欢迎光临本社区!请 [登录][注册]
搜索

10

主题

0

听众

728

积分
  • 4小二年级

签到天数: 2 天

连续签到: 1 天

[LV.1]1初来乍到

UID
540032
帖子
152
相册
0
楼主
跳转到指定楼层
分享到:
发表于 16-02-10 04:09:21 |只看该作者 |倒序浏览
马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转西安论坛。 立即注册  已有账号?点击登录   关闭

辉煌国际娱乐城注册送37元彩金

  当你在飞利浦、诺基亚、李维斯等品牌的网店上购物时,你可能不会想到,为你提供咨询服务、处理订单的员工,并非来自这些公司,而是来自“管家”公司,他们在接待一个品牌客户的同时可能也在接待另一个品牌的客户。

  这些“管家”公司,在业内有个专属名称,叫电商服务商,他们为诸多“触网”开店的传统厂商提供网店装修、产品摄影、营销推广、客服接单、店铺日常运营、物流系统、数据分析等一系列外包服务。记者邬愉波

  好“管家”年销售额15亿

  杭州戈洛博电子商务有限公司就是这样一个电商“管家”。从广告公司转型而来的戈洛博,去年才进入这一市场,如今在B2C网站天猫上代运营的店铺已经达到10家,其中销售最好的一家今年年销售额预计能达到三千万元,而其帮忙做营销推广的店铺数量则有200多家。

  总经理孙缨说,这两年市场对电商服务商的需求增长非常快,尤其是一些传统厂商,看准网购潮流,纷纷杀入,但开出网店后却根本不知道怎么运营,“传统厂商有的以前只做生产,零售都交给经销商,有的原来则是外贸公司,金融危机后订单大幅减少,转而想开拓内销市场,但没有零售经验,所以都找了外包公司。”

  电商服务商的队伍也随需求增加迅速壮大,他们有的以前做过B2C,有的有销售经验,也有像戈洛博这样原来是广告策划公司的。仅在天猫上为网店提供外包服务的电商服务商数量就已达上百家。年销售额过亿元的大“管家”不在少数,比如业内佼佼者上海宝尊电商,其在天猫上代运营的网店多达64家,去年的销售额约15亿元,超过电商新秀1号店同期销售额的一半,涉及了服饰、家电、化妆品、母婴、汽车等多个行业。

  “管家”根据所提供服务内容不同来收费,如果是网店代运营,或者全盘托管,大多收取佣金,佣金比例为销售额的10%-40%不等。

  市场缺口依然很大

  天猫近期对品牌商家的需求做了项调查,86.5%的天猫卖家想外包自己的部分或全部业务,而且越是传统产业和品牌产业对于第三方服务商的需求越大。天猫总裁张勇说:“这种需求在品牌商家中体现得尤为突出,品牌商倾向于专业的事情找专业的人去干。”据悉,去年“双十一”大促销时,交易量排名突出的店铺如杰克琼斯、七匹狼、顾家工艺、罗莱、相宜本草等都是代运营的。

  目前天猫有约5万商家、7万个品牌入驻,根据调查所得的比例测算,有想法外包业务的卖家超过4万家。按照目前上百家电商服务商计算,平均每家电商服务商潜在的客户数在400家左右。对现有电商服务商来说,估计是有点忙不过来了。

  孙缨说,如果卖家不找“管家”,全都自己运营,要组建一个专业团队,投入非常大。因为电子商务这一行其实是劳动密集型企业,现在人又不好招,尤其是刚入这一行的二线品牌,以前只做批量配送,现在却要直接面对单个的消费者,他们不知道怎样能更好地与消费者沟通,最后转化成成交。

  “以客服为例,好的客服一天能接待300个咨询客户,转化率高达50%,就是最后能成交150单,而能力差的客服可能连50单都无法促成。促进成交,不是单纯的回答商品问题就够了,非常考验客服通过对方的语言揣测购买意愿的能力。而且客服给人的印象非常重要,决定了他下次还会不会进这家店购买。”孙缨说。

分享到: QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友 微信微信
转播转播0 分享淘帖0 分享分享0 收藏收藏0 认同认同0 反对反对0
【全程免费验房,设计,预算,装修质保】就在西安论坛官方家装总管服务,马上点击免费报名!
聚百惠(满99元补贴10元)更多>>
七可      

3

主题

9

听众

1万

积分
  • 19大四年级

签到天数: 1 天

连续签到: 0 天

[LV.1]1初来乍到

UID
222160
帖子
5923
相册
0
沙发
发表于 昨天 10:45 |只看该作者
国际能源署(IEA)总干事法提赫・比罗尔11月30日在华盛顿作有关全球能源展望的演讲时表示,在中国、印度和东南亚大幅增长推动下,亚洲对天然气的需求在今后的几年里预计大幅增加
我又不是人民币,怎么能让人人都喜欢我?
车秘
回复

使用道具 举报

1

主题

2

听众

8558

积分
  • 13高二年级

该用户从未签到

UID
516006
帖子
3226
相册
0
板凳
发表于 昨天 11:13 |只看该作者
建立价格社会监督服务网络方面,市物价局通过实地走访,确定在餐饮、医疗等10家行业协会建立价格社会监督服务组织  
回复

使用道具 举报

1

主题

0

听众

8574

积分
  • 13高二年级

该用户从未签到

UID
516282
帖子
3189
相册
0
4#
发表于 昨天 14:46 |只看该作者
另外,联发科其实也遭遇了高通类似的问题,即是在手机芯片市场遇到大陆芯片企业的竞争,需要拓展新业务,这也是其进军服务器芯片市场的原因之一。
装修就是让家由毛毛虫蜕变为蝴蝶的过程
亚泰印务
回复

使用道具 举报

0

主题

1

听众

1万

积分
  • 19大四年级

签到天数: 1 天

连续签到: 0 天

[LV.1]1初来乍到

UID
238513
帖子
6071
相册
0
5#
发表于 昨天 22:06 |只看该作者
这周一,拱康路168号,一位年轻母亲带着孩子打算从转弯进站加油的大货车牵头超车被撞,母亲当场死亡,孩子一直哭着喊妈妈。
回复

使用道具 举报

使用高级模式(可批量传图、插入视频等)快速回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册西安论坛

  Ctrl + Enter 快速发布 

发帖时请遵守我国法律,网站会将有关你发帖内容、时间以及发帖IP地址等记录保留,只要接到合法请求,即会将信息提供给有关政府机构。

广播台

找客服

回顶部