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发表于 2014-7-21 17:24:36 |显示全部楼层
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本帖最后由 玻璃杯cc 于 2014-7-21 17:26 编辑

锤子科技CEO罗永浩7月20日傍晚发布一条长微博,承认锤子手机的产能“出现了严重问题,达到正常还需数周”。罗永浩表示,不管已经预订的消费者是否退款,都将送出300元的现金券表示歉意,同时宣布取消付费300元预订模式,今后0元即可预订锤子手机。
QQ截图20140721171439.jpg

罗永浩在微博中表示,过去的十来天,可能是锤子科技创立以来最艰难的十来天,我们的产能比计划中的最坏结果还要差。他还提到,量产正式开工后,由于产线欠磨合,工人对新机型装配操作的不熟练,物料初期供应的不稳定,品控标准没有完全统一等复杂因素的制约,量产过程还是进行得非常痛苦。根据锤子科技的驻厂工程师、供应商和代工厂方面的联合分析评估,还要持续数周才能达到日产1800部左右的正常水平。这意味着要消化完目前已有的锤子手机订单,还需要几个月的时间。

QQ截图20140721171609.jpg

此外,针对方舟子近日罗列的锤子手机14个条《锤子手机质量问题汇总》,锤子科技的客服也逐条做出了详尽回复,分别截取消费者反应问题时所发的微博截图和售后处理过后所发的微博截图,显示出锤子科技专业的售后服务。

对此罗永浩也坦承,现在的开箱不合格率确实偏高,正全力改进品控。所有遇到问题的客户,都已安排换机或退机并认错道歉。此外,他还戏称锤子手机为“全国知名的碰瓷大流氓为私仇终生免费监督的唯一手机品牌”,监督效果远胜消协及相关部门,完全不用担心售后及客服问题。

虽然老罗坦荡荡的承认不足这点弥足珍贵,但毕竟术业有专攻,毕竟他不是专业出身,加之之前对自己的产品过于自信,现在出现这个局面难免另罗粉大呼失望,表示不会再相信他那张嘴而是选择其他成熟品牌,但也有死粉表示老罗这一言行掏心掏肺知错论错比那些藏着掖着的强很多,他们坚信锤子手机一定会经过调整再次发力。

筒子们面对新兴品牌和成熟品牌较量时,
是选择支持新品还是相信成熟品牌?




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发表于 2014-7-21 17:35:15 |显示全部楼层
支持老罗,脑残粉不解释
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发表于 2014-7-21 17:35:51 |显示全部楼层
还是会买成熟品牌,这太不靠谱了。之前各种高大上,呵呵
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ninilver      

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发表于 2014-7-21 17:37:00 |显示全部楼层
我觉得老罗的态度还是很值得肯定的,相信这样的信念会支持他做出好产品,度过这个难关
亚泰印务
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发表于 2014-7-21 17:37:48 |显示全部楼层
之前就觉得他吹的太过了,现在收不回来了吧,还是要实事求是,光这样道歉有毛用
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发表于 2014-7-21 20:55:53 |显示全部楼层
老罗之前真是把话说的太满了,现在收不回来了,估计在家都急疯了,还是支持吧,总要信一些的
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Mr-胡      

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发表于 2014-7-21 20:56:59 |显示全部楼层
难道之前就没有产能测试么?心思都放在宣传上了吧

不信了,还是相信我大小米吧
淘润广告联盟 : www.taorun.com
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昨天也看到他的微博了,精神可嘉,但是消费者的钱又不是大风刮来的,还是买成熟品牌吧,可靠稳妥
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发表于 2014-7-21 20:58:59 |显示全部楼层
就像LSS说的,之前干嘛不测试好呢?急着挣钱吧
现在丢人丢大发了
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发表于 2014-7-21 20:59:22 |显示全部楼层
相信老罗!挺到底!
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