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发表于 2009-11-12 14:40:14 |显示全部楼层
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刚刚买了一台笔记本电脑,同时还获得了人生当中一个深刻教训。拿来跟大家分享,希望那同样和我一样不太懂电脑,人又比较实在没心没肺的人不会被所谓的“合法的销售技巧” 所忽悠。(本人仍然坚信此种技巧是违法的)
九月初决定买电脑,于是在网上查了一查,也在中关村逛了一逛,最后决定买Dell的灵越13或东芝681.价格心里大致也有谱了。于是决定在十一假的最后一天把电脑买到家。中关村这个地方实在是太乱了,于是决定找一个大一点的店买着放心。最后选择了恒昌IT(高鸿恒昌)。两位年轻的销售人员接待了我,我决定购买Dell灵越13。经过一段讨价还价之后,最后没能达成协议。当我离开店准备离开时,其中一个销售拦住了我。接受了我所提出的价格。然后就是取机子试机。精彩的部分开始了,姐妹们一定要仔细阅读我下面的描述,用心去体会。
交完钱后,试机子。机子打开,不能开机,技术人员说机子质量没有问题,是软件问题 ,厂家是不负责的。销售人员的戏现在正是开锣。只见他椎心顿足大呼倒霉,看上去异常可怜。技术人员则在旁边继续说:同样的机型因为同样的问题已经返回厂家两台了。俺的心里呀是不由得咯噔了一下。于是我说那换成东芝861吧。销售人员在旁边不吭声。技术人员在旁边又开口了:东芝的机子也是因为同样的问题返厂维修了。又咯噔了一下。于是说那你们给我推荐一些机子吧。最精彩的部分现在开始。
不过先总结一下。在刚才的部分我犯了两个错误:(1)不坚定、(2)轻信。那就是我应该坚定信心。明白自己想要什么。最主要的是应该保持清醒。Dell,东芝这样的大牌子,如果机子真的有这样的问题,公司为了维护信誉也早该采取一些措施了。即使机子确实有这样的文题。当时应该立即要求退钱。再好好查过之后再决定换什么样的机型。而不应该草率的相信销售员的推荐。
现在我开始讲最精彩的部分。销售人员推荐了一款Dell1014(赛扬900,3G内存)。技术人员则是指给我看这台机子有多么多么的好(销售人员胖胖的,看起来很憨厚,这是人不可貌相呀)。销售人员说我就直接给你底价了:4250。于是我就接受了(这里犯了一个极不应该犯的错误:(3)轻信)。这时销售人员肯定在想碰到大傻子了,得好好的赚一笔。好戏开场。正品拿来,是个1G的。不过技术人员说可以升。我的机子还没完全试好,就见销售人员急慌慌的进来,可怜兮兮的看着我:怎么办,机子还给升级吗?我刚才看错了,报了个1G的价格,3G不是这个价格。在这时,我有犯了第四个错误:(4)心软。我说:那就不用升了,1G就1G的吧。(现在想一想就觉得还是坏人幸福,至少是硬心肠的人幸福。)销售人员一定再想:碰到了超级大傻瓜(亲爱的好心人们都看清楚了,好心更多的是被当成傻瓜,表面上称赞你好,心里笑话你傻。)于是表演继续:只见销售继续椎心顿足:您就不能让我赚一点吗,哪怕赚10块钱也行。大家看看我有多傻吧。我痛快的说:好吧,4260就4260吧。超级傻吧。
10月9日、10日上班,出于对大公司的信任(现在才知道,在中关村货真价实才是真的,,其他都是虚的,那么大个全国连锁,还是大唐电信旗下的呢,不过如此。)本人直到周五晚上才趁着没事查查价格。结果气得我整宿都没睡好觉,差点吐血。市场均价才3500元。并不是因为价钱,就是觉得自己很笨,很憋屈。我要公平。
第二天,一大早就来到了恒昌店铺。接下来的事情当时在逛鼎好商城的人应该见过或听说了。10月11日上午,一个看着很文静的小女孩在恒昌的店铺里大吵大闹,直到市场人员来协调。事情是这样的:
当我来到店铺问他们想怎么解决这个事情的时候,他们是这么回答的。姐妹们一定要记下他们所说的话呦,很精彩的。
大致意思就是:公司开店就是为了挣钱的,我自己笨,花高价买的,是我自己的事情。而且我已经在销售单上签字确认了,也就是我认可了这个价格。没有用的。只能自认笨蛋倒霉。至于我所怀疑的销售过程,那不能算骗人的方法,是一种“合法的销售技巧”,没有识破是我自己的问题,和他们没有关系。最终协商的结果就是他们是什么都不会做的。
