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发表于 2009-3-25 11:18:45
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 不知道能不能有结果,但是提醒大家,多查查电话费,搞清楚自己都订了什么业务,对自己有好处 !
本人神州行大众号,就是葛大爷那个神州行,我看行!号用了4,5年了,也没发觉乱扣费!
3月15号上午11点刚起床,没事干就查了下电话费12.95元 心想还能熬到月底。
之后吃完饭看了会电视,也就12点多点,手机响了,一听是短信(一般没人给我发短信,出了来电提醒),心里还想会是谁呢!
一看到好10086:你的手机余额已不足10元,为了不影响你的正常使用,请及时充值! 一查余额7.95元
没搞错一个小时里我没打电话,没发信息的怎么就扣了我5块钱,赶紧给移动打电话问吧!
第一个KFMM很客气的让我自己查详单!查了没有当天的详单呢!
又打了第二个是个KFGG接的,我让他给我查我都订什么业务了!他回答的有:10元钱免费接听,15元GPRS包月,来电提醒,还有一个腾讯家装顾问!
下午4点又查一次详单,有当天的详单了,赶紧又给KF打电话,我一说情况直接转专家坐席, 坐席还真忙 打了好多遍! 真不容易通了~!赶紧跟人家说说情况吧!
人家给我的答复是我手机在12点左右扣了一个飞信QQ业务费5元!我当时差点跟她急了 我从来没订过的业务,都没听说过的业务,都不知道干什么用的,怎么就有了???并且为什么我问你家KF时,他没跟我说有这个业务??凭什么就扣我5块钱? 人家KFMM又说了,这我可不知道,我们跟TX沟通下,再给您答复!我看也就只能这么办了!
第二天,也就是今天中午1点多点,0755(tx)打来电话,说我07年就订了飞信QQ业务,今年2月还用来的,还说什么我QQ有那个图标,我当时还挺耐心的说,我昨天就看了,根本没这图标啊,人家就烦了.跟我没事撒谎骗他似的(一会上图大家看有没有),我问他,为什么这业务我都不知道?为什么这业务你们都不告知啊?黄钻怎么每月发短信通知,这个就不管了?? 他说业务能给你退了,但是退钱不可能! MD没法沟通,移动时代扣费的,我找移动!
给移动打电话,又查一边开通的业务,还是没有QQ飞信!转专家KF,我说完情况,KF的意思就是你说了也没用,要给说法是TX的事,我们最多给你沟通!我问她为什么这个业务查不到时,她都没回答我!就说我这个业务2月份也扣过钱的(不说还好,说了那就查吧,一查这半年月月扣钱!MD) 接着又说我们会给您找到合理的解决办法的!无奈,当时有事,挂断电话!
我真郁闷这飞信QQ到底什么业务?按他说的我这业务扣费2年了!我一月5块·我一年就60块钱呢!移动不带这么玩的吧?TX黑钱也没这么黑的啊!家装顾问(黄钻)的钱我最起码知道啊! 这钱你们就这么黑了??你们还知道谁是消费者吗?你们还知道你们有如实告知的责任吗??
其实也不是因为这点钱~就是感觉自己被骗了!骗了两年!自己还挺美!哎~~~~~~中国移动!TX说你们什么好呢??? |
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