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[LV.1]1初来乍到

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发表于 16-02-10 04:09:21 |只看该作者 |倒序浏览
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  电子商务在中国经历了一段野蛮、粗放的发展期后,电商经历了一场残酷的洗牌,一方面有淘宝交易额过万亿和双十一的神话,一面有大量的电商倒闭。但是电商热并没有过去,许多人称2012年为电商寒冬,但是实质上电子商务相对于传统零售的比重却越来越大,传统企业在电商的冲击下纷纷谋求进入电子商务领域。万达和苏宁,国美、银泰、SOHO、新世界等传统企业已纷纷试水电子商务,国际巨头沃尔玛也通过收购一号店,一举成为B2C市场排名靠前的玩家。但是中国传统企业进军电子商务却无一例外面临各种纠结,到现在为止中国试水电商的传统企业大部分都是不成功的,许多企业的电商业务成为食之无味、弃之可惜的鸡肋,更是有很多企业刚一“触电”就被“电伤”了。传统企业做电商该如何摆脱纠结呢,我有三点建议。

  一、合理融合线上线下业务

  传统企业触电首先遇到的就是定位的纠结,电商业物是定位为依附于线下业务的新生渠道,还是区别于线下独立运作的新模式,还是缩减线下,全力发展线上。不要小看这一问题,这样提问题让许多进军电商业务的传统企业挠头不已。如果将线上业务线下业务的延伸,这样虽然投入少,风险低,但是往往是线上业务受制于线下,无法发挥线上业务的优势,难以开拓出线上市场,或者让线上纯粹成为线下甩尾货和清库存的下水道。若是将线上业务作为新的模式独立运作,必然会与传统的线下利益产生博弈,光是定价就是一个绕不开的难题,若是线上线下统一定价,那么就无法发挥线上的价格优势,难以跟其他传统电商竞争;若是区别定价,必然引起消费者线上线下比价,使线下销售大幅缩水;线上线下都定较低的价位,又不是线下高额成本能担负的起的。随着人们网购意识的逐渐加强,也有一本分企业选择压缩线下,全力发展线上业务,但是大部分的传统企业都不愿意放弃自己辛苦建立来的传统优势,冒险全力开拓线上。

  有人总结过传统企业做电商因线上线下不兼容而失败的几种方式,大体是这几条:

  1.把传统知名品牌原封不动搬到网上卖;

  2.传统品牌在网上与实体渠道价格同步,销量奇差无比;

  3.传统品牌在网上价格比实体价格低,引起实体顾客抱怨,经销体系抗议;

  4.传统品牌触网进退失据,最后屈服经销体系的压力,价格统一,于是网站变成标示官方原价的企业目录,长期呈现瘫痪状态,项目宣告失败。

  很多折戟电商的传统企业就是因为线上、线下左右互搏导致的内伤。如何避免这种线上,那就必须让线下和线上的业务合理融合。绝不可以线上线下统一对待。其实只要合理运营线上线下就会起到相互促进的作用。线上和线下应该分割为两个销售体系,线上不能照搬线下,可以为线上开发专门的产品系列,区别于线下,这样既可以让线上业务继承线下业务的品牌优势,又可以避免消费者的线上、线下比价相互影响;针对于线下产品,也可以在线上策划一些活动,比如说限时抢购、过季产品甩卖,或者清库大促等,这样可以通过线上活动为线下提供有力的宣传还可以减轻线下库存压力。线上与线下应是良性的促进关系,而不是竞争,如果不能将线上线下合理整合,那么就无异于自己开了两家经营相同产品的企业,互相抢市场。

  二、培养合格的电商运营人才

  电商热催生的另一个显而易见的问题,就是专业人才的匮乏。有些企业想做电子商务,但是无奈无人可用。万达曾扬言“万人计划”,高调进军电商,甚至为总经理一位抛出200万年薪,技术部总经理年薪110万,网页设计师19万起,主任工程师90万起,市场部和产品部副总50~90万,营销经理30万起,市场部总经理80万起。如此丰厚的待遇诱惑下,半年时间却只凑够二十人。并不是万达只是喊喊,不行动。据万达透漏他们面试过很多人,但都难以符合他们的要求。或许万达的要求过分苛刻,但是这也一定程度上反应了电商人才缺乏的事实。中国的电子商务经历了好几年粗狂式的发展,有经验的电子商务才本才就少,难以满足电商们的海量需求。中国大学的教育方式跟不可能适用于日新月异的电商行业,导致电商行业缺少人才的注入。

