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发表于 2009-6-17 10:19:13 |显示全部楼层
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我于6月初在雁塔北路《伟宇户外俱乐部用品店》购买了一个指南针,随身带了10几天的时间,在没有发生任何碰撞的情况下运转失灵,而且内球倾斜。本不值钱的东西,但在6月16日顺路上门询问能否更换时,两个服务员均以该产品不提供质保为由拒绝更换,也拒绝退货,态度还较为蛮横。不久以为中年妇女也来要求更换护膝,原来所买护膝的一条上没有尼龙粘布,服务员同样十分幼稚地回答说本来没有,可是在妇女坚持打开另一副时却发现有。
在我坚持索要经理电话验证是否如此对待时,服务员还拒绝提供电话。我想此店经理肯定不会如此对外,但每一位顾客都需要通过经理才能与店家商榷买卖争议吗?

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发表于 2009-6-17 22:46:28 |显示全部楼层
要学会保护自己权益。

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