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[LV.1]1初来乍到

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发表于 16-02-10 04:09:21 |只看该作者 |倒序浏览
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  今日,乐视另一款39寸超级电视S40将开放购买。“49分钟1万台即售罄”、“瞬时现金回流超7500万”,这是乐视超级电视X60的首秀表现。然而在热销背后,该款产品的质量问题也随即显现,爆炸、死机、无法开机、外壳断裂等报道比比皆是。

  开机一小时就“炸”了?

  本月10日晚,乐视论坛上一位ID为“wskani”的买家发帖称自家新买的电视就发生了爆炸。他回忆道,“突然一声爆炸声,顿时一股白烟从机身后升起,从开机到爆炸一共1个小时左右。等缓过神来烟雾已经散去,但是还有烧焦的恶臭,之后电视就无法开启”。

  wskani称,事件发生后,他拨打客服电话但无人接听,寻求网络在线客服帮助却已下班,只得通过发帖求助。据wskani反馈,他在乐视论坛发帖不久后即被删除,重新申请账号发布后帖子依然被删除。

  12日,乐视TV发布官方声明称,该事件为偶发事件,是有人通过所谓的“合法伤害权”蓄意放大甚至捏造事实,来进行恶意的攻击。乐视强调称,经过工程师检测发现此次故障的原因是电源板上单个元器件失效,并非所谓的爆炸。尽管事后乐视已为该用户更换了新机,但是却一直拒绝道歉。

  事实上,自7月3日乐视超级电视首发后,指责电视表面热量惊人的网友不在少数。在乐视论坛售后板块中,就有网友写到,“电视机底部温度不是一般的高,一个小时之后基本没法用手摸”,另一位网友也表示,“开机两个小时电视表面温度就能达到50-60度,弄得都不敢开电视了”,甚至还有网友已经为温度过高的电视加装了风扇。

  对此,乐视客服给出的回应则是:“金属边框散热性能好,对延长器件使用寿命有益”。对此说法,中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌则不予认同,他认为,乐视的说法不成立。若真如此,传统家电企业做了20-30年难道不知道吗?

  质量问题频发乐视口碑遭遇重创

  日前,乐视在声明中还写道,“超级电视,作为大家电产品,极个别产品存在屏幕黑线、开机故障、边框损伤、运输过程中造成的损伤,是低概率事件,在大家电行业正常容许范围内。”然而这样的“低概率事件”却普遍存在在论坛中。

  网友“守望麦田地”表示,电视刚刚拉到家就出现了屏幕中心一条红线的问题。网友“1862xxx1269”也称,收到电视后,用了一段时间在屏幕中出现了一条黑线。而网友“垂涎三尺非”称:在电视使用中屏幕会逐渐黑掉,但声音正常,不知是何原因。还有网友反应称,刚到手的X60才用了不到2个小时就出现黑屏,重启无效。此外,还有很多网友投诉称,收到电视后发现其屏幕弯曲、有裂痕、存在漏光等等问题。

  根据中新网IT频道的粗略计算,乐视论坛投诉帖子已近千条,近七成帖子投诉乐视超级电视的质量问题,按此计算,乐视超级电视的“低概率事件”约为7%左右。然而,在传统家电只有千分之五的故障率的前提下,7%还能算是低概率事件吗?

  此外,物流配送问题也是网友投诉的重点,3号抢购成功,到10号还未收到货,如此滞后的配送体系让不少网友苦恼不已。对此,中国电子商会副秘书长陆刃波认为,乐视超级电视在配送环节出现的问题,和乐视没有自己的配送渠道是密不可分的,通过第三方的物流来进行配送,时间上是不可控的,这和京东、苏宁拥有自己的配送渠道是无法相比的,乐视对渠道和配送问题上仍需加力。

  乐视被指战略错误“颠覆者”难颠覆

  今年5月,乐视网CEO贾跃亭就公开“挑衅”以三星为代表的传统家电企业,称“传统电视厂商们工业时代的思维和模式必将老去,乐视超级电视将成为能够更好的满足用户需求的跨界者和颠覆者。”以此,乐视拉开了“小米式营销”的序幕。然而,早前就有观点认为乐视超级电视在技术上并无创新,目前的应用环境也尚未成熟,谈不上真正的“颠覆”而是营销噱头。而网友广为质疑“49分钟售罄一万台”的真伪,乐视网一直避而不答,也显示出其底气不足。

  创维总裁杨东文就认为,乐视公布的超级电视价格确实给传统电视厂商带来了压力和困惑,但乐视做电视欠缺的是物流配送和售后服务能力,而这两方面恰好是传统电视厂商的长处所在。

  中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌向中新网IT频道表示,乐视超级电视难以颠覆原因是其战略错误。他表示,生活数据平台中有四块屏,手机、平板、电脑和电视。前三块屏被IT企业牢牢掌控,而作为客厅终端的电视,却依然在传统家电企业手中,互联网企业想用他的思维模式抢占这块稀缺资源,但是由于产品属性不一样,导致了它最终的战略错误。

  目前,从国内情况来看,付费看电视在中国确实是一个危险系数挺高的事儿。就算在付费和版权意识相当高的欧美,纯靠收费不靠硬件盈利的企业也是少数。

  以苹果为例,其2013年第二季度的财报显示,苹果Mac、iPhone和iPad分别营收为54.47亿美元、229.55亿美元和84.76亿美元;而iTunes软件服务的营收仅为41.14亿美元,为总营收的10%。可见,即便是打通全产业链,且强制用户采用iTunes下载应用的苹果,其主要营收仍然来自于硬件产品,而内容作盈利依然是“小头”。

  对于乐视网未来的盈利预期,中投顾问家电行业研究员任敏琪也表示,成败就在这一时。“超级电视本身售价低,利润水平有限,盈利点主要在内容服务方面。若超级电视能在内容服务方面有所突破,则将对公司营收起到重要拉动,反之,则将面临较大亏损。”(来源:中国新闻网)

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七可      

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沙发
发表于 昨天 10:45 |只看该作者
”“小伙子,麻烦帮我看一下这个车票怎么坐车
我又不是人民币,怎么能让人人都喜欢我?
车秘
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发表于 昨天 11:13 |只看该作者
这一天,这里状况不断:留下街道路面积水严重;绕城西线留下出口封闭;茶市街社区安乐新村底层24户人家进水,临街60多家商铺受水灾影响严重;一辆载着39人的大巴车被困在高速入口达12小时;留下派出所一天的接警量比平时多出2倍……  
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发表于 昨天 14:46 |只看该作者
通过加大社区民警进社区的频率,消除派出所巡逻盲点,压缩犯罪空间。
装修就是让家由毛毛虫蜕变为蝴蝶的过程
亚泰印务
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发表于 昨天 22:06 |只看该作者
这样一来,路灯的管理人员就可以通过后台的的电脑或者在现场控制每个路灯的功率,达到节能的效果。
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