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[LV.1]1初来乍到

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发表于 16-02-14 09:55:22 |只看该作者 |倒序浏览
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cxg518发表于2016-1-1013:45:38游戏驱动力下的电商运营,用游戏思维解读电商运营玩游戏,一直被公认为是不务正业的表现;做电商,在早几年也被公认为是不务正业的表现,但如果用不务正业的方式去经营一个不务正业的行业,会是怎样的结果呢?

互联网不管再怎么发展,最终还是人与人的互联,人与人的沟通,有人就有戏,有人就得玩游戏,玩的高不高明那就得看你对游戏的理解有多深了。在电商运营人员的脑海中经常会出现促销、折扣、活动、双11、双12......这些词汇直接说出来,枯燥无味亢长难懂,如果换一种思维方式来思考呢?在你眼中可能就是魔兽、真三、征途、劲舞团......抽红包抽到键盘报废,砍金猪砍刀手指抽筋!这些游戏为什么这么能号召到玩家呢?而又是什么驱动这些玩家们废寝忘食,怀抱电脑而不可终日呢?那就让我们用游戏的思维来解决它!

游戏的四个驱动力,也许适用于任何领域。

第一个游戏驱动力——约定动力

我们先来回忆一下,你是否有段时间惶惶而不可终日,没事就要打开电脑,看看自己的地,瞅瞅别人的菜,小空施个肥,大空偷个菜,辛辛苦苦一万年,一偷回到解放前!那夜凌晨三点半,睡觉做梦都在盼,打开电脑眨一看,哇靠!这么晚都有人偷,比哥还能干!几亿人为之疯狂,几亿人的作息时间都围绕他改变,多NB的游戏啊!没错!他就是经典游戏——偷菜!

游戏约定动力,就是设置一个时间点,让你在特定时间、特定地点做特定的事。这么说大家应该明白为什么电商是真真实实的游戏了吧,此手段的应用不胜枚举,游戏玩的都是虚拟货币,电商人玩的可都是真金白银啊!

一个酒吧开业了,他规定了一个特定的优惠时间段,为了能吃到免费的爆米花、羊肉串,顾客们那个想啊,那个算啊,那个盼啊,终于可以进去了,那叫一个爽啊,其实他都不会在乎自己多买了多少啤酒了。

一个店铺上线了,他要招揽用户,就来个六个小时送什么,八个小时送什么,十六个小时送什么,或者第8个送什么,第88个送什么,第888个送什么。。。。。挺珍贵的礼品还没几份,顾客们那个想啊,那个算啊,那个盼啊,终于得到了,心里贼爽了,礼品的价值反而不在乎了。

一个活动开始了,第一天可以领5个,第二天10个,第三天20个........断了一天5个重来,那得多纠结啊,你这辈子都得跟他耗上了。

......

以此类推,不断对照,你就明白了,什么双11、双12......,简单啦!

第二个游戏驱动力——感染力和地位

看标题就知道了,多熟悉的设定啊!什么金冠阿皇冠阿蓝钻啊,统统都被浮云了。谁都想做有身份的人,而不只有身份证。谁都想做有背景的人,而不只留下一个蹒跚的背影。

走到皇冠那得多传奇啊,拿到淘宝VIP那得多带劲啊,第一个就能搜到我那得多敞亮啊,行业排名第一那得有多得瑟啊,,,,,,

比别人都厉害,让所有人都看见你的牛逼,这是每个人的最基本欲望,游戏中我们经常看到的那些等级排行榜、财富排行榜、荣誉排行榜,不知为游戏公司带来了多少利润,甚至可以夸张的说,很多游戏公司就指着排行榜上的那几个人赚钱呢?电商亦是如此!我们在电商运营中也要非常好的利用好这一点,谁能为我们带来最多利润?毫无疑问,那便是老客户,那就得让你的老客户感受到无上的荣耀,别对你的老客户吝啬,他拉来的新客户定能让你赚的盆满钵满,游戏公司为了满足排行榜上那些牛人的无理要求,甚至都可以合理的破坏游戏平衡性,因为那些牛人们一跑,带走的可是整个公会的群学生,电商亦如此,你的老客户开始流失,那是会以成倍的速度递减的!

很多商家想的也非常周到,为了维护客户关系管理,建立了自己的微博、微信、QQ群、旺旺群,废了九牛二虎之力终于拉来了一批粉丝,可就是把客户往里面一放就不管了,让其自生自灭,大家玩过游戏的人都知道,那个热闹了半天又散伙的公会一定是让大家自生死灭的典范,你得建立游戏规则,让人民当家做主,培养起你的老客户集群,会长要做的只是每天在里面喊两嗓子,这些牛人们就屁颠屁颠带着大伙下副本去了,接下来会长要做的就是打打酱油,调节调节内部矛盾这么简单了,如果你不知道我在说什么,你真是一个好学生!

