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[LV.1]1初来乍到

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发表于 16-02-14 09:55:22 |只看该作者 |倒序浏览
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小七哥发表于2013-12-514:29:21深度解读《2013淘宝个性化搜索》一、个性化(年龄、性别、地域、购买力、购物偏好等)二、关键属性认证(品牌、风格、元素等)三、店铺卖点识别(专一度、行业、品牌、宝贝卖点)

一、个性化(年龄、性别、地域、购买力、购物偏好等)

定义:根据消费者的年龄、性别、地域、购买力、购物偏好等等密切相关的信息,不同的消费者在淘宝搜索的结果展示都是不同的,目的让消费者能够更快速、更精准的找到自己喜欢的产品。

1、年龄

根据消费者年龄层次的不同,在他们用淘宝搜索时,给他们展示与他们年龄最相符的产品,如:80后喜欢时尚、清新风格的衣服,90后的喜欢非主流、超前潮风格的衣服,那么他们搜索“衣服”时,那么搜索引擎会根据他们的年龄喜好来展示与他们年龄相仿的产品。80后的搜索“衣服”时,搜索结果排名在前面肯定都是时尚、清新风格的衣服,相反,90后的搜索“衣服”时,搜索结果排名在前面肯定都是非主流、超前潮风格的衣服。

2、性别

根据消费者性别的不同,在他们用淘宝搜索时,给他们展示与他们性别最相符的产品,如:女性在淘宝搜索“衣服”时,就会显示女性的衣服在前面,甚至都是女性的衣服。而男性则反之。

3、地域

①:根据消费者地域的不同,在他们用淘宝搜索时,那么他这个地域的卖家的产品会优先排名展示,如:一位广西的消费者搜索“衣服”的时候,他的搜索结果展示就会是广西的卖家排名在前,同样是广西的卖家,那么则按其它的排名因素(服务、宝贝质量、品牌等)先后排序。

②:根据地域性排序还有一条最重要的因素那就是:物流!果然一个广西的消费者搜索“衣服”,而淘宝的广西卖家的产品排名在前面,那么这个消费者购买这个广西卖家的产品的几率更大,从而缩短了产品在物流方面的运输时间,从消费者的角度来讲,消费者可以更快的拿到自己喜欢的产品,何乐而不为呢?从卖家的角度来讲,可以更大程度的减少了自己在物流方面的运输成本。现在大家都知道目前物流的发展因素是影响电子商务发展最大的因素之一!淘宝官方根据地域性搜索展示,那么可以很大程度的减少了物流运输的时间和物流运的输成本,从而很大程度的解决了目前物流对电子商务发展的制约。这是所有淘宝卖家最愿意看到,而不用再担心物流太慢而导致差评了。所以在未来的地域性搜索方面,淘宝会更加重视。

4、购买力、购买偏好

根据消费者的购买力和历史购物偏好,比如你以前经常喜欢买阿迪王品牌的衣服,那么下次你在淘宝搜索“鞋子”的时候,系统会默认优先给你展示阿迪王这个品牌的鞋子,在他们用淘宝搜索时,展示不同的产品排序结果,如:…..(你懂得,不懂的自己想去吧)

5、综合以上四点:根据个性化搜索,举例:你是男性,90后,喜欢阿迪王品牌,是广西的消费者,而你现在准备去淘宝要购买衣服,那么你在搜索“衣服”的时候,淘宝会默认优先排名卖阿迪王品牌的卖家、并且这些衣服都是男性穿的,是符合90后潮流线的。

总结:根据个性化搜索,消费者能够更快速、更精准的找到自己喜欢的产品。而卖家则可以得到更多、更精准的流量,从而转化率得到提高,随之销量也会提高,这无疑对卖家很有益的。现在淘宝官方已经在进行个性化搜索这方面的工作,大家现在可以在搜索框的下面看到一个个性化显示框,在你搜索之后它会显示一些品牌、风格、颜色等等的筛选词。包括所有宝贝下面的人气、销量、信用、所在地等等,但是目前的话,都是需要消费者手动的去点击,而且也不是那么完善,未来我相信淘宝一定会做成系统默认的形式,现在应该还是在测试阶段。

