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[LV.1]1初来乍到

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发表于 16-02-02 10:26:12 |只看该作者 |倒序浏览
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  最近,因为本地一则新闻直播节目,关于社工待遇的讨论,一夜之间在网络上火了起来。

  长年累月在社区里,默默无闻从事服务工作的社区工作者们,开始自曝收入明细,倾述工作中付出的不为人知的汗水与心血。

  居民有需求,哪怕再小也要赶去解决;上级有任务,哪怕不休息也要完成。甚至有不少社工坦言,所付出的与所得的收入并不能成正比,并对网上热传的6.2万元年薪表示强烈的质疑。

  社工究竟是一个什么样的团体,究竟从事着什么样的工作,他们的付出和回报到底有多少?

  昨天,记者走访了杭城多个社区,从资深社工到新一代社工,调查他们的生存状态,倾听他们的所思所想。

  “杭州社工6.2万元年薪”传言引发网络热议

  社工的平均工资到底有多少

  为何流失率这么高

  相关部门回应:工作年限不长的社工,也就3万多元一年

  网友“怡红快绿”:

  社工说他们辛苦,哪个行当不辛苦。社工工资明面上听上去没有多少钱,不代表私底下没有啊。加上补贴津贴,过年过节发钱发东西,至少还过得去吧。不然,社工考试还会有那么多人去考吗?

  网友“九儿”:

  我是一个工作6年的社工,今年30多岁,也算是个副职,相亲无数次,可依然找不到女朋友。街道里不少30多岁的男社工,至今都没有成婚。

  据一位社区干部反映,由于干活累、收入低,不少年轻的男性社工至今没有找到合适的对象。

  这几年物价上涨,不少单位都涨了工资,社区干部却涨得很少。财政部门划给社区的加班费也是固定的,不管加多少班,加班费总额不变。

  杭州市相关部门负责人表示,杭州社工大概有9000多人,全部都是统一招考的,其中大专本科以上学历的占73.5%,平均年龄36.9岁。

  目前网上热传的社工6.2万年收入,是按照上年度城镇单位在岗职工平均工资标准再加上各类保险,由市区两级财政核拨的数字。这个数据中,已经包括了工资福利、各类保险等。

  其中,2009年城镇单位在岗职工平均工资是43947元,再加上42.6%的附加值(包含了各种保险、公积金以及工会经费)得出来的。

  而有一些社工所有收入加起来,其实是不到6.2万元的,因为工作年限、职务不同,年收入也会有差别。

  另外也有部分社工没有把福利、个人缴纳的保险以及扣除的所得税这一块算进去。

  网友“判官”:

  社工究竟在做什么,每次投诉都一问三不知。我多次去社区反映屋顶漏水问题,社区却足足拖了3个多月。

  网友“我扶墙”:

  社区没权力,责任却不小。上级一张通知,社区就要负责消防安全、计划生育、维稳等一系列工作。

  一位从事多年社区工作的社区主任告诉记者,每次填写身份,他们只能选择“其他”:社区干部既不是公务员,也不是事业单位人员,更不属于企业。很多居民并不了解社区的性质,认为社区是政府派出机构,社区工作人员是公务员或事业单位人员,所以有事就找社区来解决。

  但是事实上,社区没有任何行政权力,对居民反映的问题,社区只能向上级政府部门反映。一旦相关职能部门相互扯皮,社区再怎么反映也没什么用。

  而且,近年来,社区承担了越来越多的政府职能。但不管添加多少工作,人员配置就这么多,工作起来顾此失彼,既无法满足居民的需要,又难达到政府的要求。

  “所以在很多情况下,社工只能把委屈往肚子里吞。”这位社区主任说,其实很多时候我们会建议居民直接找有关部门,反而容易得到解决。等到问题解决后,有些居民甚至会跑到社区,骂社工干不了事。

  社工的工资收入到底有多少?

  是不是社区里的任何事都归社区管?

  年轻社工流失率为什么那么高?

