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[LV.7]7常住居民III

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发表于 2009-3-18 17:22:24 |显示全部楼层
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本帖最后由 喜欢就来 于 2009-3-18 17:23 编辑

{:5_140:} 大家在带团的时候,有没有感觉到有的时候客人突然说出一句话来弄的导游哑口无言,或者说是无言以对?这时候就特别需要我们有针对性的进行有利回击 ,打击他嚣张的气焰{:5_157:} ,但是又不能得罪他们{:5_156:} ,还要显得我们很有素质 。就一定要有语言艺术。今天在这里介绍几条小小的经验,希望能让大家受益。  (个人见解,使用不当,后果自负!)

一:对付屁话客人

客人:“导游啊,你一定赚钱很多吧?”

导游:“那可不一定哦。”

客人:“怎么会不一定呢?”

导游:“我们的收入主要是这样构成的,一点点的工资,一点点的带团补贴,还有最主要的,那就是客人给的小费啦。”

客人“~~~~~~~”(一般情况下只要导游一说小费,客人就转身溜走

二:对导游收入感兴趣的

客人:“导游啊,你们一个月赚多少钱?”

导游:“赚不少来,可是我们的花销太大了!”

客人:“你们有什么花销?吃不花钱,住不花钱,去景点也不用花钱。拿来的花销呢?”

导游:“哎,我一个月赚三千块,可是要拿出两千八百块来看心理医生哦”

客人:“你为什么要看心理医生?”

导游:“还用说,被你们气的呗!”(保证他不会在问你这个问题了)

三:恶意攻击的

客人:“导游,你们这里太破烂了,还比不上我们的农村呢”

导游:“这个我也知道,我们是一个小城市嘛,资金缺少,人才匮乏。所以我们就发展旅游业,吸引你们这些大城市的贵宾,为我们的城市建设出谋划策,添砖加瓦。我们青岛曾是一个殖民城市,我们的人民受尽了外国列强的屈辱,我们的先辈通过五四运动争回了青岛,我们的共产党通过革命解放了青岛,那各位同胞们,为了我们的民族气节,为了继承我们前辈的革命先志,让我们一起通过我们的消费来建设青岛吧!”(如果是有点素质的游客,因该会明白)

四:夹枪带棒的

客人:“导游,你说的木鱼石,灵芝那么厉害。如果是这样的话,那大商场里怎么就没有的卖呢?是不是在骗我们啊”

导游:“这位朋友,我们家用的洗洁净,吃的蛋白粉还有喝的营养品都是安利牌的,我自己以及我的朋友和家人,还有很多在座的游客,大家都认为安利的产品不错。可是安利的产品在大商场里能买到吗?好象是买不到吧。我们的山东三宝主要是出口韩国和日本,只有少量的作为土特产品来满足中国内陆游客的旅游消费需要。所以在所谓大商场里当然就见不到了。”(气死他)
帖子标签: 导游, 经典, 语录

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