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发表于 2014-6-6 16:28:00 |显示全部楼层
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最近不是有网友爆料么,说自己的票丢了,也不给补办,还实名制个毛线呢?
好多网友都说,应该给补票,因为没享受到实名制的待遇!!!!!!
还有旅客反映,火车票丢失后凭身份证不能退票和改签。火车票丢失了究竟该怎么办?
今天就有回应了:中国铁路总公司相关负责人表示,一旦发生了丢失车票,有以下几种办法可以解决。
1.如果旅客火车票丢失后仍要乘购买的车次,可以到车上找列车长或相关的工作人员进行挂失补,还能保留原来的座位,这种情况相对简单。
2.另有一种情况是,旅客想退票或改签,但车票已经丢失,这种情况下,车站没有办法进行退票和改签,只能到售票口重新花钱再补票。“因为目前还没有联网,在列车不定员的时候,无法识别你这张票是否已经退掉了。”这位负责人解释说,在目前缺乏网络监管的情况下,无法排除旅客凭身份证退票或改签后,再拿原有的车票去乘车的情况出现。
3.由于铁路网络购票和实名制是近两年的新生事物,再加上乘车人多,情况也比航空要复杂得多,且网络监管尚不完善,因而火车票丢失后不能退票和改签。“随着网络建设的完善和诚信体系的建立,相信这一问题会得到解决。”这位负责人表示。

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发表于 2014-6-6 16:56:54 |显示全部楼层
其实也可以理解,坐火车的人,得有多庞大额
需要时间去调整

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小小林      

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发表于 2014-6-6 16:57:34 |显示全部楼层
我也觉得,得等到猴年马月了~~~~~~~

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rwzm      

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支持,献花  
辽宁新农村建设 : www.lnxncjs.com
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随风abc      

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2011年,我要给力
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zjchenbx      

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支持一下  
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vicky1231      

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micaijian      

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发表于 2014-6-28 16:17:50 |显示全部楼层
楼主威武.  
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