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[LV.1]1初来乍到

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发表于 16-02-14 09:55:22 |只看该作者 |倒序浏览
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lengran发表于2012-8-2608:17:15淘宝店铺靠什么留住买家?淘宝店铺靠什么留住买家?

一、服务!服务,还是服务

我把服务放在第一位,不管您是销售什么商品,网购是虚拟的,字里行间体现出优质服务是一家店成功的大前提。没有好的服务,谈何交易?不仅售前要有礼貌对待顾客,售后的服务更要做好,最好的做法是,发货之后,把发货信息留言给买家,并且在快传递包裹里写上一些祝福话语或者使用提醒,最后别忘记了带上一句,假如收货满意,请给予小店好评鼓励哦。这些细微之处,都能让买家感觉你在用心经营,自然也会很快确认收货和给予好评了!(最有用的一招是,纸条里写上店铺名称和网店地址,这样不仅加深买家对你的店印象,还可以方便买家再次回头光顾你,一举两得!)

二、商品价格竞争激烈,性价比是王道,新手开店别急功近利

新手开店在没多少信誉的情况下,商品定价犹为重要,试想想,同等价格下,别人会选择信誉高的店铺购买,还是你的店铺购买呢?所以,有必要的情况下,可以大胆尝试小盈利送礼品,或者不盈利赚人气冲信誉的方法。只要有了人气,店铺的成长自然就会非常快!

三、积累买家,留住现有资源,不断开拓

别以为交易完,买家给了好评就了事。其实刚刚相反,和购买过商品的买家保持联系,做到有时间就问好,打个招呼!有新货或者新优惠及时通知他们。他们也会很乐意去你店里看看的,前提是你别打广告了,那样别人很反感的,搞不好把你拉黑了,你有可能就损失了一个长期购买的顾客了。我统计了一下,在短短的一个月里,我累积了4个长期合作的买家,其余零散的买家也有几个是回头客,甚至介绍了同学,同事来购买的。如果能累积到10个,20个,30个固定来不断购买的买家,即使没有宣传推广,相信皇冠也不再是梦想,只是时间问题。

四、推广的重要性

我目前还没有花钱做推广,不过马上会考虑加入消保,毕竟对买家是一种购物保障,也同时打算等2钻之后,我会尝试加入直通车,看看到底效果如何。新手推广我建议几点:

1,淘宝打听——这里是个非常好的地方,别人可以通过的名字进入你的店铺。只要你用心回答别人提出的问题,别人会觉得你回答得非常好,就会去你的店里看看,这样人气多了,成交率也自然会有的。不要去打广告,那样管理员会删帖甚至把你拉入黑名单!而且打广告很让人反感,别人更加不会到你的店里去看的。

2,淘宝论坛——地球人都知道,淘宝论坛推广一篇好的精华帖威力堪比直通车。只要用心写,总会有精华帖的机会的,如果上了首页推荐,那恭喜你,你的流量和交易是飞快的。

3,淘宝帮派——帮派是交流和促销很理想的地方,在这里你可以认识很多朋友,一起交流,一起进步,如果他们要购买,自然就会先到朋友的店去看,因为熟悉有安全感,慢慢的,朋友有朋友,朋友又介绍朋友,你的生意也会更进一步。

4,其余推广——淘宝内部推广是最好的,因为卖家都可能是买家,而且他们都有支付宝,交易方便,那么外部的推广也千万别松懈,到货源论坛,学生网,潮流论坛等地方发贴,也会有不少收获的,不过会有部分人没有支付宝,可能需要汇款或者面交,这些自己把握了(我是绝对不面交的,不安全,又没信誉,万一跑了半个城市,亏了路费还被放鸽子,那叫惨!)

五、永不言弃!

我的创业小故事先说到这里,以后我每增加一颗钻,我就会写一篇文章和大家分享我的经验,同时也祝愿每一位卖家生意兴隆,身体健康!新手卖家千万别轻言放弃。马老板说过:“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是大多数人死在明天晚上,看不到后天的太阳!!1

gehlxn77发表于2013-3-522:54:10嘘,低调。

bpp168发表于2014-8-1116:58:14

易易商020发表于2015-9-2316:06:58很好说的很好

Q798242606发表于2015-12-319:17:52不是靠刷单么。。。。现在不刷都没有销量了,,我们也是自己的资源帮自己刷也帮别人刷的,Q798242606,天猫淘宝京东商家联系页:[1]

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[LV.1]1初来乍到

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沙发
发表于 昨天 10:45 |只看该作者
值得一提的是,我市创业板上市培育工作也取得显著成效
我又不是人民币,怎么能让人人都喜欢我?
车秘
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板凳
发表于 昨天 11:13 |只看该作者
此外,交警部门还将把文明礼让斑马线活动,从公交车、出租车延伸到其他客运、货运企业和混凝土行业以及私家车,使文明礼让成为杭州的一道亮丽风景  
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4#
发表于 昨天 14:46 |只看该作者
“在那个区域出现石块,是值得重视的。
装修就是让家由毛毛虫蜕变为蝴蝶的过程
亚泰印务
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发表于 昨天 22:06 |只看该作者
昨天下午,淳安县质监局召开了一场上百人参加的会议。
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