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发表于 2013-5-16 14:44:48 |显示全部楼层
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    青岛市民韩女士驾车行驶时,汽车忽然断油停在了车流中动弹不得,而断油的“罪魁祸首”竟是她贷款买车时车行搭售的GPS设备。昨天,记者到重庆南路车行探访发现,不少车行工作人员称贷款买车存在很大风险,为了确保能够随时了解车辆的动向,合作银行要求消费者必须购买GPS设备。而记者咨询了青岛多家银行,工作人员均表示银行没要求消费者必须买GPS定位系统。对此,大成律师事务所的王文涛告诉记者,车行强制消费者购买GPS定位系统的行为涉嫌强制搭售,属于一种违法行为。
  市民反映 GPS害汽车频频断油
  市民韩女士买了一年多的汽车忽然断油,一下子就停在了疾驶的车流中间,让她束手无策。她多次拨打车行的维修服务电话,但是一直没人接。她只好从附近的修理店叫来了一名维修人员。经过检查,原来是韩女士车上装的GPS设备出了问题。她向当时安装GPS设备的汽车美容中心拨打电话时,工作人员告诉她GPS定位系统可能出了故障,经过调试系统已经恢复稳定,韩女士的汽车可以正常开动了。可是她刚开了没有多久,汽车“故伎重演”,又停在了道路中央。这次工作人员却告诉她是GPS系统坏了,只能把GPS上控制油路的电线剪断,汽车才能恢复正常运行。
  据韩女士介绍,她的汽车是贷款购买的,当时车行的工作人员告诉她,由于贷款买的车已经抵押给了银行,银行要实时了解汽车所在的地点,所以贷款购买的车上必须安装GPS设备。
  某职工需要申请20万元贷款,分20年还,选择等额本息的还款方式,经银行贷款计算器计算后他的月工资只需达到约2540元即可,选择等额本金月工资则需达到约3170元;而如果他的月工资为2600元,还款年限为20年,选择车贷计算器最新2013计算后等额本息最多可贷20万元,选择等额本金则只能贷16万元。按照规定,公积金贷款月还款额度,不能超过贷款人或家庭月均工资的一半,贷款的最高年限为30年。
  贷款购车必须买GPS
  昨天,记者来到重庆南路探访这里的多家车行。大多数车行工作人员都表示,贷款买车必须要购买GPS定位设备。
  记者来到一家车行内,工作人员张先生听说是要贷款买车,便详细地向记者介绍说,一般贷款购车需要预付30%的首付款,另外还要支付购车所需要的担保费、手续费等费用和提供身份证、房产证和工资单等所需的证件资料。除此之外,张先生表示,还须要记者购买一台价值近3000元的GPS设备,车行也可以因此赠送3年的盗抢险。
  “这个设备也不是我们要求必须要装的,主要是银行的要求。”张先生说,安装了GPS设备后,银行可以对车辆进行24小时监控。如果是消费者贷款所买的汽车发生被盗的状况,GPS设备可以及时地向消费者发出被盗警报,而消费者也可以根据GPS及时确定被盗车辆的位置。通过远程操作,使汽车能够断油断电,从而不能正常发动。随后记者又咨询了多家车行,工作人员都表示如果是消费者能够一次性全额付款,可以不要GPS,但是只要是办理贷款购车,就必须要购买GPS,价格也是从1600元到5000元不等,同样都是可以赠送3年盗抢险。
  车行否认GPS会出故障
  记者探访的过程中碰到了前来贷款买车的市民宋先生,他对于存款计算器贷款买车必须要买GPS的要求感到很不理解。“我觉得这是个霸王条款!问他们究竟是银行的规定还是车行的规定,没想到销售人员不但没有回答我,反过来还说我问那么多的问题干嘛!”宋先生说,这让他很气愤。
  据记者了解,车行卖给贷款买车的消费者的GPS设备,功能比较单一,只能提供定位报警服务,而没有导航功能,这使得很多消费者对车行销售的GPS感到不满。
  “GPS的定位功能都是可以设置的,比如说你想晚上10点到第二天早上6点汽车断油断电,就可以通过电脑上后台来设置。”工作人员许女士介绍说,GPS防盗功能的设置也差不多,只需要将相关的选项设置成“断油断电”就可以了。“这样一旦你的爱车发生被盗的状况,汽车上的GPS设备会及时将报警信号发送到你的手机上,然后你再根据手机上的提示报警,并找到车辆的位置。”许女士介绍说。而对于记者提出的消费者自己驾车过程中,因GPS故障引起的车辆自动断油断电的事情,许女士则表示,“这个基本上不会发生,你根本就不用担心,GPS肯定可靠”。
  不买就要抬高贷款门槛
  不过,也有极少数的车行工作人员表示,即使是消费者贷款购买汽车,也不会强制向消费者推销GPS设备,是否安装GPS设备完全是消费者自愿,但贷款的条件会提高。“在我们这里贷款买车的顾客,不仅需要提供身份证、房产证和工资单等证件资料,首付款也要比其他的车行高一些,所以总的来说贷款购车门槛可能就会比其他车行高。”车行工作人员卢先生介绍说,而像一些强制搭售GPS设备的车行,可能因为搭售了GPS,又赠送了3年的盗抢险,贷款购车的门槛相应可能就会低一点。“这也算是一种营销的方式,花几千块钱既可以买到设备,又有3年的盗抢险,一部分消费者可能会感觉从中得到了 "优惠",补偿了他们贷款买车还要付利息带来的心理落差。”卢先生说。
  银行说法 没有强制顾客安装GPS
  真的是银行要求车行办理贷款购车时,必须要购买GPS设备吗?昨天,记者采访了岛城部分银行的客服工作人员,一家银行的工作人员刘女士表示:“只要消费者能够提供出像房产证、身份证等材料,我们就可以给消费者提供贷款服务,并没有要求消费者必须购买GPS设备。”其余几家银行的工作人员也均表示,不会强制消费者购买GPS设备。
  律师说法 强制搭售属违法行为
  对此,大成律师事务所王文涛律师表示,车行强制市民购买GPS设备是一种违法行为,违反了消费者的选择权,而《中华人民共和国消费者权益保护法》有关条款规定:“消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”而《山东省消费者权益保护条例》也有相关规定:“经营者不得违背消费者意愿搭售商品,不得擅自增加服务项目或者附加其他条件。提供可选择商品或者服务的,应当事先征得消费者同意。”同时,他提醒市民贷款购车时一定要使用贷款买车计算器来计算,仔细阅读购车合同的每一个细节,注意保留相关的证据,遇到含糊不清的地方一定要当场问清楚,并且要注意保留相关的证据。一旦自己的合法权益受到损害,可以向相关部门投诉解决。

sihai888      

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