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[LV.1]1初来乍到

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发表于 16-02-10 04:09:21 |只看该作者 |倒序浏览
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  “旅游景点门票、酒店在携程上订,有的地方还有免费接机呢。”经常趁假期出去玩的陈小姐是朋友们眼中的旅游专家,而她每次的旅行安排都是在办公室轻点鼠标完成的。在中山,像陈小姐这样的旅行者越来越多。

  中山旅游业界认为,专业旅游网站既有门票、机票、酒店预订等传统项目,更有相约同游等驴友间的互动交流平台,传统旅行社一成不变的迎来送往模式正受到越来越严峻的考验。

  网上订票改变出游方式

  记者在对中山部分市民的采访中获悉,目前中山市民出游采取在网上一条龙完成订票、酒店、景点门票等程序的也为数不少。

  每个假期都要去出游的小嘉告诉记者,她每次计划出游之前,都会先上网了解目的地的住宿、美食、交通等信息,然后仔细地阅读已经去过那里的网友写的攻略,然后根据别人的经验,在网上订独具特色、性价比又高的酒店,至于来回的机票、车票更是会在网上订,因为她曾经在网上淘到过90元一张的广州至贵阳往返机票,为旅途节省了一大笔开销。

  还有一些图省事的自游行发烧友也会选择在专业的旅游网站上去订旅游项目。“在网上除了订票、订房方便实惠外,还可以享受到很多意想不到的优惠。”大学生晓伟说,有一次他无意中浏览到了一个叫“第一旅游网”的专业旅游网站,发现这个网站有一种叫“尊荣特享海南岛行游绿卡”的会员卡,正好她安排了到海南旅游,于是就试着办了一张,后来才发现,凭这张卡,居然一下子享受到了近3000元的景点门票代金券、价值2000多元的游乐券、潜水券以及自驾车租赁代金券等赠品,着实替这趟旅游省了不少钱,也提升了旅游的品质。

  据了解,除第一旅游网外,携程、芒果、掌门人等专业旅游网站的声势也越来越大。相对于传统出游方式而言,旅游网的应用,正在逐步改变着人们旅游的习惯和方式,从近几年的消费趋势看,网上订票、咨询正在逐步成为中山游民越来越受追捧的一种消费形态,不断向旅游市场的传统运作模式发出冲击。

  网站“吃”不掉传统市场

  记者了解到,根据尼尔森与亚太旅游协会进行的中国出境游调查显示,传统旅行社正面临旅行网站的冲击,目前,在北京、上海、广州,29%的出境游游客在网上预订酒店,16%在网上预订交通设备,而这一比例还有不断上升的趋势。由此可见,旅游网对旅行社的冲击是显而易见的。

  旅游网对旅行社有哪些影响呢?广之旅中山分公司的有关负责人认为,以传统旅行社的角度来说,首先受到冲击的环节是订房和订票。传统旅游分成入境、出境和国内三大块,订票、订房单项服务过去在旅行社的收入方面占了一定的比例。随着信息流通的加快,订房和订票受到冲击最大。

  有一种观点认为旅游网将要把传统旅行社吃掉,中山国旅方面则认为不太可能。“应该说二者将会长期共存。”互联网只能起到推销招揽作用,真正的旅游还要靠旅行社来实现。旅游的过程分成售前、售中和售后三部分,互联网很难保证中期消费过程的完成。譬如自助旅游就不能独立完成,最后还得到当地找旅行社。

  而中山中旅的郭先生也表示,旅行社与旅游网相比,仍具有不可比拟的优势。其一,旅行社通过多年的经营,同旅游相关行业建立了长期的合作伙伴关系,可以从中享受到不少优惠待遇。其二,旅行社对景点了解全面,具有相对成熟的旅游线路,拥有稳定的导游队伍,可为游客提供个性化的服务。其三,旅游信息全面准确及时,具有丰富的组团经验,具有良好的信誉,深得公众的信赖。

  旅行社着手“撒网”

  随着国内网络旅游销售模式的兴起,中山市各大旅行社和旅游景点也陆续加入到网络销售的阵营中,而像晓伟这样的年轻一族更成为了网络旅游销售的主要消费者。

  日前,当记者上网打开一些旅行社网站时,发现除了一些小规模的旅行社外,一些规模型旅行社都已建立了自己的网站,如中山国旅、中山中旅、广之旅、菊城假期等旅行社,网站内容详尽,包括中山本地游线路、国内长线游线路、国内短线游线路以及众多境外游线路。准备出游的市民不但能在网站上找到出游时间、出游价格,还能通过网络领略这些旅游线路上的一些风景名胜,了解相关旅游资讯等。