  京东CEO刘强东曾说过一句话:“电商人才不是紧缺,是没有”,这话或许说的偏激,但是人才的缺乏确是许多企业的电商之路不了了之的原因之一。很多企业解决人才难题首先想到的就是招聘,但是规模如万达尚且凑不齐一个电商团队,何况是其他实力不高的企业。所以不仅要有合理的招聘,企业也要花功夫和资本在合格的电商人才培养之上,建立完善的内部培训机制和晋升体系,有条件的可以与各大院校合作开展电商人才培训计划等。无人不成事,没有一个合理的人才团队,再大的投入也只能打水漂;而有了充足的人才储备,干什么都能事半功倍。

  三、自有电商平台和传统电商平台同步发展。

  很多人推崇美国的电商模式,约有70%成功的线上零售企业是由传统企业转型而来的。但在中国,电子商务几乎由几大著名的电商平台把控,严格意义上都属于互联网公司,没有传统企业的基因。于是有很多企业固执的认为美国的模式是一种成熟的模式,中国的电子商务也会逐渐的朝着美国式的方向发展,更有人预测传统电商平台将死。我认为这是非常片面和不客观的,无可后非,传统企业进军电子商务的趋势是不可避免的,但同时中国和美国的购物习惯也存在较大的差异,在中国许多大型的电商平台已经深入人心,都已经积聚了海量的人气,在人们都知道买便宜货去淘宝,买图书去当当,中小企业电子商务就去会商宝。中国很多人都热衷于赶集式的消费,而传统电商平台无异于网络上的集市,所以我认为传统电商平台至少在很长一段时间内不会消失,反而依然会发展壮大,中国的网络消费人群依然在不断的增多,网络交易规模也在不断的扩大,且尚有很大的增长空间。

  根调查显示,国内太多的企业做电商过于好高骛远,推崇美国模式,过分贪大求全,他们往往看不上传统电商平台,一味的加大投入,希望建立自己的B2C体系,但到最后却鲜有成功者。

  其实,在中国鲜有的大部分的网购人群都集中于传统电商平台之上,这里每天都有大量有价值的流量资源,且获取这些资源的成本要远低于建设自有平台。且传统平台的巨大流量资源更是一种宣传推广的资源,传统企业想进军电商,往往可以通过这些平台积聚起自己第一批的客户资源。可是过分依赖传统电商平台做电子商务,必然有诸多限制,很多方面会受到平台的制肘,去年天猫、京东、当当到爆出过要挟经销商的丑闻。从长远来看建设自有平台是传统企业电子商务的必经之路。

  企业进军电子商务,要有基于自己产品的平台,也不可放弃传统电商平台的海量网购人群资源。通过传统平台为自有电商体系的建设练兵,同时积聚在自己品牌下的网购资源,最终促进自有电子商务平台的发展。

  总结:传统企业进军电子商务,几乎无一例外遇到一系列的难题,我选择其中三点影响最大的,为解开传统企业进军电商的纠结情节做一些探讨。希望广大有志开拓电商领域的传统品牌企业能有所借鉴。(文/房强;编选:中国电子商务研究中心)

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七可      

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沙发
发表于 昨天 10:45 |只看该作者
中国人为越南的解放运动,付出了很大的代价
我又不是人民币,怎么能让人人都喜欢我?
车秘
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发表于 昨天 11:13 |只看该作者
他们都是英雄,英雄没有编外  
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发表于 昨天 14:46 |只看该作者
在此之前,京东尝试了签约万家便利店、成立京东帮服务店等O2O项目,还与中国邮政进行了战略合作,希望在三线以下城市开创O2O新模式。
装修就是让家由毛毛虫蜕变为蝴蝶的过程
亚泰印务
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[LV.1]1初来乍到

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发表于 昨天 22:06 |只看该作者
2015秦风行动。
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