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[LV.1]1初来乍到

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发表于 16-02-10 04:09:21 |只看该作者 |倒序浏览
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  “双11”再度刷新了销售数据,而在数据背后,阿里、腾讯、京东尽皆瞄准移动电商的布局也开始了全面PK。不过,对于厂商和品牌企业来说,坐看争斗只能再度沦为移动电商时代大平台的附庸品。

  “特别是在微信等各类对接用户渠道极为丰富的今天,企业级厂商和品牌应当亲力亲为,以便把控自己的移动电商入口。”科通芯城市场营销副总裁刘宏蛟如是认为。

  作为IC元器件自营电商,主打企业客户的科通芯城本不需要向公众开展电商或营销活动,但在“影响个人喜好进而影响企业决策”新媒体传播时代,企业级零售厂商也需要更积极地拓展产品出口。

  正是基于这种考虑,科通芯城团队围绕微信公众账号展开布局。一方面针对硬件创新热潮和自身产业链协作属性,打造了针对中国电子制造业企业高端商务人士的互联网社交平台——基于微信公众账号的“硬蛋”社区;而另一方面根据本职业务,打造了客户服务和精准营销工具“科通云助手”。

  “硬蛋社区对于科通而言就相当于米粉社区”,刘宏蛟指出,硬蛋从供应链和在线营销入手,支持许多中小互联网创新硬件的设计公司或开发者,可以输出有价值的人、创意等。最终希望在这个平台上培养出许多未来的“小米”、“苹果”一样的硬件创新企业。

  事实上,由于IC元器件是所有创新硬件里不可或缺的核心器件,对产业热潮的助推,也能给科通芯城带来新客户、新需求和新市场。

  而对接网站销售业务的“科通云助手”则更为直白。“把社交网络与在线营销结合在一起,科通云助手就是科通芯城的制造业企业移动入口”,刘宏蛟介绍,它承载着对潜在客户和现有客户的营销和服务的功能,所有潜在客户和现有客户,都会通过“科通云助手”进行绑定。

  至于客户服务,目前科通云助手已与科通公司的管理系统打通。客户可以查询报价、库存剩余、物流进程等,只需要输入几个关键字,微信系统就能够与科通的CRM系统打通,查询信息,并自动回复给用户,用户甚至可以直接在这个账号上下订单。

  按照科通芯城的规划,今后很快会把业务70%以上的操作通过微信的简单指令去实现,大部分客户会通过微信和科通进行交互,网站可能会被边缘化,只有客户操作一些很复杂的指令时,才需要登录网站。

  刘宏蛟认为,通过微信公众号不只是在提高用户的体验和便捷,更大程度上是加速了信息的流通,不仅提高了服务客户的效率,也提高了企业自身的运营效率,将多人对多人的复杂交互过程变为简单的人机对话。

  “企业级移动电商的营销特点应该是‘精准’和‘高转换率’。”刘宏蛟举例说:“如果我们每个企业客户中找到五个关键人,负责产品设计或采购,通过微信‘科通云助手’,让他们与科通芯城建立良好的交互式联系,当科通芯城有1万-10万的企业客户时,就会产生有5万-50万个的高端专业或商务人员社区。”

  “而这样一个高价值人员社区,他们可以直接影响几千亿或上万亿的企业购买。所以,我们利用数据分析,将这高端人群按行业、职业等分类,向他们提供精准营销,从而产生高转换率的购买。”刘宏蛟认为这是企业级移动电商千载难逢的机遇。(来源:《北京商报》 文/张绪旺)

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七可      

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[LV.1]1初来乍到

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沙发
发表于 昨天 10:45 |只看该作者
社区又叫来开锁公司,经过一番努力,终于把门打开
我又不是人民币,怎么能让人人都喜欢我?
车秘
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发表于 昨天 11:13 |只看该作者
德、能、勤、绩、廉  
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发表于 昨天 14:46 |只看该作者
二手住房同样呈环比、同比均上涨的趋势,涨幅分别为0.7%和1.2%。
装修就是让家由毛毛虫蜕变为蝴蝶的过程
亚泰印务
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[LV.1]1初来乍到

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发表于 昨天 22:06 |只看该作者
阿里和美团能有今天,好的激励制度功不可没。
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