二、关键属性认证(品牌、风格、元素等)

1、现在很多卖家在产品属性方面,很多都是乱填或者不填,因为他们也了解这些产品,不懂这些产品最准确的属性。产品属性的准确性也会影响到消费者购物的准确性。目前淘宝自动生成的产品属性很多都是不准确的,这样很容易误导消费者,如果不懂这个产品的具体属性的消费者肯定不会注意,只有拿到货物了才知道。比较懂的消费者,如果这个属性是错误的,他也会很疑惑,自己还需要去认证,或者是百度查问别人。

2、新品属性识别,这一点也是一个大点,目前从淘宝首页类目进去都有一些新品逛街TAB,.我自己经常上架产品的时候,有时候淘宝会没有这方面相关的一个类目属性,让人很蛋疼,虽然系统会用一个“其它”来代替,但是自己还是怕放错,从而会影响宝贝排名,甚至是违规。

3、未来淘宝应该会通过自己的一个方法来解决这个问题,至于具体我也猜不到,我们就拭目以待吧。哈哈

三、店铺卖点识别(专一度、行业、品牌、宝贝卖点)

定义:是指高级买家比较多的、性价比比较高的、回头客比较高等等的店铺卖点识别,未来淘宝将在店铺维度这方面识别和挖掘,为消费者提供导购的维度。目的是让卖家真正的去提高自己店铺产品的品质、服务水平。

1、行业

现在很多店铺所经营的行业都很乱很杂,不够细分和专一,特别是比较大的店铺,如:卖服饰的,还卖电脑;或者是卖虚拟产品的,还同时卖实物;坑爹呀!如果一个消费者进到这个店铺,看着很乱很杂,什么都卖,跟个杂货店似的,他会喜欢吗?换一个角度,我们是消费者,进来一看,我们会感到舒服吗?我们肯定也会认为这家店铺不够专业、专一、真花心。

2、品牌

品牌是居于行业之内,显得更加的细分化和专一,比如:我卖鞋子的,我只卖李宁这个品牌的鞋子,再深层次的细分就是,我只卖李宁品牌的男性鞋子。这样做有什么好处?可以让卖家有更多精力的去了解自己的产品,这样才能更好的推荐给消费者、服务好消费者,那么卖家让消费者爽了,相反的你的付出也会有一定的回报,淘宝会给一定好处的,也就是流量!

总结以上两点:

①、有的会说干嘛这么细分哇,卖多一点不是更好嘛?当然好,但是淘宝不会让你好,为什么?你想想如果你是淘宝官方,一家只卖鞋子,另一家既卖鞋子又卖衣服,你会给哪家的分数多一点?当然是第一家,因为他专一。再者,一个学生学习了两门课程,另一个学生就只学习一门,你说他们考试的话会怎么样?一个说:老师,我两科,每科各得了50,另一个是100满分。大家都会喜欢后者。

②、同样以后淘宝会分配给每个店铺100分(满分),让卖家自己去分配。如果你做两个行业的产品,或者两个个品牌,那么你给这些产品和品牌分配的分数肯定分散,它们每个只得50分,相反你只做一个品牌,那么你这个品牌就得到100满分。你的李宁和耐克,而我只做李宁,他只做耐克,那么在李宁和耐克的排名和得分下,你每一个品牌都不如我们两家的。③、为什么未来淘宝这么做相信大家都能够明白了,也就是为了卖家能够更专业、专一,让消费者在淘宝轻松、快乐的购物。这也算是淘宝的宗旨吧?不管你是老卖家、新买家、大买家、小卖家,只要你让消费者爽了,你就是好卖家!淘宝肯定会把流量更多分配给你,这个也是淘宝越来越公开、公平、人性化的体现了。同样你服务好了消费者,消费者会更愿意来淘宝,淘宝也有好处的,哈哈,三方共赢哇。

3、宝贝卖点

A、宝贝描述(关联)