  网友“哈迪斯”:

  就个人而言,不能说社工是一个差工作,但也绝对不是一个好工作。从好的方面看,社区至少是锻炼人的地方,能接触方方面面的人,这对个人发展是有好处的。不足的方面,社区工资的确是非常低,社会地位也很低。

  网友“火烈鸟”

  忠告年轻的社工们,如果你打算走公务员这条路,进了社区就别后悔,它至少是一个让人学会在社会上怎么做人的地方,能够有更多与人打交道的机会。

  “社区工作一大难题,就是流动性太大,一个工作岗位,有时候一年要换两次。”杭州某街道的负责人说。

  正因如此,留住人才成为很多社区的一大难题。不少大学毕业生把社区当作“跳板”,工作几年后就去考公务员、事业单位或去企业。流动率较高的是工作5年内的年轻人。

  这位负责人透露,如果有5年的社工工作经验,报考公务员时,可以加两分。除此之外,每年面向社工有专门的事业编制岗位考试。例如街道,每年90%的事业编制岗位,都只接受社工报名。

  “去年,我们街道下面的社区,就有20名左右的社工,考上了其它街道的事业编制岗位。”

  另外,导致流失的一大原因是工作长期处于超负荷状态。

  这位负责人表示,社区干部需保持相对的稳定性,才能确保正常开展工作。像调解居民纠纷,大多时候要靠社区干部与居民之间的感情,不然就很难成功化解。社区干部的流动性一大,就不容易与居民建立感情。一些社区干部不无忧虑地说:“如果我们这批老社区工作者退休,真不敢想象今后会怎样。”

  杭州市相关部门负责人表示,对于社工的流失率,他们没有具体统计过。但每个街道或多或少都存在这样的情况。毕竟大学毕业没多久,工作年限不长的社工,也就3万多元一年,如果要租房子养家之类的,的确有些捉襟见肘。

  杭州有9000社工,他们在做什么,付出和回报是否成比例

  杭州社工生存状态调查

  俞桦

  年龄:45岁学历:大专

  社区工作年限:11年

  “工作得到居民认可,远比工资多少更重要”

  俞桦做社工,是半路出家。2001年,她在一家企业单位工作,兼任所住社区的楼道长。帮着帮着,俞桦觉得社区工作非常有意义,干脆辞了职,正式成为一名社工。

  她最先接触的是计生,很繁琐的一项工作。而且俞桦领到工资才知道,社工的待遇并没有外面传的那么美好。“第一年,我的月工资只有700元,加上奖金福利,最多只能拿到1000元出头。有时候日常开销还不够,每个月还得向老公要零用钱。”

  俞桦后来变成了宣教文娱的主管,专门负责组织社区的各类活动。除了要想点子,还得外出拉赞助,因为社区的活动经费很有限。

  2008年,俞桦晋升了,被派到同一街道另一个社区当副书记。而同期参加工作的社工,只剩下寥寥几人。“大部分都考公务员去了。我年纪大,考不动了。”俞桦说。

  成为副书记后,工作压力一下子大了很多。只要居民有投诉,俞桦都得笑脸相迎。“很多居民上门抱怨,不一定是要你把问题解决,有时候只是情绪的发泄。”

  一天到晚面对这些,俞桦的负面情绪也越积越多。“有段时间,老公出差,女儿重病,我两头跑,心情真的很不好。”她破天荒地对一个来投诉的居民发了火,结果被投诉,扣了一个月的工资。

  “当时,我月工资也就1400元,加上养老金和公积金,也就2000元出头。甚至一个服务员的工资都比我高。”俞桦有了辞职的冲动,可面对这个工作8年的岗位,她还是舍不得。

  去年,俞桦终于成为一个社区的主任。“大雪天,要第一个到。大雨天,必须通宵值班。”俞桦说,“对于现在的我来说,工作能不能得到居民的认可,远比工资多少来得更重要。”

  小付

  年龄:25岁学历:本科

  社区工作年限:半年

  “做社工能遇到很多有趣的居民,生活丰富多彩。”

  小付读的是设计专业,毕业后在一家环境设计院找到了一份稳定的工作。忙的时候,几天不能合眼。空的时候,半个月可以不动笔。

  小付说,这份工作收入很丰,不过,她只做了一年就辞职了。今年年初,她在人事网上看到社区编制招考的信息,就报了名。笔试由人事局出题,面试有3关。“整个流程就和公务员考试一样,来考的大部分是应届毕业生。”

  小付说,很多大学生以为,社工是事业编制,可当了解到只是社区编制后,很多人都弃权了。小付倒是很开心地成为新一代社工。不过,身边人都觉得她傻。

  “直到现在,我都不后悔,我觉得这个工作挺有趣的。”小付说,原来的工作就是面对一台电脑,不停地画图。忙的时候,几天都不会开口说话,和同事也没什么交流,感觉和整个世界是脱节的。