  菊城假期的负责人介绍:“与选择传统门市报名不同的是,通过网络报名,可以更直观地根据旅游景点的实际情况来选择,而且打算出游的市民在预订时可以足不出户,为忙碌的人们省了不少事。”

  因此,传统旅行社面对旅游网络的冲击,没必要像“狼来了”般如临大敌。相反应充分利用互联网的平台优势,开展网上业务。

  -延伸

  如何寻找新“奶酪”?

  业内人士指出,旅行社所能够推出的自由行产品显得单一、呆板,常常是可选的酒店不多,可选的航班时间也总是旅行社规定的那几个时段。这种自由行有点像不含导游、就餐的“简装版”组团游,不是真正意义上的自助游,只是一种过渡型的自助游产品。因此,如何吸引人参加旅行社的自助游,已成为旅行社分享自助游市场所必须解决的重大课题。

  招数一:向自助游“看齐”

  近年来自助游呈井喷之势,旅行社的组团率不断下滑。自助游已经严重挑战了旅行社的经营。旅行社行业要取得真正意义上的可持续发展,其经营理念和模式的转变是大势所趋。广之旅中山分公司的有关负责人表示旅行社未来的方向是:由传统组团业务向自助游业务转变,由传统旅行社向旅行服务供应商角色回归,为游客提供“点菜”式服务。

  所谓“点菜”式服务,就是“机票+酒店”,此外的行程由游客自主选择。旅行社还应在配套设施与服务上舍得投入,发挥旅行社在旅游市场上的专业和资源优势,给自助游客提供更好的信息平台。

  而中山国旅方面表示,除向自助游“看齐”外,旅行社还要具有发掘新景点的能力,这样才能超越自助游,拥有广阔的发展空间。一般来说,自助游主要集中在新旅游线路和尚未开发的旅游线路上。作为旅行社,应该具有敏锐的洞察力,具有不断开发新线路的开拓精神。随着新游览线路的日渐成熟,旅行社也可找到新的“奶酪”。

  招数二:从“简餐”到“盛宴”

  菊城假期的叶小姐认为,所谓“自由行”产品,即旅行社提供的自助游产品,可以帮助游客降低出游成本,为游客免去繁琐的手续,仅收取服务费。现在不少旅行社借鉴了网上的旅游路线预定服务,并对用户提供详实的旅游路线预订、安排自助旅游计划、提供旅游目的地气象、交通信息,使不少旅行社“机票+酒店”业务越做越火。还有不少旅行社向消费者提供更加个性化的服务。

  而中山市世纪行旅行社的有关人员也表示,旅行社要想在这个信息时代突出重围,首先要有危机意识,彻底转变观念,加强管理,打造一支业务素质过硬的队伍。其次,旅行社要延伸经营的范围,将旅游的各个环节分解,让游客各取所需,以满足自助游和组团游的需求。再次,为游客策划旅游线路,根据游客的需求量身定做线路,真正做到“我的旅游我做主”。

  【驴友推荐】

  推荐网站:携程旅行网【www.ctrip.com】驴友:大玲

  ??理由:足不出户,旅游信息早知道

  全面而及时的旅游资讯,一直是游客出行前所关注的重点,与传统的获取信息的渠道相比,专业的旅游信息平台可以省去游客大量的时间。据了解,在携程网上,旅游信息主要来源于景区和游客,相较而言,其信息更客观、准确,对于欲出行的游客来说,可以在第一时间对目的地获取比较客观的信息参考。

  推荐网站:芒果网【www.mangocity.com】驴友:小嘉

  ??理由:菜鸟出游的好导游

  近年来,旅游纠纷所发生比率逐渐上升,游客在出游过程中,发现事实和承诺有所出入,进而影响到游客权益的问题时有发生。对于“菜鸟级”游客来说,初次出游如何避免潜在的问题,驴友小嘉表示,出游前不妨多打听打听,在网上向经验丰富的游客“取经”。

