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[LV.1]1初来乍到

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发表于 16-02-14 09:55:22 |只看该作者 |倒序浏览
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流星悟语发表于2013-7-114:29:16胜过10篇干货,话说用户分析首先这个文章不是我写的,然后它还是一个理论的文章,但是我认为看了之后能在思维也许能帮到你。是具体作者也不知道是哪位。如果作者看到请联系我删档。随着互联网以及移动互联网的深度应用和普及,我们已经进入到连接时代。连接时代有两个主要特征:

全人类即时在线:

酣客公社创始人王为老师提出一个概念叫”全人类即时在线”,非常符合对当前世界的描述。这个说法也正是几年前热炒的”地球村”概念的进一步延展和实践。

由于互联网,我们所处的时代的确变的不同,它将不同于以往的农业文明丶工业文明丶商业文明的任何时代。人类的商业模式与生活方式也将在连接时代加速被改变。

标签化的时代:

互联网让信息以加速度进行传播。信息的通畅,将人作为独立的个体,成为互联网网状链接的节点。在此情形之下,人的属性将会逐步被标签化。无论你买了什么,用了什么,写了什么,看了什么都可能幻化成你的标签,丰富你的网络个体的存在。未来的信息将会在标签与标签之间流转。

时代变了,很多东西也要随之而变,包括需求的把握以及产品设计的思路。下面就简要探讨一下,在连接时代,需求与产品如何规划和设计。

需求是什么?从何而来?

大家心里都非常清楚,需求是来自用户的需求。用户是谁?很多时候,大家没有分清楚。大家经常误以为用户就是自己,主观臆断,喜欢依据自己或者团队几个人的想法,闭门造车。以为设计的很完美,其实,离用户的真实需求可能差之毫厘,失之千里。

被代表的用户丶被YY的需求:

以用户为核心,不能成为一句空话。用户被代表后的需求,其实已经不是真实的需求。这是个根本点,是产品设计前所必须注意的。了解真实有效的需求,是产品设计第一步。如果第一步错了,那后面第二步丶第三步的对与错已经没有任何意义。

有一个段子关于雷军的,仅供娱乐。

“雷军想占领客厅,他忽略了他的发烧友大部分根本就没有厅……”

需求在哪产品就在哪

视频网站Netflix制作的美剧异常火爆.这根本不是偶然,完全是有意为之。

其剧本改编自1991年首播的英国广播公司BBC同名剧集,由Netflix投资1亿美元制作。敢于斥巨资老剧重拍,是因为Netflix在分析千万级用户影视消费“大数据”后,认为其中有利可图。经过数据分析Netflix发现老剧《纸牌屋》依旧是点播热门,而点播该剧的用户群,也几乎和网站上大卫芬奇丶凯文史派西的粉丝圈重合,于是才决定投资1亿美元重拍,并由大卫芬奇导演丶凯文史派西主演该剧。

在开拍前,Netflix已经非常清楚的知道用户喜欢什么,用户的需求在哪里,这样一部投用户所好的纸牌屋诞生了。不出所料的大受欢迎。

影视剧如此,产品设计也是一样,一定要把握真实的需求,设计针对性的产品,不然,缘木求鱼,只是一味追求YY中的产品炫和酷,是没有意义的。

你能快过一个电话吗?

去年的时候,我跟同事去谈过一个移动App的项目,面谈对象是一个代驾公司的负责人。其公司很小,加上代驾司机也总共才20多人。面谈时,我们非常认真且充满激情的向其阐述,通过我们设计的移动App是如何实现代驾预约丶在线下单丶司机管理丶社区互动等等等等各种需求。非常方便丶快捷丶有用!

我们侃侃而谈,深深觉得我们对其需求的把握,对产品的设计,真可谓是天衣无缝,考虑甚是周全,就差他掏钱买单了。

但,我们觉得甚是完美无缺的东西,他其实并不感冒。他说,他的客户群体,大多是一些成功人士,年龄都偏大,且对新事物的接受能力比较低。可能很多人用的都未必是智能机。我们设计的功能的确很全很强大,但,却没有办法说服让客户去用。一则学习成本高,二则其实也不一定想想象中的方便。现在,他的客户主要是醉驾群体,需要代驾时,通过朋友打个电话给酒店前台,一个电话就全部搞定了。如果通过App,还要登录丶找人丶沟通丶等待…

当时,我们确实没有办法说服他。尽快我们知道,酒后找代驾确实是刚需。但怎么样才能真正满足刚需,其实我们并没有想太清楚。一个产品能否在核心需求上面做好文章,才是成败的关键。

大而全?小而美?

360随身WiFi负责人王铁军曾说,360随身WiFi最初产品规划时,设置了非常多的功能,包括20多种使用场景,10多种产品功能。但最终在产品确认的时候,老周砍掉了绝大部分,最后拍板仅仅保留了现有的WiFi联网功能。

周鸿