  “社工的工作很丰富多彩,可以遇到很多有趣的居民。整天要不停地说话,工作氛围也很好。”小付说,有些居民虽然天天来投诉,但每次都会带些小点心来。“有个阿姨说,你们老听我抱怨也很辛苦,吃些小点心放松放松,吃完了,我再说。”

  不过小付也有吃惊的时候,“第一个月拿到工资时,的确吓到了,只有1500元,我以为至少能有2000元的。”小付说,以前大手大脚惯了,现在只能培养自己养成节约美德了。

  小梁

  年龄:28岁 学历:本科

  社区工作年限:1年

  “这份职业只是一个跳板,考上公务员才是真正出路”

  小梁每天的工作,除了整理各种各样的台账,就是办理计生手续,盯牢小区里的育龄妇女们。

  她之前是一所私立学校的教师,月收入四五千块钱,还有寒暑两个大假。“女孩子总希望能有一份稳定的工作。”于是,小梁辞了职,考入社区成了一名社工。

  刚进去的时候,小梁很不适应,“压力很大,做梦都会梦见哪个居民的肚子大了。”小梁说,“做计生工作,你得不停地劝,苦口婆心地劝,有时候还得挨人家断子绝孙的咒骂。”

  从去年10月份入职到现在,小梁几乎每个月都要加班。与加不完的班形成鲜明对比的,是少得可怜的收入。如今小梁已过试用期,每月拿到手的有1500元,奖金一个季度发一次,每次四五百元。去年年终奖拿了3000元,一年总收入也就2.9万元左右。

  “虽然我已经有了心理准备,但还是与原来的收入差太多。”小梁说,“不过我自己能想通,毕竟不是一辈子当社工,考上公务员才是最终目标。”

  和小梁抱同样想法的社工有很多,午休时,年轻社工们的桌子上总摊着各种公务员考试资料,大家光明正大地埋头苦读。

  “我们领导很理解我们。”小梁说,“我们的收入,这一行的人都心知肚明。看到网上对社工工资的各种说法,我们一时激动愤怒又有什么用?还不如多做几道练习题。社区留不住年轻人已是圈内常识,社工这份职业对我们来说只是一个跳板,考上公务员才是真正的出路。”

  -记者手记

  “小巷总理”

  你们辛苦了

  自从去年和社区打交道以来,我就深知社工们的酸甜苦辣。也清楚社工们的收入并不高,尤其在经济发达、消费高涨的杭州。

  近年,在经济高速发展的社会背景下,杭州的社工群体发展迅速,也越来越趋向于职业化和专业化。但曾经的一个为民服务的岗位,也在这几年里,快速地转变成一块职业跳板,这让很多人都有点始料未及。

  我非常钦佩一些老社工,从上午8点,到晚上8点,从一户居民家里跑到另一户居民家里,满腔热情,一心一意为社区居民服务。每月还有走访30户居民的硬指标压着,的确不容易。

  社区干部们都希望自己有三头六臂,否则根本来不及应付。他们也很困惑,在大量精力要花在台账和应付考核上,该如何做到更好地为百姓服务,化解那些矛盾纠纷。

  但我也非常理解,一个正需要买房子养家的年轻人,对收入的看重。

  服务和回报,这其中的平衡点在哪里,是现代社工要面对的一个问题。

  从老居干到新社工,社工群体也在发生着质的飞跃,尽管收入相对少一些,但他们是群众工作的主力军,是构建和谐社会的基石。每一个社工岗位,每一个社工,都在兢兢业业的、默默无闻的奉献着自己的青春年华,换来我们全社会的稳定与安宁。

  很多社工在向我诉完苦后,都会说,面对居民的责问,他们只能检讨自己工作做得不到位。

  而我,在此要由衷地向他们道一声:敬爱的小巷总理,您辛苦了!

  记者岳雁 吴佳妮/文 黄昕/图

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七可      

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沙发
发表于 昨天 10:45 |只看该作者
就再次挥动大锤朝长剑砸过去
我又不是人民币,怎么能让人人都喜欢我?
车秘
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发表于 昨天 11:13 |只看该作者
李一鸣自然知道对方心意  
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发表于 昨天 14:46 |只看该作者
李一鸣心头惊骇无以复加。
装修就是让家由毛毛虫蜕变为蝴蝶的过程
亚泰印务
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发表于 昨天 22:06 |只看该作者
变作无数无色无相的透明焰丝。
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