西毕竟很考验外语水平,中途的税费和邮费也需要仔细研究,买回来的东西不合适,退回去也是件麻烦事儿。

  于是,面向海淘小白的跨境电商平台便应用而生,导购类的什么值得买,C2C平台洋码头,自营类的蜜淘,蜜牙宝贝等都力图在本土化体验上做到最好。

  与开通直邮服务的亚马逊所不同的是,这些本土化的跨境电商把目光瞄准了二三线城市。相比较于一线城市而言,二三线城市的购物安全度更高,信息流通性也较差。

  日渐兴起的跨境电商平台都将在这个蛋糕上分一杯羹。新一轮洗牌的结果如何,或许要交给市场来验证。

  谢文斌说,明年是这个市场定格局的一年,也许最后只剩下一两个巨头。他看上去信心满满。(来源:极客公园;编选:中国电子商务研究中心)

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七可      

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沙发
发表于 昨天 10:45 |只看该作者
其次是做家务的阿姨,开价一般在每月3000至4000元
我又不是人民币,怎么能让人人都喜欢我?
车秘
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发表于 昨天 11:13 |只看该作者
据悉,饿了么此前已宣布完成 6.3 亿美元F轮系列融资,由中信产业基金、华联股份领投,华人文化产业基金、歌斐资产等新投资方,腾讯、京东、红杉资本等原投资方也都进行了跟投  
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发表于 昨天 14:46 |只看该作者
责任编辑:周小博。
装修就是让家由毛毛虫蜕变为蝴蝶的过程
亚泰印务
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发表于 昨天 22:06 |只看该作者
隧道是紫金港路的一部分。
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