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[LV.1]1初来乍到

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发表于 16-02-10 04:09:21 |只看该作者 |倒序浏览
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  案例:近日,随着关于"李宁难题:电商时代左右手互搏"的爆料,线上、线下冲突问题又成为了热议话题。自2008年,传统企业进军电商浪潮开始,传统企业线上、线下冲突问题就一直列入到了传统企业电商重要话题,逢会必讲。

  而近日,又有文章指,本次"双11",传统企业将唱主角,不乏很多知名品牌,很多消费者都跃跃欲试,作为业内人士,其实并无期待,很简单,传统企业比谁都精,所谓亏本,人家卖的都是尾货,这其实就是传统企业解决线上,线下冲突的一种重要方式--产品区隔。

  归纳一下,目前较为常见的区隔方式,一般共六种:

  第一,产品区隔:前面已经提到,所谓产品区隔就是线上和线下渠道分别销售不同的产品的模式。一般而言,对于大多数传统企业而言,线上销售的产品主要是过季的库存产品和网络特供产品,线下实体门店不再销售库存商品,这样线上和线下的产品互不交叉,是两套不同的价格体系,因此,"双11"销售的一般都是过季产品,尤其是服装、运动品类。李宁就是这个例子,官方电子商务平台主要销售新品,限量版产品,李宁淘宝店主要是适量新品结合库存产品销售。再以3C为例,这种品类说法就更多了,所谓网络特供产品,一般是某个组件型号不一,或者干错所有组件都一样,只是不是同一批次,就编成不同型号了。

  第二,客户区隔:这种方式也非常常见,就是线上和线下定位于不同的用户群体,但在一般的消费品类电商中,很难区隔清楚。倒是比较适用于企业客户,以中国首家IC元器件自营电商科通芯城为例,传统方式面向中兴、华为等大客户,而线上则面向中小企业,定位明确,用电子商务将服务大客户能力标准化,服务于中小企业,目前看,效果不错。

  第三,订单区隔模式:根据订单的大小进行线上线下的区隔,线上处理小笔订单,如果遇到大订单还是让相应的经销商处理。典型案例就是飞亚达、潮宏基。但这种区隔方式耗费管理成本太大,而更重要的是,经销商之间的利益平衡很难做,尤其是对于部分大经销商而言,所谓来源于网上"大"订单,也许并不足够具有吸引力,如何调动经销商的积极性也很难,当然,这种方式对线上积极性影响也较大。

  第四,交易环节区隔、协同模式:线上下订单、传统渠道完成订单强强联手、可以实现传统门店与电子商务的协同和互补。案例很多,典型案例就是苏宁,线上下订单,消费者可以门店提货,门店也可以负责送货,以及售后服务等。这样做的好处是可以有效利用资源,节省成本,但关键难点就是线上线下的协同,估计也只有苏宁这样的企业能够做到。

  第五:品牌区隔模式:网络销售设立全新的品牌、产品和服务,消费者无法与原有品牌的产品和服务进行对比。典型案例就是报喜鸟和BONO,爱慕和心爱网络品牌。这种方式好处当然是冲突几乎不可能存在,难点就在于新品牌需要一个认知过程,需要推广周期。

  第六:区域区隔模式:以区域进行线上线下的区隔,企业成长阶段或地面渠道覆盖能力有限时适用。这种比较适用于区域性经营企业,例如宏图三胞等。

  其实,解决线上线下冲突的核心还是要根据消费群体的不同,明确发展定位,区隔都是小聪明,认清行业发展趋势,以用户为中心,创造全产业链价值才是大智慧。

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七可      

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[LV.1]1初来乍到

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沙发
发表于 昨天 10:45 |只看该作者
资料显示,点到按摩成立于 2014 年 10 月,当月获来自高榕资本合伙人张震、58 同城 CEO 姚劲波等人的千万元天使轮投资
我又不是人民币,怎么能让人人都喜欢我?
车秘
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发表于 昨天 11:13 |只看该作者
昨天(10日),记者从全市住房城乡建设工作会议上获悉,今年宁波重大城建项目已经出炉,计划全年完成投资超2000亿  
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发表于 昨天 14:46 |只看该作者
当晚11时左右,桐庐县新合乡人民政府乡长陈柱平与副乡长钟伟良等三名工作人员,赶赴新合乡进一步检查落实抗洪工作。
装修就是让家由毛毛虫蜕变为蝴蝶的过程
亚泰印务
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[LV.1]1初来乍到

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发表于 昨天 22:06 |只看该作者
姑娘们得救了,他默默离开了(本报曾报道)。
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