飞信QQ？中国移动？腾讯？到底谁忽悠了我？

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发烧

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发表于 2009-3-25 11:18:45 |显示全部楼层

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   不知道能不能有结果，但是提醒大家，多查查电话费，搞清楚自己都订了什么业务，对自己有好处！

   本人神州行大众号，就是葛大爷那个神州行，我看行！号用了4，5年了，也没发觉乱扣费！
3月15号上午11点刚起床，没事干就查了下电话费12.95元  心想还能熬到月底。
之后吃完饭看了会电视，也就12点多点，手机响了，一听是短信（一般没人给我发短信，出了来电提醒），心里还想会是谁呢！
一看到好10086：你的手机余额已不足10元，为了不影响你的正常使用，请及时充值！一查余额7.95元
没搞错一个小时里我没打电话，没发信息的怎么就扣了我5块钱，赶紧给移动打电话问吧！
第一个KFMM很客气的让我自己查详单！查了没有当天的详单呢！
   又打了第二个是个KFGG接的，我让他给我查我都订什么业务了！他回答的有：10元钱免费接听，15元GPRS包月，来电提醒，还有一个腾讯家装顾问！
下午4点又查一次详单，有当天的详单了，赶紧又给KF打电话，我一说情况直接转专家坐席，  坐席还真忙打了好多遍！真不容易通了~！赶紧跟人家说说情况吧！
人家给我的答复是我手机在12点左右扣了一个飞信QQ业务费5元！我当时差点跟她急了  我从来没订过的业务，都没听说过的业务，都不知道干什么用的，怎么就有了？？？并且为什么我问你家KF时，他没跟我说有这个业务？？凭什么就扣我5块钱? 人家KFMM又说了，这我可不知道，我们跟TX沟通下，再给您答复！我看也就只能这么办了！

第二天，也就是今天中午1点多点，0755（tx）打来电话，说我07年就订了飞信QQ业务，今年2月还用来的，还说什么我QQ有那个图标，我当时还挺耐心的说，我昨天就看了，根本没这图标啊，人家就烦了.跟我没事撒谎骗他似的（一会上图大家看有没有），我问他，为什么这业务我都不知道？为什么这业务你们都不告知啊？黄钻怎么每月发短信通知，这个就不管了？？    他说业务能给你退了，但是退钱不可能！  MD没法沟通，移动时代扣费的，我找移动！

给移动打电话，又查一边开通的业务，还是没有QQ飞信！转专家KF，我说完情况，KF的意思就是你说了也没用，要给说法是TX的事，我们最多给你沟通！我问她为什么这个业务查不到时，她都没回答我！就说我这个业务2月份也扣过钱的（不说还好，说了那就查吧，一查这半年月月扣钱！MD）接着又说我们会给您找到合理的解决办法的！无奈，当时有事，挂断电话！

   我真郁闷这飞信QQ到底什么业务？按他说的我这业务扣费2年了！我一月5块·我一年就60块钱呢！移动不带这么玩的吧？TX黑钱也没这么黑的啊！家装顾问（黄钻）的钱我最起码知道啊！  这钱你们就这么黑了？？你们还知道谁是消费者吗？你们还知道你们有如实告知的责任吗？？

其实也不是因为这点钱~就是感觉自己被骗了！骗了两年！自己还挺美！哎~~~~~~中国移动！TX说你们什么好呢？？？