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[LV.1]1初来乍到

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发表于 16-02-10 04:09:21 |只看该作者 |倒序浏览
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  随着传统中小企业生存空间进一步的缩小,竞争白热化、客户多样化、行业前景低迷、市场格局剧变。业内人士将之称为“行业转型危机阶段”,这也意味着2012年传统行业正面临着网络产业集中化的一个冲突阶段。

  面对传统企业的经营变革,除了大笔的改革资金之外。还必须具备战略布局意识、创新服务发展能力。按照以往转型行业的发展经历中,从网络布局的建立、信息化管理升级、客服标准革新以及细分领域的设定标准等等。其选择的战略升级模式,必须以最大规模化服务、行业服务对接、细分服务类别的定位作为参考。当然创新式的服务模式同样重要,从商业角度来分析行业转型,不同平台面向不同定位,这是整个行业市场所必须遵循的“游戏规则”。

  传统行业转型下的网络,笔者简单概括为以下三点:

  站在客户角度出发,加强服务客户体验

  以进口服务行业为例:同一采购商从多个口岸进出口时,必须突破不同口岸的信息交流,通过整合进口案例资源、力求以效率化为目标。“流程化”服务效率体现于每一个环节中当,以一站式的服务方式,充分展现重视客户的服务体验,同时对国内进口行业渠道加以整合,从而塑造新的企业竞争力以及品牌建立。

  建设网络信息化、透明化的引导、迎合未来发展

  信息化时代的发展之下,“同质竞争”使得行业之间日渐透明化。因此网络诚信、品牌口碑、服务体验已经获得越来越多人的关注。特别是服务行业,正处于这个信息透明化以及网络诚信的时代契机。因此在选择行业转型之前要先于竞争对手做好企业定位。传统行业之间的转型改革,其实很大程度是依赖于网络时代以及电子商务的普及。尤其是对于业务渠道的建立,在“搜索引擎时代”面前更是如鱼得水,不断的推陈革新之下正是为了迎合未来发展的对接时代

  拓展互联网发展渠道,建立网络品牌、战略布局模式

  从信息化管理实行跟踪式服务管理,同时结合互联网运用为基础,打造网络品牌口碑效应,通过网络媒介的宣传效应,实体网点网络服务结合以及互联网的应用运作,从而达到规模化服务经营的能力,实现行业服务品牌建立。

  笔者后记:2012年我们正迎来行业转型的危机阶段,与此同时新的行业发展机遇同样随之而来。通过建立信息化管理、网络化布局、未来定位协同面对转型改革之年,传统行业必须积极创新进取、把握网络先机、通过不断的提高服务质量、流程化服务管理才能迎合未来时代的发展需求。(编选:中国电子商务研究中心 文/周晓锋)

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七可      

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沙发
发表于 昨天 10:45 |只看该作者
事实上,在前天全国最高温前十强城市都被浙江包揽后,浙江全省的用电负荷也在今年第十次刷新了最高纪录,达到了5463万千瓦
我又不是人民币,怎么能让人人都喜欢我?
车秘
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板凳
发表于 昨天 11:13 |只看该作者
一家国有银行支行信贷负责人告诉记者,现在银行资金这么紧张,放款时间的不确定性很大,客户所有手续都办完,流程都走完,贷款究竟何时能到账,谁也说不上来  
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发表于 昨天 14:46 |只看该作者
为什么会出现这种状况。
装修就是让家由毛毛虫蜕变为蝴蝶的过程
亚泰印务
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[LV.1]1初来乍到

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发表于 昨天 22:06 |只看该作者
本报记者杨茜本报通讯员何丽军。
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