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[LV.1]1初来乍到

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发表于 16-02-10 04:09:21 |只看该作者 |倒序浏览
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  “你请客我买单!邀请好友免费体验。上海、深圳、天津,我来啦!”

  前些天,上海的李小姐收到了北京朋友发来的微信推荐,邀请她成为某O2O洗衣品牌的用户。于是,李小姐拿到了50元的优惠券,抱着试试看的心态,她第一次在微信上下单干洗。

  两个小时后,物流人员上门取衣服,对方拿着一个常规尺寸的帆布袋,不管你能在袋子里塞几件衣服,照样收99元。李小姐塞了两件T恤、两件衬衫、两条半身裙、一条秋装连衣裙。分拣完成后,李小姐在微信公众号里查到订单详情:原总价104元,实收99元,本单共节省5元。也就是说,比在线下门店干洗便宜了5元。

  三天左右,衣服熨烫整齐送回来了,李小姐发现有两件衣服没有洗干净。快递员态度良好地表示可以返工,临走时说:“还有什么需要帮忙的?您有垃圾要倒吗?我可以顺便带下去。”

  现在,李小姐越来越觉得O2O洗衣是件有趣好玩的事。

  借微信“玩”用户

  借低价“打”实体店

  李小姐使用的O2O洗衣服务品牌叫荣昌e袋洗,现在她每天中午休息时间都会在微信群里抢红包,“怎么又抢到这么多?”李小姐哀怨地说着。“抢了多少?”“1.5元。”“这不多呀?”“抢到最少红包的人才有机会获奖,送门票兑换券之类的。你看,有人只抢到了0.11元,我又没戏了。”

  e袋洗现在已经把线上业务发展到北京、上海、广州、深圳、天津几地,每个城市都会拉一个微信群,北京有四个群。e袋洗的管理员会在微信上组织、推送各种优惠活动。

  “都教授火的时候,下单送炸鸡啤酒;刘强东闹绯闻时我们送奶茶,每个名字带‘天’的客人还免单;接着我们又用特斯拉送衣服到各个小区。”荣昌e袋洗董事长张荣耀说,除了跟进时下热点赚眼球外,还有一些常规的优惠活动,装得最多就可以免单。

  张荣耀算了一笔账,每袋99元已经亏了,扣除代金券,e袋洗平均只收60元。“你说,这样的价格,线下实体店怎么跟我们打价格战?”

  他对员工说,尽快把一个亿烧完,全部回馈给用户。

  2013年11月,e袋洗在微信和App端上线后,一共聚集了50万粉丝,现有10万用户,日均单量在5000左右。

  张荣耀说:“往几亿用户奔,先做大用户群,两三年内不考虑盈利。”

  资本青睐洗衣O2O

  看重产业链后向延伸

  荣昌e袋洗两三年内不考虑盈利,是因为背后有资本在为其支撑。11月初,e袋洗获得来自经纬和SIG共2000多万美元的A轮投资。4个月前,e袋洗获得来自腾讯的2000万人民币天使投资。

  经营O2O洗衣业务的不仅是荣昌e袋洗一家,比较有名的还有泰迪洗涤、泡泡洗衣等。差不多在荣昌e袋洗获得A轮投资的同时,泰迪洗涤则获得红杉资本领投的千万美元B轮融资,就在今年7月,它刚刚获得元禾原点1000万人民币A轮融资,而元禾原点正是顺丰的投资方之一。泡泡洗衣则在今年7月获得了蔡文胜的天使投资,金额达数百万人民币。

  泰迪洗涤跟荣昌e袋洗的模式有相似之处,都是将洗衣外包,只做平台,自建物流团队。最大的不同是,泰迪洗涤自建仓储系统和物流配送系统。取件员取回衣服后送到最近的中转仓库,再由干线物流人员送到洗衣工厂。

  泰迪洗涤将更多的视野转向了“最后一公里”,这也是他们看重元禾原点融资的重要原因。泰迪洗涤CEO姚宗场坦言,洗衣只是作为一个切口,今后想做的是标准化的上门服务,比如送外卖、家电维修等。

