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[LV.1]1初来乍到

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发表于 16-02-10 04:09:21 |只看该作者 |倒序浏览
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  厨房要保洁了?准备搬家了?双手要美甲了?你不用再费神电话预约或到店了,手指网上轻点,保洁员、搬家队、美甲师就可上门了!让懒居族足不出户,就享受各项服务―去年11月,电商开始瞄准上门服务领域发力,“58到家”正式展开了在武汉的上门服务业务,首先从保洁和搬家开始。今年1月,上门美甲服务也已正式上线。活动期间,10元起上门美甲,15元一小时保洁,让人们觉得方便之余也会思考:伴随烧钱、高额补贴而来的O2O上门服务对传统家政会不会带来巨大影响?

  记者体验

  预约快捷工序不含糊

  1月26日上午10时,记者通过APP软件,预约11元上门做美甲。

  半个小时后,记者接到短信通知“已经安排好工作人员”。

  1月27日下午1时半,美甲师刘妮提着一套粉色美甲装备箱上门了:箱子里装有修剪工具、甲膜、甲油胶、光疗灯、特定垃圾袋等五六十种工具。据介绍,这个箱子足有30斤重,里面的设备价值6000元,而她每天要拖着箱子在武汉三镇跑。

  刘妮将工具摆放完后,就掏出手机,在相关的界面上点击开始,正式服务。经消毒、剪死皮、上甲油胶等二十多道工序,一个小时后,刘妮掏出手机点击结束。网上支付成功后,刘妮开了张美甲服务凭单,并承诺一周内如出现问题,可以免费修补。看着美美的指甲,记者心里感叹:确实很方便。

  1月29日上午9时,记者又通过APP预订30元一小时免费上门基础保洁服务。1月30日下午3时,45岁的郭阿姨带着工具上门后,拿着抹布和清洁剂就开始忙了起来。“木地板是不能用拖把拖的,要用抹布擦才能做干净。”郭阿姨边蹲在地上做着卫生边介绍,上岗前公司统一进行了10天的入职培训。

  业内同行

  对传统家政目前影响不大

  “我们去年11月在武汉成立分公司。”该公司城市经理吴阳飞说,两个多月来,已投入了160多万元,目前在汉提供的服务有美甲、保洁和搬家,而“58到家”总公司在未来两三年内,将投资5亿元来培育市场。他表示,现在上门家政服务需求量很大,特别是网上下单预约上门服务这块,还有很大的发展空间。“现在大多年轻人都喜欢网上交易,公司此举也想培育更多的年轻客户群。”

  原价99元的美甲,活动价格11元;原价30元一小时的保洁,活动价15元……“58到家”推出的一系列活动比市场价格要低。这对江城传统家政服务业影响几何?“我们有家政保洁业务,但都属包月的形式。”武汉帮帮家政相关人士在接受记者采访时表示,该公司的侧重点是住家保姆,“58到家”推出的活动对他们影响不大。而武汉小黄家政服务相关负责人则称,他们主要靠口碑来营销,“目前来说,没有什么影响”。

  同样,在民众乐园开美甲店的曾女士也认为,虽说美甲师可以上门服务,但和实体店还是有区别,“实体店内有上百种指甲的款式,可以做出客人想要的任何效果,且店内其他服务体验是上门服务所替代不了的。”她表示,实体店里也经常举行优惠活动,有很多老顾客,目前也没什么影响。

  O2O未来渐融入居民生活常态

  家政、物流、美食……未来互联网或许不再作为一个单独行业存在,而是以O2O线上线下的方式融入人们的生活。

  鉴于去年双十二武汉消费者的全国线下抢货排名第二的神勇表现,2月4日O2O生态峰会首次在武汉召开,吸引武汉2000多名企业大佬、众多创业者、第三方服务商、媒体等参加,多位互联网大咖分享的互联网创新思维,让传统商家受益匪浅。

  参会专家表示,电商的业态早已从单纯的线上转向了线上线下相结合的O2O模式。而随着O2O平台的逐步开放,各类商家和业态将陆续加入进来。周黑鸭、良品铺子、仟吉西饼等湖北一批最早从线下坐商转型O2O商家之后,利用线上巨大的流量,为线下门店带来了快速增长。

  如何让更多的传统企业享受到移动互联网工具带来的便利,让用户通过移动端与传统商户联结起来?蚂蚁金服O2O事业部总经理王丽娟表示:“通过搭建开放的数据、技术、交易平台,让数据为用户带来更大价值。”

  业内人士表示,在这种场景下,“未来超市”、“未来银行”、“未来医院”、“未来公交”、“未来商圈”、“全民WiFi计划”等创新,都会实现。导购、销售、结算送达等过程都可以在线上完成,而线下部分更多的是提供提货和售后服务。

  专家

  满足懒居族需求

  为何选择这种网上上门服务方式?家住武昌徐东村的江小姐表示,外面门店里随便做个指甲都在百元左右,现在这种网上的推广活动上门只需11元,当然要抢了。“以后我会在网上下单。”家住武昌南湖的叶女士表示,在网上下单预约上门服务可以节约很多时间,但也希望有更多可上门服务的品类。

  “上门服务将成为一种新的生活方式。”中南财经政法大学MBA学院管理案例研究中心主任杜鹏表示,80后、90后即将成为家里的主力,他们习惯“懒居”,就需要更多的上门服务;其次,O2O上门服务模式对商家和消费者而言都是利好:一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金支出,且能通过精准营销了解消费者喜好和需求,维护拓展客户;对消费者而言,这种模式提供了丰富、全面、及时的各种商品或服务信息,通过比较来筛选下单,可以更舒适地享受服务。(来源:楚天金报 文/杨彦夫)

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七可      

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沙发
发表于 昨天 10:45 |只看该作者
只有在多样中相互尊重、彼此借鉴、和谐共存,这个世界才能丰富多彩、欣欣向荣
我又不是人民币,怎么能让人人都喜欢我?
车秘
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板凳
发表于 昨天 11:13 |只看该作者
不过,晚上天气较凉,想要去看烟花的朋友,记住多带一件衣服  
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发表于 昨天 14:46 |只看该作者
本文作者专门就产品经理的不同职能和从业能力要求发表自己的看法,希望能对产品经理有所裨益。
装修就是让家由毛毛虫蜕变为蝴蝶的过程
亚泰印务
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发表于 昨天 22:06 |只看该作者
上半年,国际油气价格大幅下跌,导致国际石油公司利润大幅下滑。
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