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[LV.1]1初来乍到

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发表于 16-02-14 09:55:22 |只看该作者 |倒序浏览
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春有彩发表于2014-9-1203:49:40淘宝网店运营专才必需学会处理的几个问题淘宝店运营包括哪些内容?首先解读一下做淘宝的三部曲;

第一是流量:把人带到店铺来

第二是转化率:提高流量的变现能力让进来的人买东西

第三是用户粘度:让买过东西的人以后还经常来买

也就引申出我们开淘宝店铺的亲会有三大忧虑

一是长期缺乏流

二是长期缺乏关注

三是长期没有顾

当我们常常在苦恼自己生意不好的同时,有没想过用一种换位的方式去思考,也就是我们站在顾客的角度去看我们的店铺,我们店铺的装修,店铺的运营等等,

下面我用客户的N多个为什么,你自己去诊断一下,你的店铺到底有哪些不足?

客户眼中的为什么(展现、装修设计方面):

一、展现转化为点击浏览

图片没有吸引力,鬼才去点击啊?

标题没有吸引力,尼玛我才不点呢

连个销量都没有我点他干啥?

尼玛压根都没有看到你商品展现,我去哪儿点击啊?

价格那么高坑爹啊?

二、浏览转化为咨询

页面装修乱七八糟,看不下去了

LOGO和招牌都没有,太没有档次了,我点你个鸟啊?

装修的怪好看的可惜找半天没有找到我需要的入口

看描述还行,可是没有评价,我才不做小白鼠呢

怎么都是甲骨文儿似得专业描述啊?我要看真人秀

没有实物大小图,没有细节图,我懒得问,也不敢买

为什么整个店铺都是原价啊,你不可以高点特价促销吗?

产品不错啊,但是我不着急用,先收藏吧,咦?找不到收藏按

这个产品看不上,咋不多放几个产品在这个页面上让我瞅瞅呢?或者给点推荐啥的也好埃

商品分类都没有,你要我一个一个去找啊,脑壳被门卡了吧

这么多为什么够你分析反省的吧,接下来我给大家整点具体的,案例分析,让大家诊断得真真切切!

这是我随便找的一个案例:

1、店铺首页设计

首页图片我只截了首屏如下:

分析情况如下:

1)主色调:店铺首页的主色调为大红色,整体效果有点跟小也香水类似。使用醒目色红色来引起注意,聚集视觉焦点,这本身无可厚非。但考虑到当前是炎炎夏目,暖色系大红大黄容易让用户产生烦燥情绪,造成跳失率偏高的情况。相比之下芳草集的绿色调,御泥坊的灰蓝色调,相宜本草的蓝绿色调都更胜一筹,让用户看起来清新舒爽。其实类似这个店铺首屏这张焦点图的效果就非常友好。因此建议在做店铺整体风格设计的时候考试到季节因素气候因素。

2)分类模块:如下图所示:店铺的产品分类存在结构混乱,内容不全的情况。而这个版块又恰恰是非常重要的一个部分。欧美用户更愿意使用搜索功能,因为他们的民族更强调个性化,有冒险精神,而亚洲用户则更偏好使用类目导航的固定路径,相对求同存异,对已知有依赖性。所以,好的类目导航会对用户体验有非常大的提升。

目前为止,我还算是一个化妆品门外汉,但我觉得,化妆品产品的分类至少需要切以下几个维度:一是按功能分,有护肤类,彩妆类,美发美体类;二是按性别分:男士专用,女士专用;三是按肤质分:油性皮肤,中性皮肤,干性皮肤;第四,按品牌分,欧莱雅,TheFaceShop,相宜本草等;第五,按热门关键词;第六,价格定位。。。

也许有人会说,左侧分类栏有详细的分类啊,其它通栏位置还有必要这样详细的分类导航模块吗,我的答案是肯定的,需要。

如果不做这样的分类。举个例子,我是一个油性皮肤的人,进了店铺半天也没看到跟油性相关的产品或关键词,那我可能没有兴趣浏览下去了,直接关掉网页

3)框架布局。在框架布局方面,应该更多的考虑到用户的浏览习惯。根据Google的眼动仪测试报告。用户在浏览网页的时候,习惯路径是从上到下,从左到右。综合起来,就是“F”型的热点区域。因此店铺首页在做布局设计的时候,也要考虑到这些方面。西红柿美肤馆这个店铺显然没有考虑到这一点,三屏以下,基本上采用的都是相类似模块的重复堆砌,例如下图,两张图如此近的堆砌,究竟是让用户看哪一张呢

以上都是本人的一些拙见!有什么不对的还请批评指正。

蚁城软件发表于2014-11-2012:39:13谢谢楼主分享页:[1]

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七可      

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[LV.1]1初来乍到

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沙发
发表于 昨天 10:45 |只看该作者
在移动网络仍不便宜的今天,更省流量成为趣拍的竞争力之一
我又不是人民币,怎么能让人人都喜欢我?
车秘
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发表于 昨天 14:46 |只看该作者
橇装供油设施油罐在地面之上,不存在地埋油罐对地下水缓慢泄漏污染等隐患问题,可有效防止地下水污染。
装修就是让家由毛毛虫蜕变为蝴蝶的过程
亚泰印务
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发表于 昨天 22:06 |只看该作者
目前,该工程正在做前期工作。
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