  “通过衣服的保洁,可以延伸到窗帘、沙发、地毯等保洁,于是就可以切入家政这一块。这也是为什么泰迪洗涤想要自建物流团队的原因所在。”专注O2O研究的品途网副主编彭成京解释道。

  对于资本青睐O2O洗衣项目,彭成京认为主要因为这些平台大多是在做产业链,洗衣只是一个切入点。资本看重的是洗衣服务背后的用户数据收集和分析,穿什么品牌的衣服,消费水平如何等。而这些数据正是服装原材料、经销商所需要的。

  “跟外卖O2O相比,洗衣O2O的产业链延伸更长,发展空间比较大,但是投入是巨大的,自建物流团队,外包洗衣业务等。不像外卖O2O,只需要做平台。”彭成京分析道,“所以洗衣O2O现阶段是纯烧钱,短时间内看不到明显盈利。”

  对话张荣耀

  60后的大叔90后的思维

  1990年,张荣耀兄弟创立了荣昌洗衣,从最传统的线下实体店做起。期间,荣昌经历了几次自我革命,当他们拥有上千家连锁店面临管理困难时,张荣耀创立了“一拖四”和“联网卡”的形式,“联网卡”相当于充值会员卡,可以在全国各家分店刷卡消费。当互联网冒头后,张荣耀又创建了“中华洗衣网”。当移动互联网出现后,他又尝试了e袋洗这种O2O的模式。

  大家都说张荣耀是60后的大叔,90后的思维。而且,荣昌e袋洗包括CEO陆文勇在内,清一色都是85后。

  “我沉迷于琢磨颠覆性商业模式,要是看到哪里还是一片蓝海,我就会很兴奋,就像是找到一缸水又想着找到一大片水源。”当《IT时报》记者与他讨论商业模式时,他越谈越激动。“跟政府打交道的事我从来不做,房地产、股票这些短平快的钱我也从来不赚。”

  他认为,互联网思维就是用户思维,就是要离用户更近。将自己放低一点,充分放权给一线员工。

  10年前,他意识到传统洗衣行业的困境。品牌商靠出售设备赚钱,而这只是一次性的生意。开一家实体店,动辄就是50到100万的成本,然而有些洗衣店其实是在做房地产,等房子升值后转手。

  于是,他就渐渐地放掉荣昌旗下的实体店。现在,荣昌没有一家线下连锁店,而是全都采取加盟形式,像福奈特、象王一类的连锁店也有加盟为荣昌e袋洗的加工点,全国共计2000多家加盟店。

  e袋洗的物流团队主要来自三方,包括外包给快递公司,自建“自由人”模式,以及加盟实体店的派送人员。“我们在每个社区都有一个‘业主’,主要来自易迅、京东、顺丰等物流团队。我们平台会根据用户满意度进行排名,做得好的我们就多派一些单给他。”张荣耀说,“我们的模式跟滴滴打车类似,没有自己的司机,也没有自己的出租车。”

  现在,上海的物流团队有100到200人左右,按照张荣耀的设想,他希望今后能在上海建设起上千人的物流团队,这样才可以加快取件的速度。(来源:IT时报)

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七可      

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沙发
发表于 昨天 10:45 |只看该作者
会议共同研究并制定了全面做好今年最后两个月安全工作的五项重点,即:一是落实公司
我又不是人民币,怎么能让人人都喜欢我?
车秘
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板凳
发表于 昨天 11:13 |只看该作者
徐涛总经济师在会上提出,AP公司作为世界500百强企业之一,专业气体供应商应该充分考虑客户的实际需要,保证青钢搬迁项目年底投产的氧氮氩气体供应  
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发表于 昨天 14:46 |只看该作者
现将线下落实办理情况反馈如下:。
装修就是让家由毛毛虫蜕变为蝴蝶的过程
亚泰印务
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发表于 昨天 22:06 |只看该作者
宁波远望技工贸公司(下简称“宁波远望”)是国有企业中国远望(集团)总公司(下简称“远望总公司”)的全资子公司。
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