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[LV.1]1初来乍到

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发表于 16-02-10 04:09:21 |只看该作者 |倒序浏览
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  2014年一直被看作是传统零售行业向O 2O转型的元年。最近阿里联手银泰,京东携手万家便利店,去年上线的万汇网也开始初见成效。线下巨头纷纷谋求线上出路,电商对于传统零售业的冲击究竟有多大?

  根据赢商网的盘点进行的统计,2013年全国重点百货购物中心累计销售3040 .8亿元,较2012年2918 .5亿,同比提升了4 .2%。其中购物中心前10强累计销售461亿元,同比增长了6 .5%。业内人士分析,美国互联网时代发展了近十年,在全美国的零售总额不超过9 %,从去年到现在,中国电商整个份额看似增长4 2%,但是在未来的发展过程中,不会超过20 %的份额。从数据看来,传统零售行业的前景未必黯淡,但O 2O转型势在必行。包括购物中心、传统百货在内的线下零售企业,如何搭建好O 2O平台?面对潜在危机,如何先人一步,创新营销方式?

  借大数据将客流变用户

  昨日国家统计局新闻发言人盛来运公开表示,目前已经跟包括阿里巴巴、京东商城这些大的数据运营商签订了战略协议,希望借助于网络平台里的一些数据,弥补线下单位网上零售额数据收集不足。大数据的应用也将从“云端”落到“地面”。

  万达通过两年时间建立起了自身的O 2O体系。“我2012年4月去万达,最深的感触是购物中心运营时没有用户这个概念。大家可能十几亿人次,不知道谁来了,谁走了,我做的第一个事情就是把客流变成用户。”在万达前电商C E O龚义涛看来,来来往往就是客流,用户是可以相互交互的,有了用户才能用于运营,才能提升业绩。“线下的O 2O,你怎么样提高转换率,就要数据。”

  龚义涛认为现阶段购物中心打造智慧商圈呈现出几个特点:一是WIFI上网;二是收银台改造,要有交易数据;三是你跟用户提供各种互联网服务。“这种服务是多渠道,不是一个渠道,但这个服务的内容一定是来自云端,会产生很多数据,而这些数据最终可以更好地为消费者服务,为商家服务。把这些用户行为收集起来,让一百个人进来,从三个人买单变成四个人买单。”

  创新业态,改变纯粹的零售业态

  三益佳柏资产管理公司董事兼联席总裁潘韬表示,购物中心的业态将会发生变化,主力店的份额一定随着不同项目的定位而变化,面积也会不断缩小。“不要一提到主力店就想到超市百货,像博物馆、海洋馆会不会成为主力店呢?主力店的内涵和经营形式不同了,有新的业态成为主力店,我认为这是一个非常大的变化。”

  为了和天河商圈其他购物中心形成差异化,正佳广场不断强化自身的体验式业态。正佳集团总裁李穗生介绍,“我们今年有两个项目,大概7月份的时候打造一个巨型的海洋馆,为此跑了几十个国家,看了几十个海洋馆。今年下半年开始进行这项工程,大概5个月的时候,可以在正佳的艺术馆。”正佳试图借此改变纯粹的零售业态,通过丰富业态在商圈中可以保有自己的一席之地。

  K 11进入内地市场三四年,借助与消费者的“互动”在购物中心领域中迅速扩张。K 11购物艺术中心营运副总经理李震表示,在众多业态中,K 11通过消费者的五官角度打造全方位的体验感受。“在视觉方面,我们希望让消费者不断看到新的东西,所以在商场所有重要的通道、各个楼层、主要的商家门口都摆放了艺术品,还有专业的导览人讲解,还可以自己D IY。再比如触觉,我们有一个复古照相馆,消费者可以拍一些复古的照片。我们有很多艺术品,它们是互动的。”

  充分挖掘社交媒体功能

  “我们从2013、2012年的数据来看,线下的比例并没有发生颠覆性的改变,也就是说大量的消费人群在线下销售,不代表着线下零售业不需要改变。”上海容易网电子商务有限公司创始人C E O陈从容认为线下零售业仍然有非常大的机会,商场可以建立线下的互动体系和手机端的互动,通过人机的互动和多屏的互动,提升传播效果。

  陈从容表示,如今传播环境的复杂性对零售业也是很大的考验。“像娃哈哈过去花两个亿就可以遍布全中国,而现在只能赞助一个节目。线下零售业拥有最好的优势是什么?消费人群到了店内,在线上也有非常多的引流手段,到店以后要了解他的需求和未来可能产生的需求。”

  费睿网络科技CEO蒋美兰认为,大众传媒和社交媒体截然不同。“在大众传播媒体,我们的玩法其实是一个倒三角形,你会花钱买很多媒体,然后筛选客户买你的东西;玩自传播,这是一个三角形的玩法,意思是你会找到非常精准,真正爱你的人,透过他来帮你传播,然后再达到后面真正的传播效果。”

  随之而来的是零售业营销手法的改变,许多购物中心已经推出了自己的微博官方账号和微信公众平台,但在蒋美兰看来,社交媒体的功能并没有被充分挖掘。“微信还可以干吗?前面是绑定,后面抽奖,再后面是打算做市场调查。微信平台可以有多少种玩法?会员、销售、预约宣传、互动、分享、名人平台。你要做的就是不要让他们卸掉的A PP,你要做这些功能,你要把它挖深。” (来源:南方都市报)

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七可      

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沙发
发表于 昨天 10:45 |只看该作者
各部门整齐划一的入场方阵拉开了本届运动会的序幕,他们慷慨激昂,口号嘹亮,展示出了良好的精神风貌
我又不是人民币,怎么能让人人都喜欢我?
车秘
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发表于 昨天 11:13 |只看该作者
以家庭充电桩为主、目的地充电桩和超级充电站为辅、通用移动充电器为补充  
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发表于 昨天 14:46 |只看该作者
责任编辑:周小博。
装修就是让家由毛毛虫蜕变为蝴蝶的过程
亚泰印务
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[LV.1]1初来乍到

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发表于 昨天 22:06 |只看该作者
自当年9月1日至次年12月31日将热费收缴任务设定为16个阶段,每个收费分部、每个阶段、每名收费员都有阶段性目标值和目标考核标准,同时按《热费催缴与关栓断管管理机制》相关要求,将收费工作与检修管片人员、稽查人员。
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