第三个游戏驱动力——进步动力

这个就容易理解了,玩过游戏的就更容易理解了,今天我是20级白金铠甲战士,过几天我就是40级黄金圣斗士,那得成长,成长才有成就感。再跟第二个游戏驱动力一配合,简直就是神来之笔。在那挂个钻也就算了,还整一个条,从左到右永远填不满,那得多揪心埃为了把他填满,没日没夜的看着他,折腾他,养着他。

最为可气的是,十级才能进副本,三十级才能有坐骑,五十级才能买飞机,八十级才能入战场.......不过还好,为了升级不无聊,给你点任务啊,给个让你刷的副本啊,没事发你个双倍经验丹啊,卖点红蓝药啊,来点直通车啊,上个钻展啊,推个硬广啊.......升级多顺畅啊!

在店铺运营中把这点能应用到极致的要当属我们的会员体系,我相信99%的店铺他都有自己的会员体系,问题是真正执行的有几个?真正能够落实的有几个?大部分的店铺都是把会员简单的切成了3-5个等级,无非就是销售额满多少升一级,享受个包邮、折扣这样的优惠,试问下,你作为消费者你在乎过这个东西吗?你会神经病到一年在他家买个天价的货?就算我是他家的忠实粉丝,我能从VIP2-VIP3,那都不知道猴年马月了!如果我们用游戏的思维来理解他,为什么不能更好玩一些呢?在VIP2通往VIP3这条漫长的道路上,有多少人已经忘记了你的存在,游戏中这叫练级,级别高了待遇当然好,可是在练级的道路上只是重复的杀怪,会有多少人选择放弃?《传奇》用的是突然刷爆的高级装备吸引玩家,《魔兽》用的是无尽的任务缓解枯燥.......不管什么形式,都不要让你的会员体系成为一个摆设,不要让你的活动只是一个折扣,练级只是结果,过程很重要,连做任务不还有主线任务和支线任务之分吗?你还在犹豫什么?如果你曾经因为练级放弃过游戏,亦或是砍到过天猫的红包,你会明白我在说什么。

第四个游戏驱动力——社群探索(SNS)

这个比较难理解一些,但其实说的就是我们的SNS社区互动。怎么样来上个微薄的排行榜?怎么样成为微博红人?那就得大家的努力了,没事就点个击、收个藏、关个注、转个发,数量上来了,你也就达到目的了。

为了吸引更多的关注,更多的参与,设置各种奖励来鼓励发帖,鼓励评论,鼓励关注,鼓励转发。比如说曾经的一个游戏,在某个主城放置了10个宝箱,里面是绝世装备,不告诉你坐标,不告诉你方位,大家找去吧,还得有十个人一起激活才能打开宝箱,消息一出那全城都得爆发了,好不容易一哥们发现了一个,没用啊,打不开啊,怎么办,满世界吼一声,全城上演饿狼传说,这事件瞬间就火了!

去年哈格达斯和淘宝无线合作的“哈根达斯全城寻宝活动”便是典型的社群探索模式,当时在北京、深圳、杭州三个城市开展活动,需找8款隐藏在8个哈根达斯门店的二维码,通过扫描二维码点亮相应城市菜品,点亮4个送国际游抽奖机会,点亮8个免费获得任意一款哈根达斯新品菜式.通过这次活动,哈根达斯线下实体店销售额比同期增长了20%,天猫旗舰店新品菜式销售增长了300%。探索未知事物是每一个人都有的最原始欲望,更何况是有着诱惑的探索,所以当你发现你身边的朋友拿起手机,对着某一事物开始扫描杀毒的时候,你一点都不要吃惊,大家都想探索点秘密,大家又都喜欢分享点别人不知道的秘密,这就是神奇的社群探索!

你观察那些非常牛逼的营销高手,他们都是典型的“仇恨之王”,你再观察那些被津津乐道的微博大号,他们都是典型的“话题之王”......大家都在利用群体心理学,弱智的羊群效应开辟着自己的社群探索!如果你看到这里觉得自己突然明白了点什么,不好意思,你的情绪被我利用了,这是我的社群探索!

好游戏都有个恢弘的故事背景,你就得有一个NB的品牌故事。

好游戏都有个绚丽的场景设定,你就得有一个夺彩的品牌调性。

好游戏都有个......

以上四点,其实可以延展出很多,不止在电商运营,他能囊括生活的方方面面,没有哪款游戏只有一种模式,没有哪种游戏会百玩不厌,怎么样做到传世经典,那就得不断更新资料片,这个答案将交给更加聪明的你去证实。

以上就是游戏驱动力下的电商运营,用游戏思维解读电商运营,内容由咯吱电子商务论坛编辑收集整理发布,希望能够对你有所帮助,转载此文请注明。如需查看淘宝宝贝排名监控、店铺监控、关键词分析、行业数据分析等淘宝数据分析业务请上咯吱电子商务论坛。页:[1]

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七可      

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沙发
发表于 昨天 10:45 |只看该作者
每次摘取一个马蜂窝,都会出动一辆消防车,五、六名消防员,还会占用灭火抢险用的防化服、消防梯等装备
我又不是人民币,怎么能让人人都喜欢我?
车秘
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板凳
发表于 昨天 11:13 |只看该作者
未“一套一标”每套处罚5000元  
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发表于 昨天 14:46 |只看该作者
“最倒霉的是一辆奔驰S600,本来好好的在