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发表于 2013-4-17 09:29:34 |显示全部楼层
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       鑫同城网讯 当招商银行3分钟被盗刷了16万的客户吉先生还在指责招行不作为,而招商银行又在回应其没有不作为却没有给出明确的解决方案时,银行卡被盗刷造成的损失该由谁埋单,这个备具争议性的话题便浮出水面。
  北京市大成(深圳)律师事务所合伙人涂成洲4月15日对和讯网表示,银行卡盗刷造成的损失应该由谁来埋单,应该具体问题具体分析。
  银行反应让人心寒
  据了解,针对近日招行客户吉先生3分钟被盗刷16万的事件,目前吉先生已聘请了律师,并向招行发起了诉讼。而招行也在第一时间向万事达国际银行卡组织发起争议调单申请,目前正等待回复。
  鑫同城网4月11日向招商银行发送了采访函,询问对此事件的解决方案,以后类似事件的处理办法。然而,截止目前,招行并没有回复。
  “事实上,银行卡遭盗刷并非招行单个银行的问题,而是行业普遍存在的问题,而且大部分银行反应均很冷淡。”某银行业内部人士向和讯网表示。
  据媒体报道,3月22日,交通银行信用卡客户郑女士,卡未离身便遭盗刷2万。对此,交通银行回应称,让客户先还清欠款,再等案件处理。
  而此前网上传的沸沸扬扬的中国银行广州客户张先生卡内22万元钱不翼而飞的案件,也将于明日(4月16日)在广州开庭。张先生表示,中国银行没有主动对这一事件进行任何检讨和追责,只是用冷处理的方法将此案移交给警方。
  律师:具体问题具体分析
  北京市大成(深圳)律师事务所合伙人涂成洲4月15日对和讯网表示,银行卡盗刷造成的损失应该由谁来埋单,应该具体问题具体分析。
  涂成洲表示,如果是卡片没有设置密码,那么这种损失银行签约协议上有规定,一般持不设密码,只要消费凭单不由持卡人签署,而且没有重大过错,持卡人就完全不需要为盗刷负责。而银行方面希望设置密码,是因为可以把原本该由银行承担的风险转嫁给用户。那么已经设置密码而被盗刷的情况,如果由于个人原因导致卡片信息泄露等而被盗刷,应当由客户自身承担责任,当然每个客户有其自身特殊情况,应具体问题具体分析。
  江苏圣典律师事务所合伙人吴光辉律师也表示,如果银行的系统安全存在漏洞导致盗刷发生,银行需要承担相关责任;如果银行尽了维护系统安全的责任,而是持卡人自身原因导致卡片信息泄露,相关责任由持卡人承担。
  而此前,广东省高院曾对克隆卡纠纷给出明确原则:“只要是克隆卡,银行须担责一半以上,无密码信用卡若用户保管不善也应担责。鉴于密码私密性和唯一性的特点,在设有密码的情况下,用户要自证清白。”
帖子标签: 银行卡
我叫jg      

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支持西论!!!:@
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