①宝贝的卖点也是店铺卖点最大的一块了。这一点呢,我就简单的说一下,因为确实不好说,我阅历还不够。

②现在很多淘宝大小卖家,包括天猫,在宝贝的详情描述页面做的很乱,不信大家自己去看看,很多店铺在某个宝贝的详情页的头部会放很多东西:店铺公告、店铺活动、5-6个团购产品、再来的个热销宝贝推荐…..这些足足占据了一个宝贝描述页1/3,很多消费者在搜索点击进入这个宝贝后,要看宝贝的描述,就要拉很久才能看到宝贝的真正的描述,非常影响消费者的体验,很容易让人反感,各位各大卖家可以去看看一下自己店铺有没有这样的情况。然后你试一下,把自己当做消费者,你点击进去看这个宝贝,要拉很长一段距离才看见这个宝贝的描述,你心里爽吗?

③很多卖家认为在页头放这些,可以做关联销售,可以提高二次转化率,有时候确实可以提高了销售额,但是真的影响到了客户体验。目前淘宝好像还没有很重视这块,像这样的产品因为销量和人气好,排名都很不错。但是我相信未来淘宝肯定会在这方面做更多规则,宝贝详情页质量将很大的影响这个宝贝的搜索排名。目的是为了消费者的购物体验。同样做的好的宝贝,说明你用心,为消费者考虑,淘宝会给更多的排名分值和流量。

④现在做的好的卖家也有不少,大家可以看一下女装行业的,做的比较好的,他们是怎么样做宝贝页面描述的,你一看开头看他们的宝贝描述就差不多知道这个宝贝你是不是适合你的、你需要的。

B、宝贝主图

①第一印象

主图是消费者看到这个宝贝的第一眼,人称第一印象。第一印象好了,他肯定有点击的欲望。比如,大家看见一个女的在大街上走,一看过去,很漂亮那么你就会关注她很久,甚至目不转睛的去仔细看,还上下分析呢,哈哈。

②简洁、清晰

首先主图做一个与宝贝颜色匹配、清晰的背景,一下子能够吸引客户的眼球,促使客户做出点击动作,其次主图要求突出卖点,(卖点不宜提炼太多,应选择最具代表性的)选择最具代表性的一到两个个卖点,突出差异化的购买理由。同时尽量使用符号。使用文字的话,尽量用简洁的词语表达清楚产品的核心价值。

特别忌讳在主图上堆砌宝贝的一大堆诸于促销信息、活动时间、宝贝有什么好处等信息,统统都放到主图上,这个俗称牛皮癣。让买家看不到产品的重点、卖点,甚至都不知道你到底是卖什么的,让人眼花缭乱,自然不会有点击你的宝贝的欲望。毕竟这样的主图影响客户体验埃现在淘宝官方有通告了,好像是从女装开始,主要针对牛皮癣的那些主图,警告,严重者则扣分,未来淘宝在这方面一定加大力度,女装开始,我们也不远了…

③与众不同

只要做到了以上两点,你的主图就算是与众不同了,你的主图会比其他卖家的主图让消费者更有点击欲望。一群美女过大街,大家肯定喜欢看那个最美的与众不同的。为什么凤姐那么火….就是与众不同嘛,哈哈。

总之一句话,只要卖家们爽你的上帝爽了,淘宝也一定让你爽。所以大家不必太去讨好淘宝搜索,而是要去讨好服务好消费者,因为淘宝搜索也是根据消费者的都购物需求来要求卖家们。

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七可      

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沙发
发表于 昨天 10:45 |只看该作者
而大型商场、宾馆、写字楼等场所,也将按行政区域,错开空调启动时间,提前开启制冷,并在高峰时段关闭制冷保持通风
我又不是人民币,怎么能让人人都喜欢我?
车秘
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板凳
发表于 昨天 11:13 |只看该作者
“就不说看连续剧了,就连打开一个新闻网页都要2站路,还不如用自己的流量  
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发表于 昨天 14:46 |只看该作者
米雷走了之后,副高逐渐增强西伸,大气环流调整。
装修就是让家由毛毛虫蜕变为蝴蝶的过程
亚泰印务
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发表于 昨天 22:06 |只看该作者
后来,城管队员又走进米市巷社区巡查。
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