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发表于 2010-1-21 11:25:51 |显示全部楼层
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住哲照亮酒店业信息化道路

全球经济一体化的进程使得酒店客源更加丰富多样化,也让酒店面临着日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望,迫使经营者不断寻求扩大销售机会、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝来增强酒店的核心竞争力。在此环境下,信息化管理软件已成为中国酒店业提高管理水平,获得新竞争优势的重要工具。

然而不同星级、不同管理方式酒店的信息化程度差距明显。四、五星级酒店,特别是国际酒店管理集团管理的高星级酒店,其信息化建设起步早,并且保持与国际同步。新投建的三星级单体酒店和连锁经营的经济型酒店,也普遍将系统部署管理软件的投资早早纳入了筹建时的整体预算。

业内分析普遍认为,管理水平低,成本控制困难,服务质量无法保证,客户满意率低等问题是造成经济型单体酒店客户流失,发展受阻的主要原因。要解决这些问题,最有效的方法就是应用酒店管理软件来实现规范服务标准,提高管理水平的目标。一套好的管理软件不仅能协调、理顺、监管酒店各部门日常的运作,而且能给管理层提供及时、准确的营业报表,为酒店的各种业务提供决策支持。

北京住哲酒店管理系统能轻易满足经济型连锁酒店的上述需求,它是北京住哲信息技术有限公司用跨平台的Java语言开发的B/S架构的系统,包括中央预订系统CRS、会员管理系统MMS、中央管理系统CMS、分店管理系统PMS子系统。子系统可以根据酒店的需要灵活选择。住哲酒店管理系统的主要特点如下:

一、功能强大、稳定可靠

1、全面支持MS SQL Server、ORACLE、DB2、Sybase等大型商业数据库,支持其安装、备份、恢复和性能调优。支持Windows NT/2000/XP/2003/VISTA和UNIX(Linux/AIX/Sun Solaris/HP Unix)操作系统,稳定可靠。也可选用开源数据库Mysql而非???的商业数据库,远离日益增加的知识产权法律风险,保护酒店社会形象。

2、数据集中存放在数据库服务器中,客户端不保存任何业务数据和数据库信息,无需进行数据同步,客户端发生的业务数据都直接进入到数据库,不存在数据一致性的问题。

3、与互联网无缝连接,酒店管理者不管在家还是出差在外,只要能上网就能查看酒店的各种报表

4、自动保存所有操作记录,为酒店管理者提供可靠的监督功能

二、多重保护,安全无忧

1、采用多级角色管理,实现安全登录和安全访问

2、外网访问采用身份验证和数据加密传输

3、支持高性能硬件防火墙,防外网攻击、病毒和木马

4、可物理隔离内外网,只允许授权电脑使用

三、界面友好,简单易用

1、采用以用户为对象的设计理念和图形界面,任何能用电脑、会上网的员工经过数个小时的专业培训就能操作。

2、每个功能模块系统都提供详细的操作说明,员工可以通过查看操作说明随时进行自学,不断熟悉系统具备的各项强大功能,充分发挥出系统减少错误、提高工作效率的威力。

3、含有强大的纠错功能,同时能轻松撤销各项错误操作,系统的操作者不用整天担负误操作的心理压力,尽可轻松使用系统的强大功能,在使用中不断提高熟练程度。

4、采用B/S结构,客户端零维护,系统扩展、维护升级都非常容易,能访问互联网或搭建起局域网就可以使用。

四、管理便利, 杜绝漏洞

1、住哲连锁酒店管理系统:可灵活控制各个分店的房价,也可授权分店设置自己的房价,还可灵活控制其他参数,如分店人员打折权限等。总部可查看各个分店房态、预订、入住、消费、会员、账目等方面报表,对连锁店的运营情况灵活掌控,管理极为便利。

2、住哲连锁酒店管理系统,每笔操作都有详细的操作记录并自动保存,便于随时发现存在的问题,能杜绝各种漏单、跑单、收银作弊等操作漏洞,真正做到严格高效管理,为酒店管理者提供可靠的监督功能。

3、近百张报表,多方位、多角度、整体性地展示连锁酒店总体营业情况、各分店的营业情况,包括房态、预订,收入、会员等方面。独有的“电子眼”功能,一眼识破假账,大大节省财务查账时间,识别连锁酒店经营风险。房态、客源、会员、销售人员、收入等多方面交叉分析,深度挖掘数据的价值,更好的辅助连锁酒店做营销、内部管理等多方面决策。

五、实施快捷、成本合理

1、应用程序集中存放在服务器中,服务器更新则全部应用程序更新,不需要安装客户端;同时采用中心数据库,只需备份和维护一个数据库,可以快速响应酒店业务流程的改善和再造。

2、酒店所需的投资主要是初次购买系统时的一次性投资,系统维护和升级的费用合理,酒店可以有效地控制IT预算。

3、随着服务器负载的增加,系统可以平滑地增加服务器的个数并建立集群服务器系统,然后在各个服务器之间做负载均衡,可以有效地保护酒店原有的硬件投资。

4、可以采用先进的Web Services中间件技术兼容已有的各种异构的软件,有效地保护酒店的软件投资。

随着2010年上海世博会以及广州亚运会、2011年深圳大运会的临近,中国酒店业将迎来一个持续迅猛增长的高潮。世界旅游组织曾预测,2020年中国将成为世界第一旅游接待大国,届时中国的酒店客房总数预计将达到900万间,成为酒店客房第一大国。

  现在,北京住哲酒店管理系统给他们带来的不仅是一套功能上可以和国际知名产品媲美的信息化管理工具,而且也是一次经营方式的重要变革。参与这一由先进IT思想和技术推动的变革,经济型酒店就能抓住机会,发挥优势,找到继续前行的金光大道。

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