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发表于 2014-11-3 14:04:57 |显示全部楼层
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       网上宣传酒店在海边,到现场一看,根本看不见海。今年十月我来三亚旅游,将此遭遇投诉到12315,认为被网络宣传忽悠,要求退还订房款。
  我特别喜欢海南的大海,每年国庆节后都带家人来三亚度假,听说海棠湾是三亚市新建成的景区,就想来体验一下。10月5日,我从网上搜索到海棠湾一个叫天晴小屋的酒店网页,在“天晴小屋海上户外海景”栏目里,看到有两张图片:海边的沙滩上,放着两个冲浪板和一个橡皮艇,看着很是让人向往。酒店标准间价格每间每晚150元,价格不贵,又在海边,我就订了1间房共5天—18日至23日,并交了750元订金。
  18日,我带着家人兴冲冲地来到海棠湾,结果却让我特别失望:天晴小屋并不像图片显示的那样在海边。办过入住手续后,我带着家人去看海,发现海边的酒店价格与天晴小屋一样,立即返回天晴小屋,要求退房退款,理由是酒店存在虚假宣传。酒店前台服务员称:我入住酒店后才要求退房,违反约定,不能退款。
  我认为,违约是因为酒店虚假宣传引起的,责任在酒店,我要求酒店退还450元房款。但是,酒店只同意退还250元。我不同意,立即搬出天晴小屋,另找了一家看得见大海的酒店,并投诉到省12315指挥中心,希望讨个说法。
       气死人啦!!! 大家说该怎么办? 


帖子标签: 大海, 酒店

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