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[LV.1]1初来乍到

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发表于 16-02-10 04:09:21 |只看该作者 |倒序浏览
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  实际上,在19家家居卖场联合抵制天猫“双11”促销这件事上,天猫并不占理。

  事情很简单,O2O是天猫今年“双11”的卖点,而家居就是最重要的领域之一。天猫为了实现线上和线下的互动,还专门设计了一套新的支付流程,用户先在网上付定金,在线下门店体验之后,用支付宝特制的POS机完成交易。

  红星美凯龙自然会怒,这意味着它在失去客流的同时,也不会出现在现金流的任何一个环节,成了一个纯粹的展示厅。

  天猫有些想当然了。和家居行业截然相反的是众多传统卖场今年触电的欲望极其强烈,包括王府井、广百、友谊商店、天河城百货、银泰在内的诸多卖场都加入了当天的“线上线下同价”活动。它自然会认为如今的“双11”已足够撬动传统零售业,剩下的只是如支付方式这样的技术性问题。

  这个逻辑其实并没有太大问题,至少是在那些电子商务化已经非常深入的领域,比如一些服装品牌四成的销售额发生在这一天。而如果银泰忽视这一点,它注定会受到惩罚。但当这套逻辑碰上O2O时,问题就来了。

  O2O就意味着它以服务为主,而且这些服务很难标准化,所以它很大的一部分环节必须在线下由人工去完成。比如家居卖场提供的铺地板、组装家具、刷墙漆等装修服务,汽车4S店里的维修和保养服务,这些都无法用当下已经成熟的电商配套服务去解决。

  天猫看起来已经等不及了,以本地服务为主的O2O绝对比实物产品类电商的市场规模要大得多。所以,天猫根本没思考,就用它最习惯的方式闯了进来:先用几个品牌去撬动市场,然后再逐渐地削弱渠道商的价值。在服装行业,淘品牌就曾充当这样的角色,家电行业更是如此。

  但当电子商务发展到O2O这个阶段时,天猫急需跟这些领域的传统零售业去建立一套全新的关系。它的核心就是要重新划定角色:电子商务在很长一个阶段都无法取代渠道商。因为这些渠道商能提供的服务太细碎,如果天猫要全流程覆盖,将会变成一个非常重的公司。

  所以聪明的方式绝不是完全绕过渠道商,这会瞬间破坏生态体系。当渠道商无法挣到钱时,它自然会反击,而那些寄生于它的品牌商也绝不会偏向天猫。前段时间,天猫想要销售古玩字画,也同样受到了画廊和古玩商的抵制。

  天猫需要放低姿态,它在O2O领域现在能提供的价值只有营销效率。所以,它只能更紧密地去跟渠道商合作,利用技术让自己越来越轻,渠道商则会因为服务种类的增加而越来越重,这就是新的关系。

  当然可以预见的是,当天猫以如此大的体量进入O2O时,会越来越多地听到“你别进来”这句话。而它要更聪明,因为这牵扯到一个生态链的重塑,绝不简简单单的只是一笔想当然的生意。(来源:《经济观察报》)

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七可      

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[LV.1]1初来乍到

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沙发
发表于 昨天 10:45 |只看该作者
他高度评价高君芷同志二十多年如一日资助失学儿童,尽己所能支援灾区的模范行为和高尚品格
我又不是人民币,怎么能让人人都喜欢我?
车秘
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发表于 昨天 11:13 |只看该作者
隆众石化网提供给中新网能源频道的数据显示,截至6月22日原油综合变化率为0.38%,预计对应上调幅度10元/吨  
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4#
发表于 昨天 14:46 |只看该作者
国庆临近,杭州公交将增放多条特殊服务线路。
装修就是让家由毛毛虫蜕变为蝴蝶的过程
亚泰印务
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[LV.1]1初来乍到

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发表于 昨天 22:06 |只看该作者
昨天杭州少儿公园传来消息:几乎年年都是最先开花的“杭城第一桂”,已经满树花苞。
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