好在,本人虽然笨,确不胆小怕事。于是我拿出昨天早已写好的纸:上写Dell1014,恒昌IT4260元,市场价3500元。我大踏步走到销售厅,见有人再买,大声说:顾客们,你们不要再买了,这里都已经给你们准备下了多套戏,一套一套直到把你们套晕了为止。这时,我还没有反应过来,就感觉自己被围住了,手里的纸被人一下子抢了过去撕碎了,耳边被骂声包围。于是我走到店铺外:路过的顾客们,有没有人愿意听我讲故事,讲一讲恒昌演戏的故事。这是店里一个男孩拿过了个摄影机拍我。我看了一眼:“放到网上吗?”对方说:“是呀,让别人看看你的泼像。”我说:“好呀 ,正好让全国人民都听到我所讲的故事。”可惜,还没等我讲故事,市场管理人员就过来了,非得要我去办公室协调。我本就不打算闹。于是就跟了去。
在办公室里,恒昌的经理终于软了一点,要不退你100块钱,或给你生个1G的内存。这不是完全在哄小孩呢吗。市场的大哥虽然人不错,可惜他是市场管理人员,只能为商家利益服务。他问中关村价格指数的价格是多少,经理说:3650-3999。(大家记住他的回答,直到这时还在说瞎话。)没有能达成任何协议,最后他建议去投诉中心。来到了投诉中心,恒昌的另外一个人接待了我。我可笨得要死,竟然以为他是投诉中心的服务人员呢。直到投诉中心的大姐进来问协调情况才知道他是恒昌的人。投诉中心的大姐还是不错的。称赞一下,人不错,工作也很辛苦。直到我下午4点多离开还没有吃午饭呢。如果姐妹们要是在鼎好遇到了问题,可以找大姐,虽然不能达到让我们满意的结果,但是至少可以帮我们减少一点损失。大姐说:中关村价格指数网的指导价是:3299-3999。(这才是真实的指导价),就退给我钱吧,不过只能按照这里的标准,就是减去最高价。我是很不满意这台机器的,坚决要推掉。在坚持到下午2点多的时候。对方的工作人员终于松口了,给我更换电脑,但是要补齐差价。我说要1320,Vostro1320。我现在对灵越还真是有点不放心了。你们以为这样就解决了吗?才不是呢,他们才不甘心呢。我们达成的价格是4999元。不过对方又玩了一个小把戏。他说:我也不知道是Vostro,还是灵越,反正Dell就有这一款1320。(这里我要介绍一下对方的职务:产品,类似于采购,却告诉我他也不知道是Vostro还是灵越)于是我们在协议书上签字。Dell1320,4900元。
回到店面后,他拿来样机,Dell灵越13,我说这不是1320,只见他把机子翻过来,后面写着,灵越13、1320。我说:你骗我,我要Vostro的,这台机子你们当时给我的报价才4400元。大家一定要记住他的回答呦:“4400元是赔本的,我们是不会买的。”“可是你们当时给我报的就是这个价格”“那你怎么没能把机子拿走呀”“你承认你们套我”“现在你怎么还提这个,有意思吗”“4900元我不能接受”“你已经签字了”我的心都伤透了,感觉全身都在颤抖。提起我的Dell1014离开去找大姐。大姐劝我已经签字了,她也没有办法,而且,他们是商场,商场要靠商家生存,他们也不可能过分的去为难商家。经过1整天的折腾,我已经精疲力尽了。最后拿着恒昌退给我的高于最高指导价的差价,垂头丧气的回家了。
回家大哭了一场。
跟我协调的恒昌IT工作人员对我说(他当时可能看我哭得一塌糊涂,甚是可怜,所以出现了片刻的良心发现):中关村这个地方,除了自己,谁也别信。呼吁有关方面注意到中关村的乱像,能够出台一些办法。维护我们这些弱势群体。我很不明白,难道笨蛋,心软的人就只有白白被耍蒙受损失而无处可诉吗?难道真的要让好心成为别人得利的筹码,让大家的心都变硬吗?别让我们寒心。别逼得我们去做泼妇。我长这么大从没想过会有一天会站在别人的店门口撒泼。我们不想做无赖,但也不想被无赖骗。
希望和我同样被“合法的销售技巧”忽悠的人能够把你们的经历讲出来,与大家分享,使后来者不再蒙受损失。既然获利者的人都不觉得丢人,受损失的为什么要白白受委屈,而不敢出声呢!
帖子标签: 电脑
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李先生      

