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[LV.6]6常住居民II

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发表于 2014-9-20 15:02:08 |显示全部楼层
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  影楼包装:前期准备(形象礼貌),影楼包装在当今竞争如此激烈地市场已经必不可少,可是我们有很多误区,不知道怎么包装,所以今天就简单给大家介绍下影楼包装怎么办。
  门市的形象和礼貌
  纵观全国婚纱摄影行业,卖方市场已经转变为买方的市场、买方有权选择,决定一切,那么卖方即必须在自身外在部分加以包装。因为,“以貌取人”是一条永不过时的市场法则。评论卖方是否值得买方信赖,应从第一眼接触时开始,门市须树立专业的形象,这是建设自我信心和获得客户信任的行重要环节。顾客所关心的是作品(商品)的品质,服务品质和价钱的高低,门市人员应深深了解顾客的购买心理,顾客进门时受到门市人员的欢迎尊重并得到适度的荣誉,所以若能诚挚的对顾客表示欢迎、尊重、感谢并给予荣誉,公司的经营绩效必定欣欣向荣。
  1、要微笑,门市人员要随时保持微笑,平时可对镜子以念“C”字母的嘴形练习,以笑脸接待顾客,以微笑感谢的心送客,笑口常开,要保持一种习惯。
  2、有礼貌,礼貌三要素 就是要亲切的打招呼,如欢迎光临、谢谢光临、好的、请等一下,很抱歉让您久等了、谢谢等等要挂在嘴边。 就是要鞠躬(点头),30度是表示欢迎,90度是表示道歉。 就是要微笑,门市人员自顾客进门起至介绍商品、价格、看礼服等门市人员要把握时机,微笑说谢谢。
  3、会赞美,人人都期待受人赞美,为了维持被赞美后的美好形象,顾客会显得更高尚、更大方、赞美的要领是具体,有比较、有技巧,要切实也就是要投其所好,适到好处。如赞美小孩聪明可爱,少女美丽文静,中年妇女气质高雅,年长者智慧仁慈。
  4、走路时适度抬头挺胸并放慢脚步,举止充满朝气活力。
  5、身为门市人员必须公私分明,工作时不要因为自己的私事而影响上班情绪。
  6、接待顾客时,必须让对方清楚地明白自己所说的及身体语言。
  7、诚恳地说明或回答自己知道的事情,若是自己也不清楚的事,应向顾客致歉或请公司上师协助处理。
  8、在公司内通道、楼梯遇到顾客时,应点头致意或上前打招呼。
  9、在顾客面前不要东家长西家短。
  10、待客的态度应恭敬有礼。
  西安网源科技(专注影楼网站建设)影楼包装http://www.baidu029.com

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