  在芒果网上,游客有任何出游中的注意事项或者对景点的疑问,都可以提出来,不仅有热心的游客回答提问者的问题,芒果网专业客服也将为提问者提供满意的答案。

  推荐网站:掌门人网【www.88gogo.com】驴友:小菊

  ??理由:订一张门票都有优惠

  很多驴友都称旅行社单张订票很难享受优惠,而且手续烦琐,在夏季出游的高峰期,往往很早就要去预订,不然很可能要跑上两三天才能订到票,而在掌门人网,每一张门票都有优惠,可以多重比较,选中自己的目的地,随时下单,省心省力。因为有专业的景点门票预订平台作保障,因此不用担心到了景点后不予打折优惠。

  【订票小贴士】

  提前预订机票往往能获得很高的折扣!但在旅游网站上订购机票必须要有“网银”才能完成交易,因此对只有传统理财工具的市民来讲,建议先到相关网站浏览机票优惠情况后,再前往市内的候机楼或订票点购买即可。

  -本周热线

  跟着英语讲师边看边学

  每逢暑期长假,很多市民都会选择全家出动亲子游。今年夏天,在旅游中体验生活,边游边学,甚至锻炼英语口语能力,成为越来越多旅客热衷于英语特色亲子游的原因。

  据中山市世纪行旅行社负责人介绍,英语亲子游不仅能让小朋友和家长体验到英语学习的乐趣,还能激发孩子和爸爸妈妈间共同学习,共同努力的热情,同时也增进了小朋友和爸爸妈妈之间合作的默契。

  据悉,早前中山市世纪行旅行社推出“珠海农科奇观、中山DIY梦想岛国、梦幻魔术Show亲子一天游”,其全程与英语讲师边游边学,“寓教于乐,寓教于生活”的旅游实践形式受到广大中山家长及孩子欢迎。

  世纪行旅行社的旅游总监吴小姐介绍说,在行程中,孩子们可以在珠海农科奇观里认识现代农业带来的另一面精彩!在中山DIY梦想岛国,孩子不仅可以了解到首饰所涵藏的历史和文化,挖掘出首饰的深层内涵,还可以欣赏到最先进的首饰加工工艺,并直接参与其中。

  到新会赏葵乡风情

  新会是著名的旅游地,也是历史文化名城,境内遍及著名的自然资源和人文景点,近日,中山中旅推出了“新会葵乡博物园、古井皇族村一天游”,让市民领略新会这个葵乡风采。

  据中山中旅介绍,侨乡新会是广东著名“葵乡”,但随着社会的发展,制葵技艺日渐失去昔日的风采,为保护葵艺这一民间瑰宝,新会建起了一个集旅游、休闲、科普于一体的“博葵园”,游人可在该园领略到真正的“新会葵文化”,而作为历史文化名城,新会学宫为广东省重点文物保护单位,当时是按山东曲阜孔庙图案,因地制宜建造。学宫内古树覆盖,绿草如茵,凉亭、文物、蛇龟、古碑应有尽有。

  行程中还将参观新会皇族村,参观赵氏宗祠,到南宋最后一个皇朝在新会建立的行宫参观,了解中国四大海战之一的“崖海大战”的历史。据了解,参团的游客还将每人获得一只3至4斤的古井烧鹅。(南方日报)

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七可      

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沙发
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十八大后最新落马部级高官名单:18大后落马省部级高官【图】
我又不是人民币,怎么能让人人都喜欢我?
车秘
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“菜价最贵的那会,由于农药、化肥、地膜都在涨,所以一斤青菜的成本就要1元左右,菜贩子来田里收,我们都是一口价,一点都不敢松口,否则就亏本了,这样一来,一斤青菜经过批发市场、零售菜场这么一转,价格自然会直线上升  
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220千伏卧龙洞、蒋家坪风电场位于朔州地区,容量分别为15万千瓦、5万千瓦,总容量20万千瓦,通过220千伏线路串联接入大山台风电场220千伏母线,是山西电网正式运行的第29、30座220千伏风电场。
装修就是让家由毛毛虫蜕变为蝴蝶的过程
亚泰印务
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为切实加强省、市、县三级配电网项目可研专业管理水平,将配电网项目可研工作与专业竞赛有机结合,以竞赛促提升,11月25日-27日,国网江西省电力公司成功举办了首届配电网可研专业设计竞赛,在全省范围内构建了一个配电网项目可研设计、管理交流平台。
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