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[LV.1]1初来乍到

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发表于 16-02-02 10:26:12 |只看该作者 |倒序浏览
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  中电新闻网讯 2015年1-6月,东北能源监管局12398热线共收到有效信息274件。按诉求性质分类,投诉32件,占有效信息的11.68%;举报5件,占有效信息的1.83%;咨询9件,占有效信息的3.28%;其他方面228件,占有效信息的83.21%。

  1-6月份投诉反映问题在供电服务方面,主要是电能质量、服务行为和抄表计费方面的问题。电能质量方面的问题主要投诉供电能力欠缺,配电设施建设不足,停电时间过长,停电过于频繁等问题;服务行为方面的问题主要投诉停电没有及时通知和某地区计划停电未按规定时间恢复供电引起用户不满等问题;抄表计费方面的问题主要投诉计量表记不准、抄表收费错误等问题。

  根据国家有关法律法规规定,对1-6月份收到的37件投诉举报中的31件进行了受理。对12398热线有效信息均进行了及时有效地处理,及时化解了供需双方矛盾、及时纠正了企业的不规范行为,对有违法违规情节的问题进行了立案调查处理。

责任编辑:王妍婷 投稿邮箱:网上投稿

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七可      

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[LV.1]1初来乍到

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沙发
发表于 昨天 10:45 |只看该作者
没有上前
我又不是人民币,怎么能让人人都喜欢我?
车秘
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发表于 昨天 11:13 |只看该作者
一指点在她眉心  
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发表于 昨天 14:46 |只看该作者
听得这话。
装修就是让家由毛毛虫蜕变为蝴蝶的过程
亚泰印务
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发表于 昨天 22:06 |只看该作者
冈达大哥说得对。
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