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[LV.1]1初来乍到

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发表于 16-02-10 04:09:21 |只看该作者 |倒序浏览
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  作为一位资深投资人,君联资本高级副总裁戴汨有这么一段经历:与创业公司的创始人仅面谈了30分钟,便在12个小时内做出了投资5000万美金的决定。

  让戴汨如此“胆大”的这家创业公司叫Wish,总部位于美国,是一家移动B2C跨境电商平台。这匹从移动端突围的黑马,用2年多的时间便创造了超过1亿美金的平台交易额。我们通过以下数据来认识一下Wish:

  作为硅谷出来的企业,如此高速的发展也已经让人见怪不怪了。但对于从事跨境电商行业的我们,其中有一个数据非常值得关注:移动端用户占比95%。这个数据足以让亚马逊、eBay、速卖通等出口跨境电商大鳄“颤抖”。几乎人人都知道,我们正处于从PC端到移动端迁徙的时代。然而,能够摆脱传统PC互联网思维束缚,完全专注于移动端发展的平台少之又少。我们看到亚马逊、eBay、速卖通都已经在推广移动端APP了,但这些移动应用都基本沿用了PC时代的思维,最多就是在交互设计方面进行了屏幕适应性调整。

  以上是三大平台的APP首页截图。亚马逊首页,自家产品和优质产品展示,下面呈现的是系统推荐商品;eBay首页,鼓励你注册或登录,下面是按照品类浏览产品和促销商品;速卖通首页,Quality Picks/Super Deals等各种促销大行其道。这些APP的布局,基本都是沿袭PC端网站的思维:品类浏览、促销、关联推荐、搜索……只不过亚马逊爱“关联推荐”,eBay偏好“中规中矩”,速卖通热衷“促销”,大布局上三者都是以“品类浏览”“搜索”为主。

  作为一个电商新手,Wish完全没有PC端购物平台的设计经验,这也使得Wish能够不带任何思想包袱地开拓移动端市场。移动端最大的特点就是“随时随地随身”,进而带来碎片化需求:某个手机用户可能仅仅是想在等电梯的30秒内在购物APP上逛逛。这个时候,如果能够了解用户偏好,并据此推荐相关商品给用户,则能够极大的增加用户“冲动性”下单的可能性。这就是Wish的模式。

  在以上Wish APP的首页截图中,左图是打开APP后手机屏幕呈现的,右图是首页下拉后的界面。显然,Wish淡化了品类浏览和搜索,去掉了促销,专注于关联推荐。当一个新用户注册登录的时候,Wish会推荐一些不令人反感的商品,比如T恤、小饰品等。此后,Wish会随时跟踪用户的浏览轨迹以及使用习惯,以了解用户的偏好,进而再推荐相应的商品给用户。这样,不同用户在Wish APP上看到的界面是不一样的,同一用户在不同时间上看的的界面也是不一样的。这就是Wish的魅力所在,其能通过智能化推荐技术,与用户保持一种无形的互动,从而极大的增加了用户黏性。

  Wish的这种推荐技术模式,跟创始人的背景有很大关系。Wish成立与2011年9月,创始人是出生在欧洲的Peter Szulczewski和来自广州的张晟。两人曾经是室友,一起求学于加拿大Waterloo大学的电子计算机系。毕业后,Peter曾在谷歌、微软等名企工作,参与开发了Google Adwords/AdSense等经典产品;Danny则先后在雅虎担任技术组长,在AT&T Interactive担任工程主管。

  两位技术大牛一开始打造的Wish仅通过系统抓取及用户上传内容,利用算法系统来向用户推荐商品图片。后来发现,用户在看到自己喜欢的商品图片后,非常希望拥有这个商品。于是在2013年3月份,Wish加入了商品交易功能。这一改变,让Wish踏入了电子商务领域。从某种程度上讲,Wish跟亚马逊等购物网站一样,为买卖双方提供了一个商品交易平台;Wish跟Wanelo等社交导购网站一样,能够为用户推荐其喜欢的商品;Wish跟Pinterest等社交图片网站一样,以一种瀑布流的方式为用户展示了很多精美图片。然而,Wish综合了以上三类网站的特点,并发现了自己独特的定位:

  不同于亚马逊、eBay、速卖通等跨境电商平台,Wish有更多的娱乐感,有更强的用户黏性。亚马逊、eBay等平台是由PC端发展起来的传统电商,更多的是注重商品的买卖交易;Wish虽然本质上也是提供交易服务的电商平台,但其专注于移动端的“算法推荐”购物,呈现给用户的商品大都是用户关注的、喜欢的,每一个用户看到的商品信息不一样,同一用户在不同时间看到的商品也不一样。

  不同于Wanelo等社交导购网站,Wish不依附于其他购物网站,本身就能直接实现闭环的商品交易。作为社交导购网站,用户在Wanelo发现自己喜欢的商品后,如果需要购买,则会跳转到相应的购物网站上,无疑妨碍了购物体验。在Wish平台上,用户在浏览到自己喜欢的商品图片后,可以直接在站内实现购买。

  不同于Pinterest等社交图片网站,Wish提供商品的购买服务。在Pinterest上,用户可以收集并分享自己喜欢的图片,但如果想要拥有图片上的商品,却只能通过其他渠道去购买。Wish上面也有大量的精美商品图片,但只要用户喜欢,便可以随时购买拥有。

  这就是为什么Wish能够在硅谷众多的初创企业中脱颖而出,成为移动端平台的一匹“黑马”,让亚马逊、eBay这样的电商鼻祖也能为之一惊。作为刚刚转型一年多的跨境电商交易平台,Wish显然在物流、支付甚至平台规则等方面存在很多不足。对于Wish来说,当务之急是尽快完善这些短板,以避免对用户的购物体验带来伤害。从长期来看,Wish要做的是在推荐购物算法方面深根细作,将其打造成对手无法复制的核心竞争力。毕竟,五根手指中有一根足够长,其他几根也不短,便足以成就一家伟大的企业。

  对于卖家来说,不管这款APP如何,重要的是它能给我带来多少客流?货会不会好卖?(来源:雨果网 编选:中国电子商务研究中心)

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七可      

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沙发
发表于 昨天 10:45 |只看该作者
朋友圈最近被刷屏了,中国超越日本成全球第二富国家,中产阶级人数超过1亿人的消息疯转
我又不是人民币,怎么能让人人都喜欢我?
车秘
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板凳
发表于 昨天 11:13 |只看该作者
前者拥有 1600 万张可以代表美国 19-20 世纪的图片,而后者则有 3400 万张欧洲历史的图片  
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发表于 昨天 14:46 |只看该作者
销售板块的混合所有制改革,是中石油的改革方向之一。
装修就是让家由毛毛虫蜕变为蝴蝶的过程
亚泰印务
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发表于 昨天 22:06 |只看该作者
此次沙龙以“O2O模式下的在线婚恋”为主题,邀请国内知名在线婚恋网络公司负责人——中国红娘网CEO罗仙林、珍爱网中国线下VIP服务中心总裁严山,就在线婚恋模式和未来发展趋势展开讨论。
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