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发表于 2009-11-12 15:36:21 |显示全部楼层
很实用的 大家看看
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发表于 2009-12-6 12:07:07 |显示全部楼层
可怜的娃啊,买机子怎么都看表面呢,都挑大店面 都相信大店面实力大 东西好 ,笨到家了 不是我说你  大店面费用大你咋不想呢
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发表于 2009-12-15 12:35:51 |显示全部楼层
楼上说的很对
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kra3300      

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发表于 2009-12-24 15:53:16 |显示全部楼层
好东西,顶顶看,
辽宁新农村建设 : www.lnxncjs.com
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piao1659      

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发表于 2009-12-27 18:54:01 |显示全部楼层
拜读了,谢谢指教
西安政企新闻网 : news.xabbs.com
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过儿      

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发表于 2009-12-27 19:13:41 |显示全部楼层
谢谢你!这就是经验教训,不光是买电脑,以后买别的东西也要注意了!
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发表于 2010-1-3 23:38:02 |显示全部楼层
当网络水军这个名词出现的时候,只是一笑,这只那部分不代表人民的人在鼓噪。回身一看,已经有大部分的网友都被归纳到这个范畴。
当正义和公道没有办法在现实中得到,最后一个选择就只有网络。
   我承认,这是最后一个办法,比起被称为精神病的上访来说。
   前些天在接到我朋友的求助信后,我很快联系上了她,并且赶赴过去拍摄了大量的照片和了解到了事情的经过。原来我爱看的黑道风云二十年中的东西大部分都是真实的,原来这片黑土地上充满了太多的不公。
   正义不是挂在少数人的嘴上,而是在绝大部分人的心里的。为了我的朋友,我还是决定来写些什么,也同时希望和我一样的普通人能明白,网络中每一份求助都充满了无奈。这不是第一步,却是最后一步。
  我朋友是在吉林投资的大连商人,说是投资,也只是办个小企业。为了这个企业,花费了太多的心血。在08年,她在翻建拍卖买来的厂房时,一批以李公平为首的社会地痞赶到施工现场滋事,并且在之后的日子里赶走多只施工队伍;他们还不停的打电话发信息来恐吓,威胁,甚至调戏我朋友。这些人不是所谓的闲散人员,他们都属于一家物流公司---北方坦程物流公司,这些让我想起了电视剧征服中场景。
我朋友无奈之下选择报案,对方公司竟然联合一部分无线电四厂(拍卖买来的厂房原属于该厂)部分人员起诉我朋友的公司在施工的时候给他们企业带来了障碍。
更为严重的是,2008年11月15日,他们在用大货车围堵我朋友公司进出路口被gong/an干警制止后,居然率领20多人用钩机,铲车强行拆毁了我公司已建好的房基。我朋友当时即到吉林市gong/an局江北分局报案,但至今未果。更令人不解的是,我朋友多次索要结案通知,gong/an部门竟也一再推脱。
  这些不算黑社会行为???
  然而,吉林市龙潭区法院在没有调查取证甚至审判的情况下,在接受对方起诉的当天就勒令我朋友的公司停止施工。并且在此后屡次延迟开庭,在半年后龙潭区法院在庭审上居然不接受我朋友的反诉请求,并且以先刑事后民事的理由,终止了诉讼。这也没有错,的确应该是这样的顺序,可gong/an部分一直推脱,导致我们无法进行刑事起诉。
这也不算黑社会???只是不作为??
在今年7月,我朋友的生产车间前居然被加了一道铁门。所有员工和车辆必须强行登记还要说清楚进厂理由。gong/an部门以经济纠纷为由搪塞不接受我们的报案。到了后期居然需要在警察的协助下公司的员工才能进出,出于无奈只有暂时封了厂房和办公室,谁知道后期居然根本不允许我朋友公司的员工进去了,公司的所有财务都不能取出,导致延误税务申报而被查封了帐户。
这也不是黑社会??只是警察队伍的执法权不够???
  后来我朋友几次上访,市长和政法委都表示要严厉打击黑恶势力,并且明确批文,让我朋友又一次有了希望。而实际情况是,谁去打击?没有人。我朋友的公司的大门现在仍然被人封着,我朋友仍然每天要接受到许多威胁恐吓的电话和信息,我想她是挺不下去的。经济损失只是一方面的,她是真正的无助了,她还能怎么做?上访的答复是满意的,再去又能有什么用呢?
  
  这些只是简单的描述,我的朋友在被污蔑辱骂的时候,她的工作人员被殴打的时候,当那些人民的公仆一次次不耐烦的把她踢过来推过去的时候,让我再次想起那些黑道文学,原来他们说的都不是故事,那些过去流过的血现在仍然在流着。当这些事情发生在你身上或者你亲人的身上的时候,你就不会再象看文章时候那么爽了,这个社会在现实中没有人能帮助你,你的背后只有网络,数千万和你一样平凡却有良心的人们,他们所指责的水军,所谓的不明真相的群众,他们顶你的帖子不是为了利不是为了名,只是为了这个伟大的国度能让我们的儿孙们生活的更好一些而已。

为了我们自己,向伟大的“水军”致敬,为了正义,向所有“不明真相”的群众敬礼。希望得到大家的帮助,把帖子顶起来。因为我们的身后没有退路,能依赖的只有你们。
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发表于 2010-1-13 11:36:07 |显示全部楼层
学习一下了 不错
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发表于 2010-1-23 09:46:47 |显示全部楼层
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